Apresentação/Introdução:

O Acolhimento é uma das diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH), que não tem local nem hora certa para acontecer. Muitas dessas demandas excedem o atendimento planejado, gerando uma demanda espontânea. Um exemplo foi a epidemia de dengue, que acometeu o país no ano de 2024, gerando uma excessiva demanda espontânea em todos os serviços de saúde.

Objetivos:

O objetivo do Dashboard de Acolhimentos é apresentar informações referentes a essas demandas espontâneas nas Unidades Básica de Saúde (UBS) do município de Guarulhos, de maneira ágil, estruturada e com fácil visualização, afim de possibilitar aos gestores a análise em tempo hábil para a tomada de decisão, sobretudo a antecipação de tendências emergentes.

Metologia:

As informações de acolhimentos são atualizadas diariamente pelas UBS através da ferramenta GoogleSheets, e são consolidadas até o início do dia posterior. Após isso, essa planilha alimenta um Dashboard desenvolvido na ferramenta PowerBI, que possibilita a visualização das informações de forma dinâmica, responsiva e de diversas formas, como: série histórica dos atendimentos, proporções por grupos prioritários, ranking de atendimentos por UBS, representação geográfica, dentre muitos outros.

Resultados:

O Dashboard pode ser acessado através do endereço bit.ly/dash_dengue , com visualizações para PC e Mobile. Durante a crise da epidemia de dengue, a ferramenta possibilitou aos gestores ter um panorama detalhado da evolução dos acolhimentos por Dengue nas UBS, auxiliando na tomada de decisões emergenciais, como remanejamento de recursos, abertura dos serviços aos sábados e contratações emergenciais complementares.

Conclusões:

Mais do que a disponibilização de informações, cada vez mais é importante a forma como estas são disseminadas. Novas tendências, como os Dashboards responsivos são uma solução de visualização mais amigável e direta de informações, ao mesmo tempo que permite análises detalhadas. É esperado que cada vez mais essa tecnologia seja utilizada não só para gestão, mas também divulgação de informações de forma pública.

Palavras-chave:

Dashboard; Acolhimento; Dengue; Epidemia.

Autores

JOSÉ LUCAS VIOLIM DE GOUVEIA, MERILIN VIEIRA DE OLIVEIRA ALENCAR, IRACELI MEIRELES DUQUE