Com o objetivo de melhorar os serviços prestados pelo SUS, a Ouvidoria do SUS oferece diferentes canais para que o cidadão possa se manifestar. Além da internet e dos correios (Carta SUS), a ouvidoria possui uma Central de Teleatendimento, o Disque Saúde 136.

Trata-se de um canal de entrada de manifestações como denúncias, reclamações, solicitações, informações, elogios e sugestões. O Disque Saúde 136 atende 24 horas e a ligação é gratuita.

De segunda a sexta, o funcionamento é das 7h às 22h. Já aos sábados e domingos, das 8h às 18h, o cidadão pode falar diretamente com o operador. Em outros horários é possível obter informações pela Unidade de Atendimento Audível – URA.

Acesse o portal do Ministério da Saúde para mais informações: http://portalsaude.saude.gov.br

Fique ligado e faça sua parte para a melhoria do SUS!!

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Telefone: 61 3315-2425

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