Apresentação/Introdução:

A Organização Mundial da Saúde (OMS) define saúde digital como o campo de conhecimento associado ao desenvolvimento e uso de tecnologias digitais para melhorar a saúde. Diversas estratégias podem ser incluídas como parte da saúde digital, sendo uma delas o prontuário eletrônico, que permite um registro clínico seguro e organizado. O Prontuário Eletrônico do Cidadão (e-SUS APS) foi implantado em Diadema-SP em 2017. Naquela ocasião, foram realizadas formações com profissionais de saúde de diversas categorias e o cadastro dos cidadãos no território foi feito com a ajuda de uma empresa contratada de digitadores. Após esse período e diversas atualizações do PEC, os ACS não receberam capacitações para acompanhar sua evolução. Em 2022, os ACS começaram a trabalhar com o tablet e o e-SUS Território após uma formação online, sem levar em consideração os níveis de literacia digital e as dúvidas prévias sobre o sistema. Em 2024, após levantamento do banco de dados, foram encontrados 70 mil cadastros duplicados, além inconsistências de cadastros, evidenciando a fragilidade na qualidade dos dados. Considerando que a Estratégia de Saúde Digital no Brasil (ESD23-28) proporciona, com o MEU SUS DIGITAL, o engajamento dos cidadãos, permitindo o acesso às informações de autocuidado, a qualificação dos dados em busca de um cadastro perfeito deve ser uma prioridade crescente. Em benefício dos cidadãos, a informação de saúde deve ser de qualidade e estar disponível quando e onde for necessária.

Objetivos:

O objetivo deste trabalho foi relatar a experiência do Agente Comunitário de Saúde como multiplicador de conhecimento, a construção da metodologia educacional e resultados obtidos.

Metologia:

A atenção básica, em parceria com o núcleo de informação em saúde, solicitou que as gerentes das unidades de saúde indicassem alguns ACS com perfil multiplicador e afinidade com o sistema e-SUS APS. A metodologia foi construída encontro por encontro com a ajuda das ACS, do núcleo de informação e da atenção básica. Diagnóstico: Levantamento das dificuldades enfrentadas pelos ACS no uso do PEC. Identificação das inconsistências nos cadastros e na utilização do sistema. Planejamento da Capacitação: Elaboração de um plano de treinamento baseado nas necessidades identificadas. Formação da equipe de multiplicadores composta por 6 ACS, 1 profissional da atenção básica e 2 da área de TI. Execução das Capacitações: Oficinas presenciais realizadas nas UBS sendo a primeira fase teórica e a segunda parte prática. Uso de metodologias ativas, como simulações práticas no sistema, estudos de caso e acompanhamento individualizado. Distribuição de materiais didáticos, incluindo manuais e vídeos tutoriais. Monitoramento e Avaliação: Acompanhamento dos resultados por meio de indicadores de qualidade do cadastro no PEC. Essa abordagem metodológica possibilitou a construção coletiva do conhecimento, respeitando as particularidades de cada UBS e promovendo o engajamento dos ACS. As multiplicadoras elaboraram a metodologia do “Cadastro Perfeito” com a sigla CID, que que significa iniciar o cadastro com o cidadão, depois indivíduo e domicílio.

Resultados:

Resultados Os principais resultados obtidos com a capacitação foram: 1.Aprimoramento da Qualidade dos Cadastros oRedução significativa de inconsistências e duplicidades nos registros do PEC com UBS com zerando inconsistências 2.Maior Engajamento dos ACSs na Saúde Digital oMelhoria na utilização do sistema e maior autonomia dos profissionais na gestão dos dados. 3. Redução de 30 mil cadastros duplicados 4. Elaboração de documentos padronizados orientado a qualificação de cadastro.

Conclusões:

A qualificação profissional dos ACSs foi, portanto, uma medida estratégica para otimizar políticas de saúde pública e garantir que a qualificação dos dados seja realizada de maneira eficaz e eficiente – características essenciais para a contínua promoção de benefícios tanto para os cidadãos quanto para o sistema de saúde – melhorando todo o ecossistema da Saúde Digital. A metodologia eolaborada para esta formação tornou-se padrão do município, fortalecida com o manual de cadastro dos Agentes Comunitários de Saúde.

Palavras-chave:

saúde digital, PEC-ESUS, qualificação de cadastro

Autores

SOLANGE REGINA DA SILVA, REGIANE DE SOUZA ROCHA, GISELI FIDÉLIS FERNANDEZ DA SILVA, FABIO GOMES DE CARES, FABIO GONÇALVES DE OLIVEIRA, ANDREZA DOS SANTOS SILVA, ÉRICA AMARO ALVES DE SOUZA, IGOR TRINDADE LOPES