Apresentação/Introdução:

A experiência relatada da implantação do Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC) no Centro de Especialidades Odontológicas (CEO), foi motivada pela necessidade premente de integrar de forma eficaz o CEO à Atenção Primária à Saúde (APS) e dessa forma, passando a ter acesso ao histórico completo do paciente, possibilitando assim a visualização de dados cruciais relacionados ao tratamento, anamnese e medicamentos utilizados, com o objetivo de desenvolver um plano terapêutico mais seguro e eficiente, além de possibilitar uma gestão mais integrada e coordenada do cuidado odontológico, garantindo uma abordagem mais personalizada e eficaz no atendimento aos pacientes, o que até esse momento era restrito às informações prestadas pelo paciente e encaminhamento físico. Devemos ressaltar que o relato teve ainda a motivação o desafio e a responsabilidade, pois, o Município de Marília foi convidado pelo Ministério da Saúde a ser piloto na implantação do PEC CEO, juntamente com mais 4 municípios, o que resultaria na ampliação para todos os CEOs do território Nacional. O projeto foi desenvolvido de Janeiro á Agosto de 2022.

Objetivos:

O objetivo geral é ampliar a comunicação entre as esferas da Atenção Primária e Atenção Secundária (especializada) no contexto específico de saúde, visando promover uma integração mais eficiente e colaborativa entre os diferentes níveis de cuidado, facilitando a troca de informações relevantes e contribuindo para uma gestão mais coordenada e eficaz do cuidado ao paciente. O Objetivo Principal da pesquisa é melhorar o atendimento aos pacientes e assegurar tratamentos eficazes e seguros,focando também no gerenciamento de produção e agendamentos de consultas, e dessa forma não hajam vagas ociosas. Especificamente, busca-se otimizar a qualidade dos serviços prestados, garantindo que os pacientes recebam cuidados adequados e oportunamente, promover a utilização mais eficiente dos recursos disponíveis no sistema de saúde e a otimização através da exploração das ferramentas disponíveis no PEC CEO.

Metologia:

A experiência aconteceu de Janeiro a Agosto de 2022 quando o Ministério da Saúde convidou 5 municípios do País a serem piloto na implantação do Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC) no Centro de Especialidade Odontológica (CEO) sendo um município de cada região do país bem como os três tipos de CEO (tipo 1,2 e 3). Os municípios selecioandos foram Marília/SP ( Região Sudeste CEO tipo 2), Palmas/TO (Região Norte CEO tipo 3), Teresina/PI (Região Nordeste CEO tipo 3), Brasília/DF (Região Centro Oeste CEO tipo 2) e Pelotas/RS ( Região Sul CEO tipo 1). Foram envolvidos no projeto a equipe técnica do Ministério da Saúde, os Gestores dos CEOs, e os Núcleos de informática dos municípios pilotos. Reuniões online com Ministério foram realizadas e disponibilizado um grupo de WhatsApp. Durante esse período, foi realizada capacitação com a equipe do CEO, as ferramentas exploradas e realizados apontamentos de ajustes necessários para otimização do sistema, incluindo melhorias nas funcionalidades operacionais e inclusão de procedimentos clínicos. Estes ajustes visaram aprimorar a eficiência do sistema, garantindo uma melhor gestão e qualidade no atendimento prestado aos pacientes sendo crucial para assegurar o adequado registro e facilitar o acompanhamento junto com a Atenção Primária.

Resultados:

A pesquisa resultou em avanços significativos no sistema de saúde, destacando-se diversos resultados positivos e modificações substanciais. A facilidade de acesso ao sistema, gerou uma melhoria substancial às informações dos pacientes, aos tratamentos anteriores, histórico médico e medicamentos utilizados, contribuindo para garantir um tratamento mais eficaz, preciso e prioritário, evitando informações esquecidas ou distorcidas pelo paciente. A implantação do PEC CEO possibilitou uma comunicação mais eficiente entre os diferentes níveis de cuidado (atenção primária e secundária), o que resultou em uma maior agilidade nos tratamentos e na coordenação do cuidado ao paciente. A gestão do CEO viu melhorias significativas na obtenção de resultados de produção, acompanhamento de agendamentos e atendimentos, permitindo uma administração mais eficiente dos recursos e uma resposta mais ágil às necessidades dos pacientes. A digitação dos procedimentos realizados no PEC resultou na diminuição significativa de documentos físicos, promovendo uma gestão mais sustentável e organizada dos registros clínicos. Esses resultados demonstram que a pesquisa não apenas melhorou a eficiência operacional do CEO, mas também elevou a qualidade do atendimento prestado aos pacientes, fortalecendo a integração entre os diferentes serviços de saúde e otimizando a gestão de recursos e informações.

Conclusões:

A implantação do PEC/CEO, possibilitou uma integração mais eficiente e coordenada das informações clínicas dos pacientes, resultando em uma maior precisão no diagnóstico, planejamento e acompanhamento dos tratamentos odontológicos, promovendo assim uma abordagem mais humanizada e eficaz no cuidado à saúde bucal. Devemos considerar a real necessidade de implementar no sistema o armazenamento e compartilhamento seguro, acesso à radiografias, tomografias computadorizadas e/ou ressonância magnética sendo crucial para a eficiência do sistema PEC/CEO bem como APS, sendo essencial para diagnósticos e planejamento precisos de tratamentos odontológicos complexos. Portanto, novas atualizações ou melhorias no sistema PEC/CEO serão fundamentais para manter e ampliar os benefícios da integração tecnológica no cuidado odontológico especializado e eficaz, consolidando o compromisso contínuo com a qualidade e inovação, visando sempre proporcionar o melhor atendimento possível aos pacientes, porém, fica decisivo que a implantação do PEC/CEO representou um avanço significativo na modernização dos processos clínicos e administrativos, promovendo uma prestação de serviços de saúde mais integrada, eficiente e centrada no paciente.

Palavras-chave:

PEC CEO, Implantação do PEC CEO

Autores

GLÁUCIA REGINA RAFUL SACOMANI, PRISCILLA KLEIS VERONEZ, JULIANA PIMENTEL REZENDE, MILENA GUERREIRO MARINI