Apresentação/Introdução:

O município de Santo André, localizado no estado de São Paulo, conta com seis Serviços Residenciais Terapêuticos – SRTs, havendo o total de 35 moradores, com a faixa etária entre 35 anos e 72 anos de idade, com média de 19 anos de internações psiquiátricas, e 9 anos nos SRTs. F.R. do sexo feminino, preta, solteira, 67 anos chega à Residência Terapêutica denominada Feminina em 2013, apresentando entre outras questões, problemas importantes relacionados à fala e audição, e o que se sabe, devido acidente (não especificado). Apesar desta dificuldade, mantém comunicação por meio de gestos e expressões, sendo cativante e muito querida pela equipe e por todos que a conhecem. Gosta de passar parte do seu tempo fazendo itens de crochê, como tapetes, cachecóis etc. É organizada, observadora, atenta e celebra intensamente a vida, especialmente em eventos e passeios. Durante estes anos, F.R tem se dedicado à tentativa de voltar a ouvir, e não há sequer um dia em que a equipe não é tomada por este desejo. Assim, e considerando este desejo e acima de tudo, a garantia de direitos, iniciaram-se as articulações necessárias.

Objetivos:

Objetiva-se por meio deste relato de experiência, descrever o caminho percorrido, bem como os desafios enfrentados, a partir do desejo de uma moradora em voltar a ouvir. Objetiva-se ainda a reflexão sobre a reabilitação psicossocial e a prática cotidiana que se relaciona a escuta qualificada e a garantia de direitos.

Metologia:

Em 2021, a partir do Projeto Terapêutico Singular – PTS, iniciou-se a articulação pela rede, com etapas que incluíram consultas, exames e avaliações de diferentes profissionais, quanto à probabilidade de escuta, expectativas e possibilidades por parte de F.R. Além disso, foi necessária a organização de assembleias, reuniões e demais espaços de discussão, permitindo a organização de todo o processo, com participante de diferentes integrantes da equipe dos SRTs e CAPS, o qual também foi importante para acolhimento e compreensão de F.R. Em 2024 considerando a perspectiva de falta de prazo para entrega do aparelho pela rede pública, bem como a solicitação da moradora, optou pela compra do aparelho. Para isso, foram necessárias novas articulações, avaliações e pactuações, que incluíram a rede privada, as referências técnicas do CAPS e SRT, além de outro morador A.R.O, para o empréstimo dos valores, após novos exames de audiometria, e a realização de 3 orçamentos, para registro em ATA.

Resultados:

Houve diferentes parâmetros e devolutivas durante todo este processo, e por fim, quando a moradora entrou em uma fila de espera para realizar a terapia auditiva e receber seu aparelho foi motivo de comemoração. Contudo, após 3 anos de espera sem previsão, e a notícia de uma possível volta do câncer de mama que já havia vencido, compreendeu-se que a era ora de tentar outras vias, e fazer com o que grande sonho pudesse ser realizado. F.R então optou pela compra do aparelho, e após realizar novamente todo o processo de avaliação e organizar a respeito dos valores, seguiu para o processo de molde para fabricação do aparelho que é compatível com grau de surdez. Também foram realizadas assembleias com as demais moradoras e equipes para acolhimento e organização deste novo ciclo de vida que está por vir, permitindo e garantindo a inclusão dela em todas as decisões que envolvem a apropriação do seu lar e de si mesma, com ainda mais autonomia. F.R segue radiante à espera do grande dia, previsto para 2ª quinzena de dezembro, ocasião em que será comemorada, também como ela planejou desde 2021. Do mesmo modo, a equipe segue com a expectativa de finalmente compartilhar este momento com ela.

Conclusões:

Compreendemos que haverá inúmeros desafios no processo de adaptação do aparelho, nas falas e compreensão de textos. Neste sentido, a rede de atenção à saúde, incluindo o CAPS, UBS e rede especializada com profissionais experientes são fundamentais para a manutenção da qualidade de vida e acesso igualitário. F.R. tem surdez grave, mas não tem comprometimento significativo na compreensão e articulação de palavras e falas. Refletimos ainda sobre as fragilidades do Sistema único de saúde (SUS), as quais são identificadas, principalmente em relação aos prazos, fazendo com que sejam necessárias articulações para além desta rede.

Palavras-chave:

surdez, reabilitação psicossocial, direitos.

Autores

THIAGO SUZANO OLIVEIRA, ARIANA APARECIDA DA SILVA, ANDREIA FIALHO DA SILVA, ELEN DO NASCIMENTO, THAIS REGINA CORREA