Apresentação/Introdução:

Segundo o Ministério da Saúde, as linhas de cuidado visam “orientar o serviço de saúde de forma a centrar o cuidado no paciente e em suas necessidades; demonstrar fluxos assistenciais com planejamentos terapêuticos seguros nos diferentes níveis de atenção; estabelecer o percurso assistencial ideal dos indivíduos nos diferentes níveis de atenção de acordo com suas necessidades”. Diante da grandiosidade do Município de São Paulo e da complexidade da sua Rede de Saúde (RAS), que abrange o território atendido pela Escola Municipal de Saúde (EMS), a Secretaria de Saúde do Município de São Paulo enfrenta desafios significativos. O território é complexo e heterogêneo, em processo de transição populacional, com mudanças na pirâmide etária. Entre as demandas, destaca-se a crescente atenção ao cuidado de usuários do SUS com diagnóstico de dor crônica, que exige articulação em todos os níveis de atenção e um cuidado contínuo e integrado. A organização da RAS no SUS é fundamental para garantir acesso a serviços públicos de qualidade, promovendo bem-estar, qualidade de vida e inclusão social. A Linha de Cuidado da Dor Crônica é uma estratégia de gestão essencial para organizar a atenção integral e contínua à saúde, estabelecendo um percurso longitudinal que garante o cuidado integral seguindo o conceito de “Dor Total”. Isso envolve todos os pontos da rede de saúde, desde a atenção básica até a rede especializada, incluindo os seis Centros de Referência em Dor Crônica do município de SP

Objetivos:

1. Descrever a construção e organização da linha de cuidado da dor crônica na Secretaria Municipal de Saúde com uso de contrapartida Coapes; 2. Apresentar que o uso de gestão ágil como Kanbam e metodologia Scrum permite construção de projetos mais rápidos e eficientes na Saúde; 3. Construção de um framework para o desenho da linha de cuidado da dor crônica.

Metologia:

No período de outubro de 2024 até janeiro de 2025, foram realizadas cinco reuniões em que estavam presentes os representantes Universidade de São Paulo – USP, que é uma instituição pública parceira do COAPES, da Secretaria Executiva Hospitalar, da Coordenadoria de Atenção Básica e Especializada e dos Centros de Referência de Dor Crônica. Essas reuniões foram on – line e todo projeto foi construído com Metodologia Scrum com entregas em sprints e com objetivo de definir, como produto a data para o lançamento da Linha de Cuidado em Dor Crônica do MSP. Foi utilizado metodologias ágeis como KANBAM, SCRUM, para organizar esse projeto, e projetar a oferta de um curso contínuo de capacitação da RAS para facilitadores da rede básica e especializada.

Resultados:

Com o propósito de detalhar os procedimentos da construção da linha de cuidado da dor crônica, que irá orientar os gestores da RAS a planejar, programar e avaliar o atendimento que o sistema de saúde oferece à população, além de organizar o matriciamento da Dor Crônica em todos os pontos da RAS. A implementação da linha de cuidado da dor crônica na RAS de São Paulo utilizando metodologia ágil a resultou em uma melhor organização e eficiência para sua construção possibilitando a entrega mais rápida do projeto.

Conclusões:

O lançamento em fevereiro de 2025 demostra que projeto complexo como a implementação da linha de cuidado da dor crônica na RAS de São Paulo necessitou de estratégias de gestão ágil para ter sua implementação e finalmente resultados como uma abordagem integrada e coordenada para o atendimento à saúde. A continuidade desse trabalho é essencial para a manutenção e aprimoramento dos resultados alcançados, sempre com foco no bem-estar e na inclusão social da população para isso o desenho do projeto prevê fechamento e avaliação de lições aprendidas e encontros anuais.

Palavras-chave:

Gestão Ágil, Linha de Cuidado da Dor Crônica

Autores

JOSIANE MOTTA E MOTTA, MARIA JULIA DOS SANTOS RAMOS, CELSO GALHARDO MONTEIRO, LOUISE JIMENEZ BERNDT