Apresentação/Introdução:

DIANTE DO AUMENTO DO CORPO CLINICO PARA 14 MÉDICOS ATUANTES NESSA UBS, HOUVE UM AUMENTOU PROGRESSIVO DE SOLICITAÇÕES DE EXAMES DIAGNÓSES E ENCAMINHAMENTOS . COM ISSO A FILA DE ESPERA FOI OTIMIZADA CONSIDERANDO O CRÍTÉRIO DE EQUIDADE , ONDE AS PRIORIDADES FORAM ANALISADAS PELA EQUIPE DE ENFERMAGEM NÃO SENDO MAIS A EQUIPE ADMINISTRATIVA A REALIZAR ESSA FUNÇÃO.

Objetivos:

AGILIZAR A OFERTA DE VAGAS DE AGENDAMENTOS PARA OS MUNÍCIPES QUE MAIS NECESSITAM; QUALIFICAÇÃO DA FILA DE ESPERA DAS ESPECIALIDADES E EXAMES DIAGNOSES; IMPLEMENTAÇÃO DO SETOR DE REGULAÇÃO INTERNO ATRAVÉS DE ESTRUTURA FÍSICA E RECURSOS HUMANOS.

Metologia:

REMANEJADO COLABORADOR DA EQUIPE DE ENFERMAGEM PARA SER RESPONSÁVEL PELA REGULAÇÃO ELABORAÇÃO DA ESCALA DE ATIVIDADES DE ENFERMAGEM CONSIDERANDO O SETOR DE REGULAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO DE SALA EXCLUSIVA PARA O SERVIÇO A SER REALIZADO ORGANIZAÇÃO DOS ENCAMINHAMENTOS COM SEPARAÇÃO CRONOLÓGICA E TIPOS DE ESPECIALIDADES ELABORAÇÃO DE MENSAGEM PADRONIZADA POR VIA WHATSAPP E MELHORIA DO SISTEMA DE COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE MONITORAMENTO DIÁRIO DAS URGÊNCIAS SOLICITADAS TREINAMENTO DA EQUIPE PARA ATENDER PARA ACOLHER OS ENCAMINHAMENTOS E URGÊNCIAS DOS MESMOS IMPLEMENTAÇÃO DE LIVRO DE PROTOCOLO NA PÓS CONSULTA PARA DESINFLAR A DEMANDA DA RECEPÇÃO TEMA DE PAUTA CONSTANTE NA REUNIÃO DE EQUIPE

Resultados:

MAIOR CONTROLE DAS DEMANDAS DE ENCAMINHAMENTOS MAIOR INTEGRAÇÃO DA EQUIPE EM RELAÇÃO À REGULAÇÃO DIMINUIÇÃO DAS FILAS DE ESPERA NA RECEPÇÃO MAIOR AGILIDADE EM COMUNICAÇÃO DOS AGENDAMENTOS MELHOR VISIBILIDADE DA FILA DA ESPERA MELHORIA DA QUALIDADE DE COMUNICAÇÃO REDUÇÃO DE PERDAS DE VAGAS AGENDADAS

Conclusões:

O EMPENHO DO PROFISSIONAL DE ENFERMAGEM TROUXE UM BENEFÍCIO IMPORTANTE PARA AGILIDADE DE SOLICITAÇÃO DE VAGAS DE SERVIÇO DE REGULAÇÃO EM GERAL.

Palavras-chave:

APS, REGULAÇÃO INTERNA, OTIMIZAÇÃO DE VAGAS,

Autores

POLLYANA KARLA RODRIGUES MENDES GUATURA DA SILVA