Apresentação/Introdução:

O município de Itapecerica da Serra está localizado na Região Metropolitana de São Paulo e, segundo dados do IBGE (2025), com população residente estimada em 163.003 habitantes. Integra o conjunto de oito municípios que compõem a Região da RRAS 4 – Mananciais. A rede de APS do município é composta por 10 Unidades de Saúde da Família (USF) e 2 Unidades Básicas de Saúde (UBS), todas contando com médicos vinculados ao Programa Mais Médicos. No início da atual gestão, foi identificado como principal desafio a dificuldade de acesso da população aos serviços básicos nas unidades, como consultas médicas, inserção de DIU, planejamento familiar (laqueaduras e vasectomias), agendamento de exames laboratoriais e de imagem, entre outros procedimentos. Com o objetivo de enfrentar essas fragilidades, ampliar o acesso e fortalecer a Educação Permanente, foi criado o projeto Blitz da Saúde, com a finalidade de reorganizar os processos da APS, qualificar o cuidado e assegurar maior integralidade nas ações ofertadas à população. A ação ocorreu em todas as unidades de saúde da APS, em datas distintas, sempre aos sábados, respeitando o horário habitual de funcionamento das Unidades de Saúde, das 7 às 16 horas. Nesse dia, as equipes foram ampliadas com o objetivo de favorecer maior participação da população e ampliar a oferta de cuidados. Um dos principais objetivos da iniciativa foi assegurar a prestação de um cuidado integral, organizado de forma contínua, com início, meio e fim.

Objetivos:

Ampliar e qualificar o acesso da população aos serviços básicos das Unidades de Saúde da Atenção Primária à Saúde (APS). Fortalecer a Educação Permanente em Saúde por meio da reorganização dos processos de trabalho, promovendo maior integração e eficiência das equipes. Qualificar o cuidado prestado, assegurando maior integralidade, resolutividade e continuidade das ações ofertadas à população.

Metologia:

No início da gestão, a Equipe Técnica (ET) da Autarquia Municipal de Saúde (AMS) realizou um levantamento das principais dificuldades e necessidades identificadas na APS. Estas dificuldades estavam relacionadas ao acesso da população a consultas médicas, exames laboratoriais e de imagem, além de filas para laqueaduras e vasectomias. O setor de Regulação também apresentava filas em todas as especialidades e enfrentava obstáculos para contatar os usuários, principalmente devido à constante troca de números de telefone. As ações ocorreram aos sábados, das 7 às 16 h, envolvendo uma ou duas unidades por vez, e contaram com uma equipe de apoio fixa, composta pela Equipe Técnica, além dos setores de Regulação e Tecnologia da Informação da AMS. Também participou uma equipe volante, formada por profissionais da própria unidade onde a ação era realizada e por colaboradores de outras unidades que atuavam como apoio. A equipe da Regulação Central levou até à unidade que recebia a Blitz todos os casos cujos usuários não haviam sido localizados, enquanto os Agentes Comunitários de Saúde auxiliavam na busca ativa, utilizando o cadastro atualizado. No dia do evento, o usuário tinha acesso a todos os serviços ofertados e, ao final do atendimento, deveria sair com suas demandas atendidas ou devidamente agendadas. O objetivo não era criar uma nova fila ou uma fila paralela. Para isso, todas as agendas foram previamente organizadas, a fim de garantir a efetividade dessa nova demanda.

Resultados:

A ação promoveu a aproximação da AMS com as gestões locais de saúde, fortalecendo a organização do cuidado. Além disso, contribuiu para a redução das filas nos serviços de saúde, assegurando maior acesso e integralidade da assistência. Cada serviço conhecia apenas suas próprias dificuldades, sem uma visão integrada do conjunto. A integração de profissionais de diferentes unidades naquelas que recebiam a Blitz possibilitou a troca de experiências e a aproximação entre distintas realidades, que, embora semelhantes em alguns aspectos, também apresentavam diferenças significativas. Algumas unidades têm fácil acesso para a população, mas enfrentam dificuldades de acesso aos profissionais; outras estão inseridas em contextos urbanos, enquanto algumas atendem áreas predominantemente rurais. Essa nova perspectiva permitiu que todos repensassem suas práticas e identificassem estratégias bem sucedidas adotadas em outras unidades. Desde o início da ação, já foram realizados mais de 15.000 atendimentos e procedimentos, incluindo consultas médicas, tratamentos odontológicos, coleta de exame citopatológico (Papanicolau), inserção de DIU por enfermeiro, eletrocardiogramas agendamento de exames laboratoriais e de especialidades, exames de imagem, vacinação, entre outros serviços. A partir do início da Blitz da Saúde as agendas médicas e de exames laboratoriais passaram a ser mantidas dentro do prazo máximo de 30 dias, considerando que a ação possui caráter pontual, e não permanente.

Conclusões:

A realização da Blitz da Saúde teve como objetivo ampliar o acesso da população aos serviços básicos da Atenção Primária à Saúde (APS), fortalecer a Educação Permanente e qualificar o cuidado prestado. No entanto, os resultados foram além do esperado: conquistamos uma equipe ainda mais engajada e comprometida com a excelência do atendimento. A equipe de regulação também aproveitou a mobilização para agilizar atendimentos, otimizar o uso dos bolsões e garantir que muitos pacientes, que aguardavam há bastante tempo, tivessem seus agendamentos efetivados. Além disso, diversos usuários já saíram da Blitz com consultas e exames especializados devidamente agendados. Os números reforçam a dimensão desse esforço: foram realizadas mais de 1.600 consultas médicas e 3.799 procedimentos de enfermagem. Os atendimentos contribuíram significativamente para a redução do tempo de espera, tornando o acesso mais ágil e resolutivo. Como em toda grande mobilização, identificamos pontos que demandam ajustes – algo natural em processos de aprimoramento contínuo. Ao todo, foram realizados mais de 15 mil procedimentos durante a Blitz da Saúde – um marco que reafirma o compromisso da equipe com o cuidado e com a população.

Palavras-chave:

Blitz da Saúde, Cuidado integrado, Equipe de saúde

Autores

TAYS D'ALESSANDRO PEREIRA BACIEGA, VALÉRIA REGINA SANTOS DA LUZ, JULIANA DE FREITAS BITENCOURT, SHIRLEY SANCORI SENRA SEBA, FLÁVIA PERES DE BARROS, SILVIA DE SOUZA BORGES RODRIGUES, DIANA DEYSE FERREIRA DA SILVA, SIMONE DA LUZ