Apresentação/Introdução:

A UBS Vila São José, localizada em Diadema, foi inaugurada em 1990 e adotou a Estratégia Saúde da Família (ESF) em 2008, ampliando seus serviços para garantir atenção integral à saúde. Atualmente, atende 6.022 pacientes cadastrados, com duas equipes de ESF, e realiza cerca de 23 mil atendimentos anuais. Diante do crescimento populacional e da necessidade de fortalecer o acesso e a resolutividade da atenção primária, a unidade implementou um modelo de gestão estratégica, fundamentado nos princípios do SUS e na Política Nacional de Atenção Básica (PNAB). As ações foram planejadas com base na análise de dados do PEC e SISAB, otimizando processos, ampliando a qualidade assistencial e promovendo maior eficiência na gestão do acesso. A experiência busca consolidar a UBS como ordenadora da Rede de Atenção à Saúde (RAS), garantindo cuidado integral, humanizado e acessível a todos os usuários.

Objetivos:

Objetivo Geral: ●Fortalecer a gestão estratégica da UBS Vila São José, aprimorando a qualidade do atendimento e a resolutividade dos serviços. Objetivos Específicos: ●Implementar gestão por indicadores, utilizando dados epidemiológicos e de produção. ●Melhorar a organização dos processos assistenciais, garantindo eficiência e equidade no acesso. ●Fortalecer a gestão participativa e intersetorial, promovendo pactuações e integração da rede. ●Ampliar estratégias de busca ativa e monitoramento de grupos prioritários.

Metologia:

A gestão estratégica foi estruturada em cinco eixos principais e desenvolvida ao longo da experiência, sendo apresentada na reunião de planejamento de 2025. A metodologia 5W2H foi utilizada para analisar e organizar os processos implementados: 1.Planejamento e Liderança: Alinhamento com o Plano Municipal de Saúde para garantir que as ações da UBS sigam as diretrizes municipais, contribuindo para decisões estratégicas que impactam a qualidade do atendimento. 2.Gestão da Qualidade e Processos: Monitoramento de indicadores assistenciais e revisão de protocolos clínicos, com foco na melhoria contínua e cumprimento das metas de qualidade municipal e do contrato de gestão. 3.Acesso e Organização da Rede: Implementação de estratégias de busca ativa e territorialização, otimização de agendas e reestruturação do atendimento para maior equidade e eficiência. 4.Gestão de Pessoas e Engajamento: Educação permanente, avaliação de desempenho e fortalecimento da equipe, garantindo maior envolvimento e alinhamento com os objetivos estratégicos. 5.Monitoramento e Pactuações: Auditorias e análise crítica de dados do PEC e SISAB, garantindo ajustes contínuos para aprimorar o atendimento e cumprir metas.

Resultados:

A gestão estratégica da UBS Vila São José trouxe avanços notáveis, melhorando processos, ampliando o acesso e aprimorando a qualidade do atendimento. A aplicação da metodologia 5W2H foi essencial para organizar e monitorar as ações. Os resultados obtidos incluem: Gestão da Qualidade: Monitoramento constante dos indicadores assistenciais, assegurando o cumprimento das metas e do contrato de gestão. A adesão ao exame de Papanicolau aumentou em 30%, resultado da capacitação da equipe e auditorias regulares. Gestão de Equipe e Liderança: Reforço na liderança das enfermeiras e adoção de um modelo de gestão participativa, o que elevou o engajamento dos profissionais, com incentivo à educação permanente. Gestão do Acesso: Expansão da Estratégia Saúde da Família (ESF), com a criação de uma terceira equipe, alcançando 3.900 novos usuários. Houve também ampliação do acesso à saúde bucal, com a limitação das atividades assistenciais. Gestão do Cuidado e Impacto na Saúde: Implementação de busca ativa estruturada, permitindo o acompanhamento de grupos prioritários e otimização dos exames preventivos. Reflexões e Aprendizados: A gestão estratégica, alinhada com as diretrizes da Atenção Primária, destacou a importância do uso de indicadores e planejamento para decisões efetivas. O fortalecimento da equipe e a capacitação contínua foram fundamentais para criar um ambiente de trabalho mais engajado, garantindo um atendimento acessível e humanizado.

Conclusões:

A experiência na UBS Vila São José reforça a importância de uma gestão estratégica alinhada ao planejamento, ao desenvolvimento do gestor e à busca contínua por conhecimento. A integração entre teoria e prática tem sido essencial para otimizar a gestão de processos, aprimorar a qualidade dos serviços e fortalecer o papel da Atenção Primária na organização da rede de saúde. Para 2025, a expectativa é consolidar esses avanços, investindo na qualificação profissional e no desenvolvimento do gestor, incentivando especializações, cursos e estudos que proporcionem embasamento técnico para uma gestão inovadora e eficaz. A busca constante por conhecimento contribuirá para fortalecer a governança da unidade e garantir um SUS mais estruturado e alinhado às necessidades da população.

Palavras-chave:

Gestão Estratégica, Atenção Primária

Autores

WELLEN TAVARES DE MELO