Apresentação/Introdução:

A Divisão de Assistência Farmacêutica do Município de Praia Grande, por meio de profissionais habilitados, como farmacêuticos, técnicos de farmácia e técnico administrativo, vem adotados ações estratégicas articuladas para promover o acesso dos usuários a medicamentos do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica desde o ano 2016. Uma importante ação foi o desenvolvimento de fluxos de processos distribuídos em quatro etapas, envolvendo Unidade de Saúde da Família (USAFA), por meio das unidades dispensadoras de medicamento, Secretária de Saúde Pública, por meio da Divisão de Assistência Farmacêutica e o Departamento Regional de Saúde da Baixada Santista – DRS IV.

Objetivos:

A estratégia desenvolvida visa contribuir para o gerenciamento de fluxo de processo do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica para garantia da integralidade do tratamento medicamentoso em condições clínicas contempladas no CEAF, por meio de Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas (PCDT).

Metologia:

As estratégias adotadas para o gerenciamento do acesso dos usuários aos medicamentos do CEAF no município de Praia Grande são divididas em 4 etapas, subdividas em fluxos de processos. A primeira etapa inicia-se no dispensário de Medicamentos da Unidade de Saúde da Família (USAFA) da região de residência do solicitante. Nessa etapa ocorre orientação do paciente por profissional habilitado sobre a solicitação conforme protocolo estabelecido; Recebimento e análise de documentação para entrada no processo de solicitação. Na sequência o processo é enviado para a Secretaria de Saúde Pública de Praia Grande, e posteriormente o material segue para o Departamento Regional de Saúde IV – Baixada Santista (DRS IV). A segunda etapa ocorre na DRS IV pela equipe da Divisão de Assistência Farmacêutica do Município, durante o fluxo realiza-se a verificação dos recibos emitidos conforme dispensa dos medicamentos para o município; Conferência dos medicamentos por contagem do número total dispensado; E transporte dos medicamentos por carro específico para a Secretaria de Saúde do município. A terceira etapa ocorre na Secretária de Saúde de Praia Grande, e é nela que os medicamentos são organizados pela equipe para a separação e distribuição para 27 unidades dispensadoras no município. Na quarta, e última etapa o fluxo é de checagem dos recibos e medicamentos pelo técnico responsável das respectivas unidades; posteriormente são armazenados conforme protocolos até a dispensação ao paciente.

Resultados:

O processo de fluxos adotados pela Divisão de Assistência Farmacêutica do Município de Praia Grande consegue envolver uma equipe de aproximadamente 40 profissionais, como técnicos em farmácia, farmacêuticos entre outros, o que possibilita o acesso facilitado dos usuários as medicações do CEAF nas 27 unidades dispensadoras.

Conclusões:

A estrutura do fluxo de gerenciamento apresentada contribui para a integralidade do cuidado diante das ações adotadas que permitem o acesso dos usuários aos medicamentos no município.

Palavras-chave:

Especializado, gerenciamento, medicamentos

Autores

ERIKA CRISTINA AUGUSTO ZULLI LEITÃO, MARIA GABRIELLA SIMOES ALVES DE OLIVEIRA