Apresentação/Introdução:

A urgência é o atendimento realizado ao usuário acometido por quadros agudos (dor, abcesso, hemorragia, trauma, alveolite) ou agudizações de patologias crônicas, podendo haver possibilidade de agravamento do quadro que determina a necessidade de assistência imediata para alívio do sofrimento físico e/ou psíquico, recuperação do estado de saúde, estabilização/suporte de vida e/ou encaminhamento a outro ponto da rede quando necessário. Em Diadema, o atendimento das urgências odontológicas fora do horário de atendimentos das 20 Unidades Básicas de Saúde ocorre na UPA Centro, de 2ª a 6ª feira, das 18 às 22 horas, e aos sábados, domingos e feriados, das 7 às 19 horas. A UPA Centro atende às situações de urgência/emergência por livre demanda. O paciente, ao chegar, é cadastrado e classificado. Todos os pacientes são avaliados pelo cirurgião-dentista e a conduta é estabelecida conforme a necessidade e que normalmente é para o alívio imediato. Os casos mais graves são estabilizados na UPA e, conduzidos para o atendimento nos hospitais conforme a disponibilidade de vagas. Com o intuito de qualificar o atendimento prestados aos usuários em nossa rede de atendimento, e considerando a situação de risco à saúde bucal, realizamos o monitoramento dos pacientes atendidos na UPA Centro, no período de 01/07/2024 à 31/12/2024, com o levantamento dos dados que enviamos através planilha mensal às respectivas Unidades Básicas de Saúde para a busca ativa e monitoramento destes pacientes.

Objetivos:

•Subsidiar a Atenção Primária com informações sobre os atendimentos de urgência na UPA Centro para a busca ativa dos pacientes para a avaliação da condição bucal e a inserção para o tratamento odontológico conforme a classificação de risco, melhorando a resolutividade a ampliando a oferta de tratamentos odontológicos; •Avaliar o movimento do paciente na rede de Atenção a Saúde já que não há interoperabilidade entre os sistemas utilizados na Atenção Básica (PEC) e na UPA Centro (SISCAN).

Metologia:

Elaboração, alimentação e envio da planilha, em Excel, mensal de monitoramento com os dados levantados através do PEC (Prontuário Eletrônico do Cidadão) e do registro manual em livro ata dos pacientes atendidos neste período (Nome do paciente, UBS cadastrada, data do atendimento e data de nascimento) para o envio, por e-mail, às 20 UBSs e ao CEO, sinalizando os pacientes menores de 18 anos, as gestantes, os insulinodependentes, os moradores de área livre, e todos aqueles que acessaram a UPA Centro mais de 2 vezes durante o ano de 2024.

Resultados:

Neste período foram atendidos 1535 pacientes pela equipe odontológica da UPA Centro sendo: 160 (10,42%) menores de 18 anos, 12 (0,78%) gestantes, 4 moradores de área livre (0,26%) e 1 insulino-dependente (0,06%). Ainda destes, 158 pacientes (10,29%) tiveram 2 ou mais atendimentos na UPA Centro em 2024 e 173 (11,27%) eram moradores de outros municípios e/ou Estados.

Conclusões:

Para conheceremos melhor o caminho do paciente na rede de Saúde, a interoperabilidade entre os sistemas de informação utilizados nos diferentes pontos de atendimentos é de fundamental importância para garantirmos a coordenação e a resolutividade do cuidado do paciente, de forma organizada, contínua, rápida, segura e eficiente, minimizando os agravos à saúde e consequentemente os gastos. Desta forma, é de fundamental importância o incentivo e o investimento pelas diferentes esferas do SUS na interoperabilidade.

Palavras-chave:

Sistemas de informação, urgência odontológica

Autores

CAROLINE FIORELLI DOS SANTOS TIEZZI, POLIANA POIAN SOUZA