Apresentação/Introdução:

O Programa de Residência Multiprofissional em Atenção Básica / Saúde da Família (AB/SF) do Município de Campinas aderiu ao Exame Nacional de Residências (ENARE) em 2022, o que resultou em um aumento significativo no número de candidatos provenientes de diversas regiões do país. Esse crescimento evidenciou a necessidade de modernizar os processos administrativos, que, até então, apresentavam desafios como o tempo despendido para deslocamento dos residentes, viagens de longa distância e a análise manual de documentos. Além disso, havia a limitação no acesso às informações sobre o programa, o que dificultava o planejamento e a preparação adequada por parte dos candidatos. Em 2023, com a integração da gestão do programa ao Departamento de Ensino, Pesquisa e Saúde Digital (DEPS) da Secretaria Municipal de Saúde de Campinas/SP, iniciou-se um processo de modernização dos procedimentos administrativos, com ênfase no uso de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs). Esse processo visou não apenas agilizar as etapas de matrícula, mas também melhorar o acesso à informação e otimizar o tempo de todos os envolvidos. Justificativa Experiência do DEPS na modernização do processo de matrícula da Residência Multiprofissional em Atenção Básica/Saúde da Família visando otimização operacional, redução de custos e ganhos significativos de produtividade.

Objetivos:

Apresentar e analisar as etapas do processo, os desafios enfrentados e os impactos da inovação tecnológica na eficiência administrativa.

Metologia:

Foram comparados indicadores de produtividade, tempo gasto em cada etapa e custos operacionais, das fases 1 e 2: ●Fase 1 – 2024: Implementação de um modelo híbrido para 100% dos candidatos, combinando a digitalização parcial dos documentos, além de etapa presencial de reunião para apresentação do Programa, escolha da vaga e conferência dos documentos. ●Fase 2 – 2025: Digitalização parcial, com 85% das matrículas realizadas virtualmente contemplando: digitalização dos documentos, apresentação do Programa por meio de vídeo e escolha da vaga em reunião síncrona. Os outros 15% híbrido com as mesmas fases anteriormente citadas, exceto a escolha de vagas que mantém-se presencial.

Resultados:

A transição para um modelo parcialmente digital no Programa de Residência Multiprofissional em Atenção Básica / Saúde da Família trouxe avanços notáveis em produtividade, economia e acessibilidade. Em 2024, o processo de matrícula era híbrido, com etapas presenciais e manuais. Já em 2025, houve a padronização de formulários e a implementação de validação automática de 85% da documentação, reduzindo significativamente o tempo de processamento e a intervenção manual. A matrícula foi digitalizada para 85% dos residentes, com apenas 15% permanecendo presencial, e o arquivamento passou de físico para eletrônico em nuvem. A digitalização reduziu o tempo total de matrícula em 71%, de 40 minutos em 2024 para 9 minutos em 2025. A explicação e conferência da documentação, que antes levavam 20 minutos, agora demandam apenas 4 minutos, refletindo uma redução de até 80%. Em termos econômicos, houve uma economia de 32% nos custos operacionais com materiais, totalizando uma redução de R$6.036,09, com destaque para a redução de 85% nos custos de papel e envelopes. A digitalização ampliou o acesso, permitindo que 85% das matrículas fossem realizadas virtualmente, eliminando barreiras logísticas e tornando o processo mais acessível para residentes de diversas regiões. O vídeo de apresentação também contribuiu para padronizar as informações e eliminar a necessidade de deslocamento, beneficiando candidatos de outras localidades e melhorando a compreensão dos campos de prática.

Conclusões:

A experiência do DEPS demonstrou que a tecnologia aplicada aos processos de matrícula trouxe benefícios significativos. Os ganhos em produtividade, sustentabilidade, economicidade financeira e maior acessibilidade reforçam a importância da modernização dos processos administrativos. O modelo digital adotado pode ser replicado por outras instituições, pois mostrou-se essencial para a otimização da gestão do ensino em saúde. Além disso, o uso de recursos como o vídeo de apresentação, aliado às melhorias implementadas, sublinha a importância de investir em estratégias pedagógicas e de integração que garantam uma experiência positiva aos residentes. Com o intuito de otimizar ainda mais esses avanços, a meta para 2026 é atingir 100% de digitalização no processo de matrícula, tornando-o totalmente mediado por Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs). Este avanço representará um marco importante no aprimoramento da gestão e no fortalecimento da inovação no ensino em saúde, proporcionando um processo ainda mais eficiente, acessível e sustentável.

Palavras-chave:

Residência Multiprofissional,Modernização,ENARE.

Autores

EDMILSON ROCHA MARQUES, ANDRESSA MARQUES, DANIELA CRISTINA ARENGUI, DANIELLY CRISTINY DE SOUSA ALAMAR SAMPAIO, MARCELLE REGINA SILVA BENETTI, MARIANA DOLCE MARQUES, MARIANA SIMÕES FERREIRA, STEFANE CRISTINA PAIXÃO OLIVEIRA