Apresentação/Introdução:

Os desafios que se impõem na vida dos cidadãos de uma cidade em constante crescimento e a transição epidemiológica observada pressupõem mudanças de paradigmas e novas adequações no modelo de assistência à saúde. Em Itatiba, temos observado nos últimos anos, em todos os modelos de unidades, um aumento da proporção total de consultas realizadas, classificadas como urgência indicando uma inversão na pirâmide assistencial. Estes atendimentos são na maioria, de complexidade compatível à APS, o que não exige a infra-estrutura de Pronto-Socorros e Hospitais A Secretaria de Saúde, identificou essa lacuna na assistência e considerando a necessidade de racionalizar e hierarquizar a oferta de serviços de saúde no território propôs a criação de Unidade de apoio à assistência médica ambulatorial de baixa complexidade, denominada CLÍNICA DA FAMÍLIA. Em 2024, inaugurou três Unidades Avançadas de Saúde integradas com as ESFs. Estas unidades foram alocadas em pontos estratégicos: bairros CECAP, Jardim das Nações e San Francisco; levando em consideração demanda e vulnerabilidade da população adscrita. A implantação no campo de atuação da AB, integrada e articulada à rede de serviços, possibilita que as urgências e emergências tenham seus recursos destinados à assistência de maior complexidade. Desta forma absorve a demanda de baixa e média complexidade com qualidade sem perder a medida do risco e a necessidade da continuidade das atividades de promoção, prevenção e assistência básica.

Objetivos:

Ampliar o acesso da população à rede básica de saúde, por meio da oferta de serviços que possibilitem respostas ágeis às suas necessidades de assistência médica imediata, com o compromisso de direcionar os usuários que necessitem de acompanhamento nas Unidades Básicas de Saúde. -Realizar atendimento médico sem agendamento prévio nas especialidades básicas, para usuários que demandam assistência imediata e cuja intervenção seja compatível com a complexidade da Atenção Básica; -Otimizar o atendimento no Pronto Socorro na medida em que absorve a demanda de baixa e média complexidade; -Oferecer retaguarda às Unidades Básicas de Saúde; -Promover a humanização dos serviços por meio do acolhimento resolutivo à demanda espontânea; -Garantir a assistência e acompanhamento nas UBS dos usuários nela atendidos, sempre que necessário; -Executar ações pertinentes de vigilância epidemiológica, identificando, notificando e realizando intervenções específicas nos agravos de notificação compulsória

Metologia:

Foram construídas 3 (três) Unidades de Saúde com espaço adequado para integrar uma equipe de atendimento avançado às equipes de Estratégia de Saúde da Família – CLÍNICAS DA FAMÍLIA, em pontos estratégicos do município. A equipe de atendimento avançado , constituída por médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, auxiliares administrativos e técnicos em Raio X e ambulância para remoção de casos graves, atua das 10h às 22h e as Equipes de Saúde da Família atuam das 07h às 17h, que contam com equipe mínima: equipe de Saúde bucal, Farmácia e apoio de equipe eMulti. O apoio diagnóstico no local foi ampliado com sala de raio X, maior oferta de exames laboratoriais, incluindo coletas e resultados mais rápidos, bem como ampliação de recursos para procedimentos e de medicamentos.

Resultados:

– Acesso rápido com suporte diagnóstico; – Cuidado integral e maior envolvimento com a equipe de Saúde da Família e sua oferta assistencial; – Atenção Humanizada com acolhimento e foco na necessidade do usuário da rede; – Mais resolutividade nos atendimentos de baixa e média complexidade de casos agudos – Acesso ampliado de pronto atendimento diminuindo as portas de urgência e emergência com casos menos graves.

Conclusões:

O acesso à rede de atenção à saúde é um dos atributos mais importantes da Atenção Primária, de algum modo ele condiciona os demais. Sem um bom acesso não se pode falar em oferta de serviços, continuidade do cuidado e resolutividade. Com a implantação das Clínicas da Família, mais de 24 mil pessoas tiveram atendimentos através desses equipamentos nos últimos 6 meses. Ou seja, utilizaram essas três novas portas de entrada. Este é um modelo inovador de assistência da Atenção Primária criado para absorver a demanda dos usuários com quadros agudos de baixa e média complexidade e que garante o enfoque do risco e a continuidade das atividades de promoção, prevenção e assistência à saúde nas Unidades Básicas de Saúde.

Palavras-chave:

Atenção Primária,Clínica da Família,Resolutividade

Autores

RENAN DIAS IRABI, MANUELA CLOZEL