Apresentação/Introdução:

Em 2012, a Supervisão Técnica de Saúde de Guaianases iniciou um projeto inovador de compartilhamento de informações com todas as unidades de saúde da região, incluindo AMAs, UPAs, CAPS, UBSs, CTA e CRPICS. Inicialmente, as informações eram compartilhadas por meio de uma máquina que funcionava como servidor na supervisão. Apesar de a conexão ser lenta, esse sistema permitia que todas as unidades de saúde acessassem os dados de forma centralizada, o que, embora funcional, apresentava limitações de desempenho. As dificuldades no processo eram principalmente relacionadas à velocidade de conexão e à agilidade na atualização das informações. O objetivo do projeto era melhorar a comunicação, promover a integração e aumentar a eficiência nos processos de trabalho, contribuindo para uma gestão mais eficaz da saúde pública. Em 2024, com a mudança na rede das unidades de saúde, o compartilhamento foi temporariamente interrompido, mas a equipe demonstrou resiliência e, com o apoio de novas ferramentas, o projeto foi retomado com a implementação do SharePoint, promovendo maior eficiência, organização e acessibilidade aos dados.

Objetivos:

Garantir a continuidade e eficiência no compartilhamento de informações entre a Supervisão de Saúde e as unidades de Guaianases. Promover a integração das áreas de Saúde Bucal, Saúde Mental e outros serviços essenciais. Facilitar o acesso a documentos-chave, como contratos, fechamentos, fluxos e documentos norteadores, otimizando a gestão da saúde pública. Reduzir a dependência de sistemas locais e melhorar a acessibilidade aos dados, garantindo maior transparência e organização no processo de tomada de decisões.

Metologia:

O projeto teve início com um piloto focado no compartilhamento dos arquivos de fechamento da AFIP, utilizando uma máquina que funcionava como servidor na Supervisão de Saúde. Esse sistema permitia que as unidades, mesmo com conexão lenta, acessassem as informações centralizadas. Embora eficiente em sua essência, a lentidão da conexão e a falta de ferramentas mais modernas limitaram o desempenho e a atualização dos dados. Em 2024, com a mudança nas unidades de saúde, foi necessário buscar uma solução mais robusta. O SharePoint foi então implementado como plataforma para compartilhar informações de forma mais ágil e acessível. A estrutura foi criada com o apoio de dois estagiários, que desempenharam papel fundamental, tanto na criação da plataforma, quanto no suporte técnico contínuo à equipe. O SharePoint foi apresentado em reuniões com a equipe e gerentes das unidades, permitindo a criação de sites personalizados para cada uma, conforme suas necessidades específicas. O suporte envolveu treinamentos, esclarecimento de dúvidas e auxílio na adaptação ao novo sistema, garantindo uma transição tranquila e eficaz.

Resultados:

A implementação do SharePoint resultou em uma comunicação mais ágil e eficiente entre a Supervisão de Saúde e as unidades de Guaianases. As unidades agora têm acesso facilitado a informações atualizadas, promovendo maior transparência e organização. O SharePoint não só restaurou o compartilhamento de informações de forma mais eficiente, mas também melhorou a organização e o acesso a documentos importantes. Além disso, a plataforma foi otimizada para incluir informações relevantes sobre Guaianases, como notícias locais e detalhes sobre reuniões, que agora são exibidas diretamente na página inicial do SharePoint, facilitando o acesso dos usuários a essas atualizações. O suporte contínuo dos estagiários foi essencial para a adaptação da equipe, garantindo que a transição para a nova plataforma fosse bem-sucedida. A experiência também permitiu reduzir a dependência dos sistemas locais, diminuindo problemas de lentidão e acessibilidade, além de proporcionar maior agilidade na comunicação entre as diversas áreas da saúde, fortalecendo a gestão pública e a capacidade de resposta às demandas da população.

Conclusões:

Esta experiência demonstrou a importância da adaptação tecnológica e da resiliência da equipe diante de mudanças. O envolvimento ativo dos estagiários, aliados ao suporte técnico e à constante comunicação, foi fundamental para o sucesso da implementação do SharePoint. A comunicação, reconhecida como a base para o sucesso de qualquer processo, foi aprimorada de forma contínua ao longo do projeto. Quanto mais facilitada e ágil for a comunicação entre as equipes, melhores serão os processos de trabalho e o desempenho coletivo. O SharePoint não só restaurou o compartilhamento de informações, mas também aprimorou a forma como os dados são organizados e acessados, permitindo o acesso a notícias e atualizações diretamente na página inicial da plataforma. Isso fortaleceu ainda mais a gestão da saúde pública em Guaianases, promovendo uma maior integração e eficiência nos processos de trabalho.

Palavras-chave:

compartilhamento, informações

Autores

CLAYTON DOS SANTOS BONFIM, EVANDRO CELSO MARQUES