Apresentação/Introdução:

No campo da saúde, a telemedicina tem sido uma aposta importante na ampliação do acesso à saúde, pela possibilidade de facilitar o contato entre usuário e profissional médico por tecnologias digitais como notebooks, celulares, entre outros. Por telemedicina, o Conselho Federal de Medicina define: “é o exercício da medicina mediado por Tecnologias Digitais, de Informação e de Comunicação (TDICs), para fins de assistência, educação, pesquisa, prevenção de doenças e lesões, gestão e promoção de saúde”. A telemedicina pode se apresentar em duas modalidades: sícrona (telemedicina em tempor real – on-line) e assíncrona (telemedicina off-line, por multimeios de tecnologia).

Objetivos:

Relatar a implantação da telemedicina em 30 UBS da região sul de São Paulo e 4 unidades de urgência e emergência nos distritos do Capão Redondo e Jardim Ângela, administrados por uma Organização Social da Saúde em parceria com a Prefeitura de São Paulo.

Metologia:

Trata-se de um relato de experiência com o propósito de relatar o processo de implantação da telemedicina no SUS em 30 UBS na Zona Sul de São Paulo, nos Distritos Administrativos de Campo Limpo e Capão Redondo. A primeira etapa foi elencar as unidades básicas que poderiam receber os equipamentos para telemedicina. A segunda etapa foi executar um projeto piloto na UBS São Bento, iniciado no dia 15 de maio de 2023, implantando-se um consultório digital e foram iniciados os atendimentos, testados os equipamentos e ajustados os protocolos de atendimentos. A terceira etapa se determinou a expandir o processo de implantação para as demais 29 UBS e 4 unidades de urgência e emergência através de um cronograma pré-estabelecido. As unidades receberam um computador com kit multimídia composto por câmera de alta resolução, microfones e caixas alto falantes para as salas que foram designadas como espaço adequado para Consultório Digital. E nesta fase, foi iniciado o processo de “envelopamento” – adesivar as paredes das salas – com a identidade visual oficial da SMS-São Paulo.

Resultados:

Até o momento foram realizados 81.749 consultas de telemedicina, sendo 2.212 em telepsiquiatria, 17.086 na rede de urgência e emergência, 2.276 em teledermatologia e 61.960 em acesso avançado na APS. São 36 consultórios digitais distribuídos por 34 equipamentos de saúde. Destes atendimentos 66,8% foram para mulheres e 33,2% para homens. Quando avaliamos as faixas etárias predominantes temos que 23,7% tinham de 46 a 59 anos, seguidos de 22% maiores que 60 anos e em terceiro 18 a 25 anos com 17,4%. Já ao avaliarmos o quesito raça/cor temos que 59,3% se identificam como pardos e 29,4% do total de atendidos se identificam como brancos seguidos de 10,3% se identificando como pretos.

Conclusões:

A implantação da telemedicina nas unidades de saúde do SUS na zona sul de São Paulo mostrou-se oportuna para a ampliação do modelo assistencial para um alcance mais integral e equitativo da população mais periférica da cidade de São Paulo; sem afetar um dos pilares do SUS que é a humanização. Nesse sentido, tendo a APS como estruturante na RAS, a telemedicina se mostra estratégica para a ampliação do cuidado em saúde pois aumenta a oferta de vagas direcionadas à população. Além disso, cria na população a cultura do atendimento virtual. Além de ser uma ferramenta de inclusão digital para idosos, 22% dos atendido até o momento foram maiores de 60 anos. A intimidade com este modelo possibilitará que em breve no SUS tenhamos atendimento aos usuários em seus domicílios através das TDICs. Ademais, temos um fato inegável: a telemedicina chegou e hoje faz parte da realidade da assistência médica contemporânea. Que possamos participar como agentes transformadores e coparticipantes desta revolução no campo da saúde, principalmente no SUS.

Palavras-chave:

telemedicina, SUS, Unidades de saúde

Autores

Jônatas Lima de Bem Nunes, Ernani Pereira da Cunha, Rogério Gentil Bellot, Clevia da Silva Pampolha, Allan Gomes de Lorena, Marcos Rafael Rodrigues Soares