Apresentação/Introdução:

A Secretaria de Saúde do município de Itapetininga-SP, através de seu Departamento de Gestão do Trabalho e Educação em Saúde- DGTES, determinou através da Portaria Municipal PMI nº 01/2017, e da RESOLUÇÃO PMI/SMS/Nº 07/2022, um canal de publicação oficial e permanente da SMS para divulgação dos procedimentos a serem executados pelos servidores públicos municipais na prescrição de medicamentos, insumos de saúde, solicitação de exames e procedimentos de saúde e manejo clinico nas linhas de cuidados de saúde. Trata-se de um drive compartilhado, que é uma pasta do Google Gratuita, o qual permite o armazenamento dos arquivos publicados pela SMS, e a pesquisa e acesso aos arquivos por todos os servidores públicos, conselheiros de saúde, estagiários, docentes e dirigentes das Instituições de Ensino conveniadas a Prefeitura de Itapetininga. Este Drive é gerenciado pelo DGTES, que o mantêm atualizado com o arcabouço normativo de todos os departamentos da Secretaria de Saúde (GESTÃO DA SAÚDE, PLANEJAMENTO DA SAÚDE, APS, ESPECIALIDADES, INSUMOS, REGULAÇÃO, VIGILÂNCIA EM SAÚDE E INTEGRAÇÃO ENSINO-SERVIÇO), e compila também todas as publicações da Secretaria de Estado da Saúde e do Ministério da Saúde em vigor (LINHAS DE CUIDADOS, MANUAIS, PROTOCOLOS, NOTAS TÉCNICAS, etc.); Também foi disponibilizados aos servidores um link oficial para solicitação de revisão, inclusão e exclusão dos arquivos oficiais e foi formada uma comissão permanente para acompanhamento mensal destas demandas.

Objetivos:

O objetivo desta ação é regulamentar os processos de trabalho dos servidores municipais de saúde, bem como, orientar as ações dos conselheiros de saúde, estagiários, docentes e dirigentes das Instituições de Ensino conveniadas a Prefeitura de Itapetininga.

Metologia:

Trata-se de um projeto de Intervenção, onde foi utilizado um drive compartilhado, que é uma pasta do Google Gratuita, o qual permite o armazenamento dos arquivos publicados pela SMS, e a pesquisa e acesso aos arquivos por todos os servidores públicos, conselheiros de saúde, estagiários, docentes e dirigentes das Instituições de Ensino conveniadas a Prefeitura de Itapetininga. Este Drive é gerenciado pelo DGTES, que o mantêm atualizado com o arcabouço normativo de todos os departamentos da Secretaria de Saúde (GESTÃO DA SAÚDE, PLANEJAMENTO DA SAÚDE, APS, ESPECIALIDADES, INSUMOS, REGULAÇÃO, VIGILÂNCIA EM SAÚDE E INTEGRAÇÃO ENSINO-SERVIÇO), e compila também todas as publicações da Secretaria de Estado da Saúde e do Ministério da Saúde em vigor (LINHAS DE CUIDADOS, MANUAIS, PROTOCOLOS, NOTAS TÉCNICAS, etc.). Também foi disponibilizados aos servidores um link oficial para solicitação de revisão, inclusão e exclusão dos arquivos oficiais e foi formada uma comissão permanente para acompanhamento mensal destas demandas.

Resultados:

Foi identificado a diminuição de reclamações na ouvidoria da saúde por melhoria na comunicação institucional, aumento da resolutividade dos profissionais de saúde, bem como, aumento da satisfação destes profissionais em relação aos processos de trabalho, e da gestão compartilhada das normativas municipais.

Conclusões:

Após a implantação deste canal de publicação oficial e permanente da SMS, houve uma padronização e unificação dos processos de trabalhos da Secretaria de Saúde, apresentando ao longo dos anos uma melhor resolutividade no manejo clinico das linhas de cuidados de saúde, melhoria da qualidade das prescrição de medicamentos, insumos de saúde, solicitação de exames e encaminhamentos médicos, diminuição de reclamações na ouvidoria da saúde por melhoria na comunicação institucional, e aumento da satisfação dos profissionais em relação ao trabalho, e da gestão compartilhada das normativas municipais.

Palavras-chave:

CANAL DE PUBLICAÇÃO, DRIVE, REGULAMENTAÇÃO TÉCNICA

Autores

TATIANA BORSATO ITO