Apresentação/Introdução:

A segurança do paciente é um assunto amplamente discutido na atenção hospitalar porém existe uma lacuna de estudos científicos e dados quanto aos protocolos e processo de trabalho da Atenção Básica. Este trabalho traz a experiência da construção de uma comissão de segurança do paciente em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) no munícipio de Indaiatuba.

Objetivos:

Desenvolver a cultura de segurança do paciente através de processos de trabalho e gestão da segurança na Atenção Primária a Saúde. Instituir processos de trabalho por meio da construção de protocolos operacionais padrão (POP), normativas e regimentos; internos que garantam a assistência segura e de qualidade. E o desenvolvimento de capacitações com educação contínuada no serviço para desenvolvimento da cultura de segurança do paciente.

Metologia:

Estudo descritivo-exploratório com abordagem qualitativa dos profissionais. A pesquisa foi desenvolvida em uma UBS localizadas na região sul de Indaiatuba, zona de expansão com moderada densidade populacional porém alto índice de SUS dependente. Com ínicio em Setembro de 2023 e projeto segue em andamento até o presente momento. Realizada revisão de literatura nas bases de dados: BVS (Biblioteca Virtual em Saúde), SciELO, PubMed, e Web of Science, sem restrição de ano e idioma devido a escassez, compilados 32 artigos sem duplicidade e com discussão em relação a Segurança do Paciente na Atenção Primária a Saúde. Juntamente com as legislações vigente, portaria 529 de 1 de abril de 2013 e a resolução RDC Nº 36 de 25 de julho de 2013. Dessa forma, foi construída uma normativa interna, seguindo as orientações da Portaria 529 de 1 de abril de 2013 que institui o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) e a Resolução RDC Nº 36 de 25 de julho de 2013, instituindo e formalizando o Núcleo de Segurança do Paciente da Unidade Básica de Saúde Campo Bonito com a nomeando comissão responsável, seguindo com o protocolo de implementação através do plano de ação desenvolvimento com a metodologia 5W2H e avaliação através de formulário via google forms para avaliação primária dos funcionários.

Resultados:

Realizado questionário via google forms para avaliação dos profissionais por meio de perguntas subjetivas sobre a aplicação do plano de ação. As respostas obtidas: “A implementação do núcleo de segurança do paciente na Unidade faz a gente olhar serviços simples como checar o nome do paciente algo importante“; ”A utilização das pulseiras em pacientes para medicação me faz olhar com atenção se o paciente tem alergia, se já passou mal com alguma medicação“; ”Os números de erros em serviços de saúde é muito grande, estudar o

Conclusões:

Dessa forma, ao promover a segurança do paciente na APS, estamos investindo no alicerce de um sistema de saúde sólido e confiável. O compromisso com a segurança não é apenas uma medida reativa, mas sim um compromisso proativo com a excelência nos cuidados de saúde, visando sempre a melhor experiência e resultados para os pacientes que confiam em nossos serviços. A avaliação dos profissionais na fase inicial da avaliação fortalece o princípio que a implementação dos protocolos e dos processos de trabalho aumentam a qualidade da assistência e a segurança do servidor.

Palavras-chave:

Segurança do paciente, atenção primária à saúde

Autores

Iracy Menezes de Souza Barbosa, Mayara Larissa Nilsen Schumaher