Apresentação/Introdução:

A Política de Humanização da Atenção e da Gestão (PNH) foi criada em 2003, a PNH tem por objetivo qualificar práticas de gestão e de atenção em saúde. Uma tarefa desafiadora, uma vez que na perspectiva da humanização, isso corresponde à produção de novas atitudes por parte de trabalhadores, gestores e usuários, de novas éticas no campo do trabalho, incluindo o campo da gestão e das práticas de saúde, superando problemas e desafios do cotidiano do trabalho. Para humanizar a gestão e práticas de cuidado, a PNH propõe que se incluam os diferentes sujeitos que participam desde suas singularidades no planejamento, implementação e avaliação dos processos de produção de saúde e de formação do trabalhador de saúde.

Objetivos:

Promover ações de promoção da saúde e fortalecimento da humanização no CHMSA de Santo André.

Metologia:

Em maio de 2023, o Centro Hospitalar Municipal de Santo André (CHMSA) instituiu uma Comissão Interna de Humanização, que engloba diversas áreas técnicas na aplicação de uma política humanizada. Em 28 e 29 de junho foi realizado seu primeiro Arraial do Cuidado; a iniciativa uniu colaboradores, equipes de voluntariado e conselheiros locais de saúde em torno da conscientização sobre a promoção de saúde e o atendimento humanizado. Com decoração junina, o evento contou com “barracas” onde, por meio de jogos, brincadeiras e outras atividades, profissionais de diversos setores do hospital orientavam os participantes sobre temas como descarte seguro de resíduos, fluxo de acidente de trabalho, a importância da doação de sangue, higienização das mãos, os benefícios da água para o organismo, metas de segurança do paciente e prevenção da obesidade infantil. Tudo sob a ótica da humanização. Para marcar as comemorações pelo Dia do Orgulho LGBTQIAPN+ (28/06), foi criado um espaço para abordar os desafios para garantir o cuidado humanizado à essa população no SUS (Sistema Único de Saúde) – numa parceria do setor Psicossocial do CHMSA com o Programa de Prevenção de IST/Aids da Vigilância Epidemiológica e com a equipe multidisciplinar do Ambulatório Trans e de Variabilidade de Gênero de Santo André.

Resultados:

O evento ampliou a discussão entre as equipes assistenciais, voluntários e conselheiros locais; foi uma forma criativa e estratégica de reforçar a pauta do cuidado humanizado, integrando os setores e intensificando a qualidade do atendimento prestado. Após o evento, outras ações foram organizadas pela Comissão Interna de Humanização.

Conclusões:

Observou-se que a instituição da Comissão Interna de Humanização foi fundamental para ampliar as ferramentas de cuidado dos profissionais na busca de solucionar as demandas com empatia e também propiciou a manutenção de um cronograma regular de encontros entre diversos setores para promover ações lúdicas com incentivo ao autocuidado de forma à estimular maior humanização integrando os usuários do SUS, conselheiros locais e colaboradores.

Palavras-chave:

Saúde do trabalhador, Prevenção, Humanização

Autores

Juliana Parreira Vasconcelos Sciorilli, Maria Carolina Pestana de Andrade do Nascimento, Luciane Suzano Pereira Cunha, Antonio Carlos do Nascimento, Victor Chiavegato, Willian Ribeiro Faria, Ekatriny Antoine Guerle, Angela Alvares Pereira Biazon, Edeneia Multini, Gilvan Ferreira de Souza Junior