Apresentação/Introdução:

Segundo o Ministério da Saúde (MS) “O prontuário eletrônico é um repositório de informações mantidas de forma eletrônica, ao longo da vida de um indivíduo. Nele estão armazenadas as informações de saúde, clínicas e administrativas, originadas das ações das diversas categorias profissionais que compõem a APS (atenção primária à saúde)” Informações como dados de saúde, resultados de exames, prescrição de medicamentos ou outros métodos terapêuticos; todo o histórico do paciente é contido no prontuário e é compartilhado a outros pontos da rede de atenção à saúde, facilitando o acesso rápido dos serviços, tornando a coordenação do cuidado à saúde integrado. O projeto piloto do sistema de informatização da saúde deu início em setembro de 2022, na unidade básica Zaira 1, que fica localizado no território 3, a unidade de saúde atende a Estratégia de saúde da família (ESF) com quatro equipes de agentes comunitários de saúde (ACS) e duas de saúde bucal. Atualmente já é possível sair das UBSs com a data agendada para a realização de exames que não têm mais fila de espera. Em dezembro de 2022 a implantação do sistema de informatização avançou e agora as Unidades de Pronto Atendimentos (UPAS) fazem usus/frutos do sistema, UPA Vila assis, localizada no território 1, UPA Zaira localizada no território 3 e UPA Barão localizada no território 5. O recurso ainda vai permitir o controle das faltas em consultas (absenteísmo). O sistema identificará a pessoa que deixou de comparecer.

Objetivos:

Objetivos Gerais: Garantir mais agilidade no atendimento; Organizar demandas Ofertar por consultas e procedimentos. Objetivos Específicos: Garantir o cadastro dos usuários e organização da recepção; Controlar as agendas dos profissionais; Registro preciso das solicitações e a regulação dos encaminhamentos.

Metologia:

SISS – Sistema Inteligente de Serviços da Saúde – é um Conceito de Monitoramento Automático e Gestão Pensante que tem como objetivos Controlar, Avaliar e Auditar o Fluxo Administrativo, Financeiro e Assistencial da Secretaria e dos Estabelecimentos da Saúde, avaliam a estrutura, a capacidade para desenvolver o sistema junto a unidade de saúde, isso em conjunto com a Gestão da Secretaria de saúde, com a Coordenação e gerência dos serviços. Após avaliação verificado as condições para a informatização, garantindo este passo, o próximo é o prontuário eletrônico. A operação de informatização que é o primeiro passo atingiu UBSs, centros de especialidades e Central de Regulação Municipal. A informatização além de contar com o sistema de monitoramento das agendas por profissionais especificamente, conta com uma otimização do atendimento ao usuário, que já sente essa diferença, pois para o atendimento ele retira a senha em um totem, essa senha vale depois para retiradas de guias entre outros atendimentos. Os pacientes recebem um SMS no celular com a data da consulta ou exame. A medida visa reduzir as faltas nestes procedimentos. Por isso, é importante o munícipe manter os dados atualizados.

Resultados:

O prontuário eletrônico já é uma realidade em 11 serviços do município, permitindo uma ferramenta potente no acompanhamento do usuário, seu histórico de saúde, no diagnóstico e no acompanhamento do caso pelo médico. São as unidades: Ubs Carlina, Ubs Capuava, Ubs Jd. Kennedy, Ubs Oratório, Ubs Macuco, Ubs Pq São Vicente, Ubs Santista, Ubs São João, Ubs Vila Magini, Ubs Zaira 1, Ubs Zaira 3. Atualmente as 23 UBS do município já operam o sistema informatizado, além do Centro de Especialidades Médicas de Mauá, Centro de Referência em Saúde da Mulher, Criança e Adolescente, Centro de Especialidades Odontológicas, CAPS AD (álcool e drogas), CAPS IJ (infanto juvenil), CAPS Adulto, CRS (centro de referência em saúde), Centro Especializado em Reabilitação e regulação ambulatorial. Com a implantação da informatização cerca de 200 mil pacientes estão cadastrados. A informatização da recepção, agendas e registro de produção de cadastros e atendimentos estão em processo, visto que a implantação do sistema depende de uma série de fatores, cabeamento, instalação de internet, compra de novos computadores, capacitação dos profissionais para acesso e manuseio ao sistema. Os resultados com a implantação da informatização e prontuário eletrônico garante investimentos em tecnologia para o município, é possível verificar que o tempo de espera para agendamento de consultas melhorou, aumento de agendamento de exames e encaminhamentos a especialidades.

Conclusões:

O acesso aos dados consolidados ou individualizados produzidos pelas equipes, bem como o acompanhamento dos processos de trabalho das equipes do município, a qualificação de dados para subsidiar o planejamento das ações, tudo isso favoreceu e muito as equipes de saúde, ainda há que se melhorar o compartilhamento dos registros dos dados e padroniza-los, com isso facilitar o trabalho dos profissionais de saúde; Finalizando toda a implantação da informatização dos equipamentos de saúde do município fará com que a coordenação de cuidado seja integrada 100%. Melhorando as condutas, encaminhamentos e resolubilidade das necessidades de saúde da população.

Palavras-chave:

informatização, acesso, atendimento.

Autores

WELLINGTON DO NASCIMENTO, ELIENE DE PAULA PINTO, KÁTIA VITAL NAVARRO WATANABE, AMANDA BATISTA DE SIQUEIRA SANTOS