Apresentação/Introdução:

O Sistema Único de Saúde (SUS) desempenha um papel essencial na prestação de serviços de saúde para toda a população, incluindo aqueles não alfabetizados que representam 11,4 milhões (IBGE, 2022) e com deficiência visual compreende ao todo 6,978 milhões de pessoas no Brasil (IBGE, 2019). No contexto da Assistência Farmacêutica, compreender corretamente as prescrições médicas é um desafio para muitos pacientes, podendo comprometer a adesão ao tratamento e a segurança no uso de medicamentos. A experiência relatada está em projeto piloto e teve como foco inicial pacientes não alfabetizados que enfrentavam dificuldades na compreensão das prescrições médicas e uso correto das medicações. A introdução da audiodescrição como recurso acessível visou garantir sua autonomia na administração de medicamentos, promover maior inclusão nos serviços de saúde, como no acesso às informações dos cartazes de saúde.

Objetivos:

• Garantir que os pacientes compreendam corretamente suas receitas médicas e façam o uso correto dos medicamentos por meio da audiodescrição. • Promover a inclusão social no âmbito da saúde, assegurando acesso independente às informações essenciais para o tratamento. • Melhorar a adesão ao tratamento médico, fornecendo informações claras e compreensíveis sobre dosagens, horários e formas de uso dos medicamentos. • Expandir o uso da audiodescrição como ferramenta de comunicação acessível no SUS, tornando-o mais inclusivo e eficiente em cartazes informativos, encaminhamentos e receitas médicas.

Metologia:

A implementação da audiodescrição para os usuários envolveu diversas etapas: 1. Identificação das Necessidades: O acompanhamento inicial permitiu compreender as dificuldades enfrentadas pelos pacientes no uso correto dos medicamentos e compreensão das receitas médicas. 2. Criação e Disponibilização dos Áudios: As informações sobre os medicamentos foram gravadas em áudio, com narração clara e objetiva, identificando cada paciente, explicando o nome dos medicamentos, dosagens e horários de administração. 3. Acesso por QR Code: O áudio foi disponibilizado por meio de um QR Code impresso no kit medicamentoso personalizado, permitindo que os pacientes acessassem as informações facilmente pelo celular. 4. Testes e Ajustes: A paciente recebeu instruções sobre como utilizar o QR Code e acessar os áudios, com monitoramento inicial para garantir a compreensão. 5. Produção via QR Code: os cartazes destinados aos grupos da unidade receberam o QR Code com áudio informando o conteúdo deles.

Resultados:

A implementação da audiodescrição teve um impacto significativo na vida dos pacientes e na adesão ao seu tratamento médico. Os principais resultados observados foram: •Melhora na compreensão do tratamento: Com o acesso às informações em áudio, a paciente passou a entender melhor as dosagens e os horários corretos para a administração dos medicamentos. •Maior autonomia: A paciente não precisou mais depender de terceiros para ler suas prescrições, o que fortaleceu sua independência no cuidado com a própria saúde. •Satisfação com a experiência: os pacientes relataram sentir-se mais seguros e confiantes ao seguir as recomendações médicas. •Aceitação por profissionais da saúde: Farmacêuticos e Técnicos em Farmácia que participaram do projeto destacaram a importância da audiodescrição como um recurso essencial para ampliar o acesso à informação.

Conclusões:

A experiência dos pacientes demonstrou a relevância da audiodescrição na assistência farmacêutica do SUS. Ao disponibilizar informações sobre medicamentos em formato de áudio e QR Code, foi possível garantir maior acessibilidade, segurança e autonomia para a paciente, tornando o cuidado com a saúde mais eficaz e inclusivo. Essa iniciativa reforça a necessidade de ampliar o uso da audiodescrição nos serviços de saúde, como nos cartazes informativos e encaminhamentos médicos, promovendo um SUS mais justo e acessível para todos, independentemente do nível de alfabetização ou deficiência visual. A continuidade e expansão desse modelo podem beneficiar muitas outras pessoas, garantindo um atendimento mais humanizado e eficiente. O relato de experiência é um exemplo do impacto positivo que pequenas mudanças tecnológicas podem trazer para a inclusão e qualidade de vida dos pacientes no sistema público de saúde.

Palavras-chave:

assistência farmacêutica; audiodescrição

Autores

BIANCA MARIANNO, DAIANE DIAS CARDOSO