Apresentação/Introdução:

A implantação de um fluxo organizado para o atendimento de casos novos de pessoas ostomizadas é fundamental para garantir continuidade do cuidado, segurança do paciente e acesso oportuno aos insumos necessários, especialmente às bolsas de ostomia. Nesse contexto, foi realizada a articulação entre o Polo de Ostomia e a equipe do hospital – Santa Casa de Ubatuba, visando estruturar um processo integrado e eficiente de acompanhamento desses pacientes desde o período intra-hospitalar. O fluxo inicia-se a partir da identificação dos casos novos de ostomia no ambiente hospitalar. A equipe da Santa Casa, ao reconhecer o paciente submetido à confecção de estoma, realiza a comunicação com o Polo de Ostomia, possibilitando a inserção precoce do paciente no serviço de referência. Essa articulação intersetorial fortalece o cuidado em rede e evita descontinuidade no acompanhamento após a alta hospitalar.

Objetivos:

Implantar um fluxo integrado e humanizado de atenção às pessoas com ostomia, desde a identificação precoce dos casos no ambiente intra-hospitalar até o acompanhamento pós-alta, por meio da articulação entre o Polo de Ostomia e a equipe multiprofissional do hospital, assegurando avaliação oportuna do estoma e da pele periestomal, orientação inicial ao paciente, inserção no cadastro para acesso regular aos insumos necessários e continuidade do cuidado, com vistas à redução de falhas no seguimento e à qualificação da assistência.

Metologia:

Desenvolvido por meio da construção de um fluxo assistencial integrado entre o Polo de Ostomia e a Santa Casa de Ubatuba por meio de preenchimento de uma ficha de Encaminhamento de Casos novos de Paciente Ostomizado. Inicialmente, foi realizada articulação com a equipe hospitalar para definição dos critérios de identificação e comunicação dos casos novos de pessoas ostomizadas através do preenchimento da Ficha de Encaminhamento de Casos Novos. Após a notificação do caso, a equipe do Polo de Ostomia realiza visita intra-hospitalar aos pacientes recém-operados. Durante a visita, é feita a avaliação do estoma, observando aspectos clínicos, adaptação do dispositivo coletor e condições da pele periestomal. Nesse momento, também ocorre acolhimento do paciente e orientações iniciais sobre cuidados com a ostomia. Em seguida, o paciente é inserido no fluxo de cadastro do Polo de Ostomia, com coleta de dados e encaminhamento para o recebimento regular das bolsas e demais insumos necessários. O fluxo garante que, no momento da alta hospitalar, o paciente já esteja vinculado ao serviço de referência, evitando descontinuidade do cuidado.

Resultados:

A implantação do fluxo de atendimento aos casos novos de pessoas ostomizadas mostrou-se uma estratégia eficaz para qualificar a assistência, promover cuidado integral e fortalecer a articulação entre os serviços de saúde. A identificação precoce dos pacientes, aliada à avaliação intra-hospitalar e ao encaminhamento organizado para o Polo de Ostomia, contribui para a redução de complicações, melhora da adaptação à ostomia e maior segurança no período pós-alta. A implantação do Fluxo reforça a importância do trabalho em rede e da humanização do cuidado, garantindo que a pessoa ostomizada seja acompanhada desde o início do processo, com acolhimento, orientação e acesso adequado aos insumos necessários para sua qualidade de vida.

Conclusões:

A implantação do fluxo de atendimento aos casos novos de pessoas ostomizadas mostrou-se uma estratégia eficaz para qualificar a assistência, promover cuidado integral e fortalecer a articulação entre os serviços de saúde. A identificação precoce dos pacientes, aliada à avaliação intra-hospitalar e ao encaminhamento organizado para o Polo de Ostomia, contribui para a redução de complicações, melhora da adaptação à ostomia e maior segurança no período pós-alta. A implantação do Fluxo reforça a importância do trabalho em rede e da humanização do cuidado, garantindo que a pessoa ostomizada seja acompanhada desde o início do processo, com acolhimento, orientação e acesso adequado aos insumos necessários para sua qualidade de vida.

Palavras-chave:

ostomia, fluxo, segurança do paciente

Autores

ARIELI DE OLIVEIRA PEREIRA SOUZA, FABIANA SALES DOS SANTOS