Apresentação/Introdução:

Este relato apresenta a estratégia implementada pela Diretoria Geral de Urgência e Emergência (DGUE) para viabilizar a educação continuada, superando as limitações impostas pelo tamanho reduzido das equipes assistenciais. A criação do sistema das Datas da Educação ou Datas CAP, em referência ao Centro de Aperfeiçoamento Profissional, tornou possível capacitar quase a totalidade das equipes sem comprometer o funcionamento das unidades. As Datas CAP tornaram-se amplamente conhecidas entre os profissionais, sendo vistas como sinônimo de educação continuada ou treinamento. Este reconhecimento reflete o impacto positivo da estratégia no dia a dia das equipes, fortalecendo a cultura de aprendizado e desenvolvimento na DGUE.

Objetivos:

Objetivo Geral: Garantir a participação de aproximadamente 100% dos profissionais da DGUE na educação continuada, fortalecendo o aprendizado e a uniformização de processos assistenciais e administrativos. Objetivos Específicos: •Planejar e organizar a liberação de profissionais para treinamentos de forma sistemática. •Promover a troca de experiências e comparações entre as realidades das diferentes unidades. •Criar um ambiente diversificado e enriquecedor para os instrutores. •Garantir que fluxos, normas e rotinas sejam transmitidos de forma uniforme a todas as unidades da DGUE. •Valorizar os trabalhadores, reforçando a importância do desenvolvimento profissional.

Metologia:

A estratégia das Datas da Educação envolve a escolha de duas datas mensais, uma para cada plantão. Nesses dias, as unidades organizam suas escalas para não conceder folgas, garantindo um excedente de profissionais. Esse excedente permite que cerca de 25% da equipe participe do treinamento no período da manhã e outros 25% no período da tarde. Como os temas se repetem ao longo de dois a três meses, quase 100% das equipes são capacitadas em cada ciclo. Os treinamentos ocorrem no CAP, fora das unidades, promovendo um ambiente neutro e facilitador para a troca de experiências entre profissionais de diferentes unidades, com variadas complexidades e tamanhos.

Resultados:

Os resultados obtidos com a implementação das Datas da Educação foram amplamente positivos: •Melhoria na qualidade assistencial: Os Responsáveis Técnicos (RTs) relataram que a capacitação periódica contribuiu diretamente para a melhoria da qualidade dos serviços prestados, graças ao alinhamento das equipes e à padronização de práticas. •Valorização e integração: Os trabalhadores relataram sentir-se valorizados pela gestão, que investe em cursos e treinamentos, e mencionaram que os treinamentos são também momentos de reencontro com colegas de diferentes unidades, criando um clima de interação e confraternização. •Troca de experiências: Profissionais destacaram a oportunidade de comparar a realidade de suas unidades com a de outras, compartilhando boas práticas e identificando soluções conjuntas para desafios comuns. •Público diversificado: Instrutores aprovaram o modelo, destacando o valor de trabalhar com grupos variados, compostos por profissionais de diferentes complexidades e tamanhos de unidades. •Uniformidade nas informações: A DGUE conseguiu transmitir fluxos, normas e rotinas de forma uniforme, promovendo maior alinhamento entre as unidades e fortalecendo a visão macro da gestão.

Conclusões:

A organização das Datas da Educação demonstrou ser uma solução eficaz e inovadora para superar as dificuldades operacionais relacionadas à liberação de profissionais para treinamentos. Além de garantir a continuidade da educação continuada, a estratégia promoveu integração, aprendizado coletivo, melhoria da qualidade assistencial e maior alinhamento das unidades com os processos institucionais. A experiência não só beneficiou os profissionais e instrutores envolvidos, mas também consolidou o compromisso da DGUE com o desenvolvimento e a valorização de sua força de trabalho. A propagação boca a boca realizada pelos servidores tornou as Datas CAP conhecidas para além da DGUE, levando outros departamentos e municípios a visitarem a diretoria para conhecer o modelo e estudarem sua replicação em suas próprias realidades.

Palavras-chave:

Educação Continuada, Treinamento

Autores

JOSE APARECIDO DE MAGALHÃES, MARIA CELESTE OLIVEIRA MARQUES TISAKA