Apresentação/Introdução:

O Núcleo de Educação Permanente em Saúde NEPS-Osasco possui uma Divisão, técnico-administrativa, para tratar da integração ensino-serviço e um de seus componentes é a Concessão de Campos de Estágios Obrigatórios. A primeira Portaria Municipal que regulamentou essas ações dispõe sobre a solicitação de campo de estágio para as Instituições de Ensino (IEs) de âmbito: Médio, Técnico Profissionalizante, Graduação, Pós-Graduação, publicada em 2014 e atualizada em 2016. Essa integração com o ensino é celebrada por meio de um Termo de Cooperação, publicado em Diário Oficial, renovável por até 5 anos em termos aditivos anuais. Até 2019 toda a tramitação de documentos era realizada de forma física o que gerava acúmulo de papéis e pastas havia morosidade nos processos, haja vista a necessidade de entrega presencial destes ou por correio tradicional. Este trabalho burocrático, consumia muito tempo de trabalho de nossa equipe técnica que se dividia entre essas ações e as de Educação Permanente em Saúde (Gestão da Educação na Saúde). A Pandemia da COVID 19, trouxe a necessidade de revisão de vários de nossos processos de trabalho, desde reuniões presenciais até a entrega de documentos físicos. Nesta fase, então, implantamos formulários eletrônicos para a tramitação desses e, o que anteriormente já era uma intenção de melhoria do processo e redução do uso do papel, naquele momento tornou-se uma necessidade.

Objetivos:

– Diminuir riscos de contaminação por meio do contato com papéis e aglomeração de pessoas; – Diminuir a burocratização dos processos de trabalho do Núcleo; – Aumentar a sustentabilidade no uso de recursos: papel e impressão de documentos; local para armazenamento de pastas; transporte e deslocamento de pessoas.

Metologia:

Reuniões de equipe para a construção da transição de etapas do processo de concessão dos estágios obrigatórios; elaboração dos formulários eletrônicos; simulação do envio e recebimento; construção de tutoriais para o envio às Instituições de Ensino, informando os novos processos; realização de reuniões on-line para o apoio às Instituições de Ensino.

Resultados:

Retomamos a concessão de campos de estágios de forma segura em agosto de 2021 a partir da implantação do processo digital em momento oportuno no cenário pandêmico. Além de seguro, todo este processo trouxe celeridade nas tramitações, armazenamento e busca de informações necessárias para o acompanhamento dos estágios, permitindo a toda a equipe do NEPS o acesso de forma fácil e ágil. Todos os envolvidos, NEPS/Departamentos da Secretaria de Saúde/Instituições de Ensino, avaliam que o processo trouxe rapidez e fluidez ao processo de trabalho. De forma sintética podemos dizer que foram esses os resultados: Adoção de medidas de proteção aos diferentes atores envolvidos no processo de concessão de campos de estágios; Aumento da agilidade nos processos de concessão de estágios obrigatórios; Ampliação da produção da força de trabalho do NEPS, deslocando de atividades burocráticas, passíveis de resolução por meios digitais, para ações de planejamento e execução técnica de Educação Permanente em Saúde.

Conclusões:

A partir de um cenário desfavorável, que foi o contexto da Pandemia de COVID-19, e que modificou diversos processos de trabalho no Brasil e no mundo foi necessário revisitar a forma que manteríamos a gestão do nosso trabalho, transformando o processo manual e moroso em um formato digital e com uma interação em tempo real com os setores envolvidos. Parece-nos que, neste sentido, as tecnologias digitais, podem ofertar ferramentas que agilizam processos e permitem o direcionamento da força de trabalho para ações mais criativas, onde as relações e interações presenciais são fundamentais para a melhoria do trabalho em saúde.

Palavras-chave:

estágios, processo digital, ensino-serviço, EPS

Autores

Rosana Marcondes, Káthya Bertolini, Aline Batista da Silva, Isolde Fagundes, Tiyoko Toroshima