Apresentação/Introdução:

O setor de Fonoaudiologia do Centro de Fisioterapia e Ortopedia (CEFOR) de Cotia, é composto por duas fonoaudiólogas e atende pacientes com alterações de fala, linguagem, moticidade orofacial, disfagia e disfonia, decorrentes de alterações neurológicas, como parte integrante da equipe de reabilitação do referido serviço que atende pacientes em nível secundário de atenção a saúde.

Objetivos:

Adequar o fluxo de atendimento fonoaudiológico a pacientes neurológicos no município de Cotia, diminuir o tempo entre triagem neurológica e avaliação fonoaudiológica e diminuir o tempo de permanência do usuário no serviço.

Metologia:

A análise da demanda para avaliação fonoaudiológica foi realizada através da consulta dos prontuários dos pacientes triados no setor de neurologia do CEFOR, desde 2018 e que aguardavam atendimento fonoaudiológico. Em seguida, todos os pacientes foram contatados para o agendamento do atendimento, respeitando a ordem pela qual foram inseridos na demanda. Utilizamos como critérios de alta: • Objetivos Alcançados: quando o paciente atingiu os objetivos propostos pelo fonoaudiólogo; • Duplicidade de Atendimento: quando o paciente é atendido em outro segmento de Fonoaudiologia, o mesmo deve optar por um tratamento. Se a opção for realizar Fonoterapia no CEFOR, o paciente deve apresentar Relatório de Alta Fonoaudiológica do outro segmento; • Alta por faltas: duas faltas sem justificativa implicará no desligamento do paciente, podendo ser reencaminhado para lista de espera, caso o paciente apresente nova guia de encaminhamento; • Alta por não seguir as recomendações(não aderência ao tratamento) Critérios de exclusão: Transtorno do Espectro Autista (TEA) (CAPS), Pacientes Acamados (EMAD), Pacientes com traqueostomia e necessidade de suporte ventilatório (EMAD).

Resultados:

Com adequação dos critérios de elegibilidade e exclusão, assim como intensificação de orientações e protocolos (para o atendimento), o serviço de Fonoaudiologia do Cefor Cotia conseguiu reduzir drasticamente a fila de espera, que contava com pacientes aguardando desde 2018 para menos de 30 dias de agendamento da triagem até a avaliação fonoaudiológica.

Conclusões:

O novo protocolo de adequação do fluxo de atendimento fonoaudiológico mostrou-se eficaz para reduzir o tempo de espera para iniciar o tratamento, o que está levando sua implantação aos demais seguimentos da equipe de reabilitação do CEFOR Cotia

Palavras-chave:

FONOAUDIOLOGIA FILA DE ESPERA NEUROLOGIA

Autores

LUCIANA PAIVA DECOUSSAU RAPOSO DE FARIA, DANIELA HORIKAWA