Apresentação/Introdução:

A equipe de enfermagem do Hospital e Maternidade Amador Aguiar atua 24 horas, nos 7 dias da semana, em plantões de 12 horas. O dimensionamento é realizado conforme RESOLUÇÃO COFEN 543/2017, e a escala mensal dos funcionários é feita pelos Coordenadores de Enfermagem, que planeja e distribui folgas de maneira racional a fim de garantir um quantitativo suficiente de profissionais para adequada assistência ao paciente. A gestão diária da escala é responsabilidade da Supervisão de Enfermagem, que remaneja e distribui os funcionários de acordo com o número de profissionais escalados em cada setor, característica da assistência e absenteísmo. O conhecimento prévio do quantitativo de profissionais de enfermagem em cada plantão, bem como o número de pacientes internados, subsidia o supervisor para os remanejamentos e se necessário, na solicitação à Diretoria de Enfermagem para a captação de funcionários para realização de plantões extras. Sabe-se que para a melhoria da gestão dos profissionais de enfermagem é necessário utilizar instrumentos que auxiliem a equipe a produzir conhecimento e desenvolver habilidades e competências que permitam realizar o planejamento adequado, alocação, distribuição e o controle assertivo da equipe de enfermagem. Uma das soluções encontradas foi a elaboração de uma planilha no Google Drive, para visualização prévia do panorama dos funcionários presentes em cada plantão, além da visualização da quantidade de pacientes internados em cada setor.

Objetivos:

Relatar experiência da elaboração de uma planilha online de visualização prévia do número de funcionários em cada plantão, bem como o número de pacientes para realizar a gestão de funcionários por plantão, a fim de garantir a qualidade da assistência.

Metologia:

Através da plataforma de compartilhamento de arquivos do Google Drive, foi elaborada uma Planilha Google para o plantão diurno e outra para o noturno, com duas abas abertas para cada dia do mês, uma denominada de “Prévia De Plantão”, e outra denominada de “Censo Do Plantão”. Estas planilhas são compartilhas com todas as supervisoras e coordenadoras de enfermagem da instituição. A planilha “Prévia De Plantão” possui informações fixas, com todas as unidades de atuação da equipe de enfermagem, e colunas para alimentação com o nome da equipe de plantão no determinado dia, baseado na escala mensal. Há ainda colunas para inserção dos funcionários que estão realizando plantões extras. A prévia é preenchida integralmente no final do mês anterior. Já a planilha “Censo do Plantão”, está destinada ao dimensionamento de leitos (leitos úteis, ocupados, bloqueados e porcentagem de ocupação) e dimensionamento de funcionários (número de enfermeiros e técnicos presentes em cada setor, faltas e plantões extras) além de outras informações relevantes para a passagem de plantão. Esta planilha é preenchida diariamente no decorrer do plantão. Ao final do mês, todas as abas dessa planilha são impressas e arquivadas junto à Diretoria de Enfermagem.

Resultados:

A implementação desta planilha veio facilitar a gestão do plantão, uma vez que a equipe de supervisão consegue visualizar previamente a planilha de qualquer dispositivo com acesso à internet. Ao acessar a planilha, o supervisor verifica a quantidade de pacientes internados através do censo. Na planilha “prévia” é possível visualizar quais enfermeiros e auxiliares/técnicos de enfermagem estão escalados no plantão. Baseado na análise quantitativa do número de funcionários presentes no plantão, comparada com o número de pacientes internados, considerando a provável oscilação no quantitativo de pacientes e sua complexidade, é possível planejar possíveis remanejamentos e se necessário solicitar que algum funcionário realize plantões extras.

Conclusões:

Sabe-se que para a melhoria da gestão dos profissionais de enfermagem é necessário utilizar instrumentos que auxiliem a equipe a produzir conhecimento e desenvolver habilidades e competências que permitam realizar o planejamento adequado, alocação, distribuição e o controle assertivo da equipe de enfermagem. Desta maneira conclui-se que a ferramenta implantada contribuiu para um gerenciamento de recursos humanos de forma ágil e eficiente sempre visando a qualidade da assistência prestada ao paciente.

Palavras-chave:

Compartilhamento de Dados, Gestão de Pessoas

Autores

NILVÂNIA CARZOLA IECKS DOS ANJOS, MAYLA PEREIRA DONON, MARISA ARAUJO GUIMARÃES, RENATA GRAZIELA DE ALMEIDA SANT’ANA GATO