Apresentação/Introdução:

Em 2023, as Unidades Básicas de Saúde (UBS) do município de São Paulo estão em processo de certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Nas 14 UBS sob gestão do Einstein, que também passam pelo processo de melhoria contínua proposto pela planificação, buscamos sinergia entre a acreditação pela ONA e a metodologia da Planificação da Atenção à Saude (PAS).

Objetivos:

O presente relato tem como objetivo descrever as estratégias adotadas para propiciar a sinergia entre a acreditação da ONA e a PAS em 14 unidades básicas de saúde de saúde na região Sul do município de São Paulo, que estão sob gestão do Einstein, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde.

Metologia:

A Área de Apoio Técnico propôs a Jornada dos microprocessos para apoiar as unidades na adaptação aos requisitos da ONA, abrangendo setores e cuidado de subpopulações. Foi elaborado cronograma com dois grupos: Setores (Sala de Curativo, Vigilância, Sala de Imunização,etc.) e Cuidado de Subpopulações (Saúde da Pessoa Idosa, Atenção à mulher no ciclo gravídico puerperal, Saúde Mental – Risco de Suicídio, etc.). O acompanhamento das visitas diagnósticas da ONA orientou os planos de ação enquanto a jornada ocorre em ciclos bimestrais com foco em processos de trabalho das UBS.

Resultados:

A potencialização do apoio institucional na rede foi notável. A consolidação da metodologia da PAS em todos os movimentos de melhoria contínua no processo de trabalho dos serviços foi um benefício duradouro. Isso garantiu que a abordagem da PAS fosse incorporada de forma contínua, promovendo uma cultura de aprimoramento constante. Em resumo, a Jornada de Microprocessos, ao integrar os princípios da ONA com a metodologia da PAS, resultou em melhorias substanciais na prestação de serviços de saúde. A colaboração entre equipes, o alinhamento com padrões institucionais e a busca constante por qualidade fortaleceram o sistema de saúde e o tornaram mais apto a atender às necessidades da comunidade de forma eficaz e consistente.

Conclusões:

A produção de sentido para as equipes dos processos de acreditação foi fortalecida pela metodologia da planificação. Permitiu também, construção de documentos que irá nortear a prática longitudinalmente e não apenas no momento das visitas de certificação. Os ciclos de melhoria contínuo baseados nos requisitos da ONA veio somar com os já disparados nos serviços a partir da planificação.

Palavras-chave:

ONA, Metodologia PAS, Apoio institucional

Autores

WILANDS PATRICIO PROCOPIO GOMES, Maria Fernanda Nóbrega, Danielle da Costa Palacio, ANDRÉA CHRISTINA BORELLA