Apresentação/Introdução:

A comunicação interna nas instituições de saúde é um elemento estratégico para a qualificação dos processos de trabalho, o alinhamento das equipes multiprofissionais e a construção de um ambiente organizacional mais participativo e humanizado. A circulação clara e acessível das informações contribui diretamente para a melhoria da organização do trabalho, do engajamento dos profissionais e da qualidade da assistência prestada. A Maternidade Amador Aguiar implantou, no ano de 2019, um boletim informativo com a finalidade de criar um canal de comunicação interna que possibilitasse a divulgação sistemática dos acontecimentos, ações e iniciativas desenvolvidas na instituição. Contudo, com o início da pandemia de COVID-19, o boletim foi descontinuado, em razão das mudanças nos fluxos de trabalho, das demandas emergenciais e da priorização de outras estratégias de comunicação. No início de 2025, diante da necessidade de fortalecer novamente os processos de comunicação interna, a instituição retomou as discussões sobre a importância desse instrumento, culminando na reimplantação de um boletim informativo, focando na valorização dos profissionais, no compartilhamento de boas práticas e no fortalecimento da identidade institucional. Assim, o “Acontece no Amador” nasce com o objetivo de promover a integração entre os setores, dar visibilidade às ações desenvolvidas pelas equipes, reconhecer o protagonismo dos profissionais e fortalecer o sentimento de pertencimento à instituição.

Objetivos:

Este trabalho tem como objetivo relatar a experiência de reimplantação de um boletim informativo como ferramenta de comunicação interna na Maternidade Amador Aguiar, destacando sua organização, metodologia, estratégias de divulgação e impactos percebidos entre os profissionais da instituição.

Metologia:

Este trabalho descreve a reimplantação de um boletim informativo institucional, de periodicidade mensal, elaborado nos formatos impresso e digital, com duas páginas. O boletim é construído com linguagem clara, acessível e de fácil compreensão, com o objetivo de alcançar todos os profissionais da maternidade. O conteúdo do boletim é organizado em seções fixas, além de matérias variáveis conforme as demandas institucionais do período, sendo: •Destaque do mês: espaço destinado à divulgação dos principais acontecimentos, projetos, campanhas e ações desenvolvidas; •Histórias de sucesso: seção voltada à valorização dos profissionais, na qual são apresentadas iniciativas exitosas, boas práticas e experiências positivas desenvolvidas no ambiente de trabalho; •Educação Permanente: divulgação de cursos, capacitações, palestras e eventos •Datas comemorativas da saúde: apresentação das principais datas relacionadas à área da saúde correspondentes ao mês de publicação; •Outras matérias institucionais: conteúdos inseridos conforme as necessidades e acontecimentos. Registros fotográficos dos eventos e dos colaboradores, contribuem para o reconhecimento visual das equipes e o fortalecimento do sentimento de pertencimento institucional. A estratégia de divulgação envolve a distribuição do boletim em todos os setores da maternidade, fixação nos murais institucionais e o compartilhamento por meio do aplicativo WhatsApp, ampliando o alcance das informações.

Resultados:

O boletim informativo Acontece no Amador apresentou resultados expressivos no fortalecimento da comunicação interna e no engajamento dos profissionais. A ferramenta foi amplamente bem recebida, com manifestações espontâneas de aprovação, elogios e identificação com os conteúdos divulgados. Muitos profissionais relataram sentir-se vistos, valorizados e reconhecidos, especialmente ao perceberem suas ações, trajetórias e iniciativas retratadas nas páginas do boletim. Os registros fotográficos mostraram-se um importante ponto de acolhimento aos trabalhadores. Ao se reconhecerem nas imagens e narrativas, os profissionais passaram a se sentir pertencentes, respeitados e cuidados pela instituição, fortalecendo vínculos e promovendo um ambiente organizacional mais humano e sensível às pessoas que constroem o cuidado diariamente. Além do aspecto afetivo, o boletim mostrou-se um canal eficaz para a disseminação de informações institucionais, ampliando a visibilidade das ações desenvolvidas pelas equipes, fortalecendo a Educação Permanente e favorecendo o acesso a campanhas, eventos e documentos institucionais. O uso de linguagem acessível, aliado a recursos visuais cuidadosamente escolhidos, aproximou os profissionais do conteúdo, transformando o boletim em um espaço de informação, reconhecimento e pertencimento.

Conclusões:

A retomada de boletim informativo voltado para todas as equipes da maternidade, evidencia a relevância das estratégias de comunicação interna como ferramentas de gestão e de valorização do trabalho em saúde. O boletim consolidou-se como um espaço de diálogo institucional, reconhecimento profissional e compartilhamento de informações, fortalecendo a integração entre as equipes da Maternidade Amador Aguiar. Iniciativas como essa demonstram que instrumentos simples, quando bem estruturados e alinhados às necessidades dos trabalhadores, podem gerar impactos significativos no ambiente organizacional, contribuindo para o fortalecimento institucional e para a melhoria contínua dos processos de trabalho em saúde.

Palavras-chave:

Comunicação Interna; Gestão em Saúde

Autores

NILVÂNIA CARZOLA IECKS DOS ANJOS, MAYLA PEREIRA DONON, ANA CLARA DANTAS GOMES DE CASTRO