Apresentação/Introdução:

O município de Americana/SP tem buscado constantemente aprimorar a gestão de sua Rede de Atenção Primária à Saúde (APS). A implementação do cargo de profissional gerente, iniciado em 2021, surgiu como uma estratégia para fortalecer a gestão local das unidades de saúde e melhorar a qualidade do atendimento à população. Atualmente, a rede conta com 10 gerentes, que são responsáveis por 21 unidades de saúde, desempenhando funções essenciais na coordenação e organização dos serviços. O papel do gerente na APS envolve não apenas a gestão de equipes, mas também a supervisão dos processos de atendimento, a garantia de que as atividades sejam executadas conforme os padrões estabelecidos e a otimização dos recursos disponíveis. Este projeto visa relatar a importância da implantação do profissional gerente, destacando a contribuição desse modelo para a melhoria da eficiência e da qualidade dos serviços de saúde no município de Americana.

Objetivos:

Este projeto tem como objetivo relatar a implantação do profissional gerente na Rede de Atenção Primária à Saúde do município de Americana, destacando seu papel na melhoria da gestão das unidades de saúde e na qualidade do atendimento prestado à população. A presença dos gerentes tem sido fundamental para a organização do fluxo de trabalho, a coordenação das equipes e o monitoramento da execução dos processos, visando uma APS mais eficiente e acessível.

Metologia:

A implantação do profissional gerente na rede de APS de Americana foi realizada de forma gradual, com a inclusão de 10 gerentes para a supervisão de 21 unidades de saúde. A escolha dos profissionais levou em consideração a experiência em gestão e o conhecimento sobre os processos da Atenção Básica. Os gerentes têm atuado em parceria com os coordenadores das unidades, garantindo que as diretrizes da gestão municipal sejam seguidas e que os recursos sejam utilizados de forma eficiente. A metodologia de trabalho envolve a realização de reuniões periódicas para a análise de indicadores de saúde, o planejamento de ações de melhoria e a avaliação do desempenho das equipes. Os gerentes são responsáveis pela articulação entre as unidades de saúde e as esferas superiores de gestão, além de garantir o cumprimento das metas e a qualidade no atendimento.

Resultados:

Desde a implantação do cargo de gerente nas unidades de APS de Americana, tem-se observado melhorias significativas na gestão das unidades de saúde. A introdução desse profissional tem contribuído diretamente para a organização e otimização do atendimento à população. Os gerentes desempenham um papel chave na coordenação das equipes de trabalho, no monitoramento da execução de processos e no controle de recursos, garantindo que as unidades operem com eficiência e dentro dos parâmetros estabelecidos pela gestão municipal. A implementação dos gerentes também proporcionou uma melhor comunicação entre as unidades de saúde e as instâncias superiores de gestão. Eles atuam como facilitadores na resolução de problemas operacionais, no encaminhamento de demandas e no acompanhamento das atividades das equipes. A presença de gerentes tem possibilitado uma maior integração entre os profissionais da APS, fortalecendo o trabalho em equipe e melhorando a qualidade da assistência prestada à população. Outro resultado relevante foi a melhoria no atendimento dos usuários, com a maior agilidade na resolução de questões administrativas e operacionais. O acompanhamento contínuo das ações das unidades de saúde permitiu a identificação precoce de falhas no processo de atendimento, o que possibilitou ações corretivas rápidas, garantindo a continuidade e a qualidade do atendimento aos cidadãos. Além disso, a atuação dos gerentes tem sido essencial no processo de avaliação da performance das unidades

Conclusões:

A implantação do cargo de profissional gerente na Rede de Atenção Primária à Saúde do município de Americana foi uma estratégia eficaz para melhorar a gestão das unidades de saúde. Os resultados obtidos até o momento evidenciam a importância desse profissional na coordenação das equipes, no monitoramento dos processos e na otimização dos recursos. A atuação dos gerentes tem contribuído diretamente para a melhoria da qualidade do atendimento à população e para a eficiência da gestão local. A presença desse profissional tem permitido um maior acompanhamento das unidades de saúde, facilitando a identificação de problemas e a implementação de soluções eficazes. Esse modelo de gestão tem se mostrado um exemplo positivo de como a organização e o controle eficiente podem impactar diretamente a qualidade dos serviços prestados à comunidade, alinhando a gestão da saúde aos princípios da Atenção Primária e da Política Nacional de Atenção Básica (PNAB).

Palavras-chave:

Gestão, profissional gerente, saúde pública

Autores

MARIA ESTER NOGUEIRA DE SOUZA CAMPOS, SIMONE MACIEL, DANILO CARVALHO OLIVEIRA, FABIO CORREIA BARTOLOMEU JONER, LILIAN DE GODOI