Apresentação/Introdução:

Em junho de 2022, a Saúde Bucal Escolar passou por uma reorganização significativa, conduzida pela Diretoria de Saúde Bucal Escolar, que faz parte da Coordenadoria de Ações Básicas em Saúde da Secretaria de Saúde do Município de Barueri. Essa iniciativa nasceu da necessidade de enfrentar desafios críticos no gerenciamento dos serviços odontológicos destinados às crianças, como aprimorar a coleta e utilização dos dados relacionados à saúde bucal dos alunos, garantindo assim um atendimento mais ágil e integrado. No entanto, durante o processo, ficou evidente que os problemas não se limitavam apenas aos dados. Havia também dificuldades nos fluxos de encaminhamentos para Odontopediatria, que resultavam de uma triagem e comunicação inadequada entre diferentes categorias profissionais. Para abordar essas questões, a reorganização envolveu um exame minucioso dos procedimentos de triagem existentes e buscou estabelecer diretrizes claras para o fluxo de encaminhamentos. Isso foi essencial para corrigir os encaminhamentos errôneos, garantir um uso eficiente dos recursos e reduzir significativamente a fila de espera na Odontopediatria proporcionando cuidados de saúde bucal adequados e em tempo hábil.

Objetivos:

A reorganização teve como principais objetivos a coleta e organização detalhada dos dados de saúde bucal dos alunos, incluindo a avaliação de risco tanto individual quanto por escola, além do monitoramento da participação em atividades coletivas e clínicas. Ademais, visou desenvolver uma plataforma tecnológica integrada com a Secretaria de Educação para permitir a exportação de dados e a criação de dashboards que apoiem a tomada de decisões. Simplificar o processo de obtenção de termos de consentimento, centralizando as informações, foi igualmente essencial. Reduzir a fila de espera para atendimentos especializados em Odontopediatria foi outra meta, assegurando assim um acesso mais rápido a esses serviços. Em resumo, essa ação visa favorecer uma gestão mais eficiente, diminuir tempos de espera, simplificar processos administrativos e melhorar a qualidade do atendimento odontológico oferecido a crianças e adolescentes nas escolas do município.

Metologia:

Em junho de 2022, com a reorganização da Saúde Bucal Escolar, surgiram dificuldades na coleta de dados, já que o registro era feito sem um sistema informatizado, unificado e compartilhado. Isso dificultava o acesso aos dados essenciais para controlar e monitorar as atividades e atendimentos clínicos. Foram utilizadas listas piloto das escolas para criar uma planilha unificada. Isso envolveu compilar dados de 104 escolas e converter formatos PDF em excel. Com apoio das equipes de TI e Projetos da Secretaria de Educação, desenvolveu-se uma plataforma online, permitindo exportação de dados em Excel e criação de dashboards. A plataforma, ainda em construção, incluiu QR codes na matrícula para agilizar autorizações. Agora é possível ver as autorizações por escola, focando-se na lista de alunos autorizados. Além disso, buscou-se reduzir a fila na Odontopediatria, que tinha um pouco mais de 1.500 pessoas. Essa ação intersetorial está sendo essencial para garantir saúde bucal promovendo prevenção e assistência odontológica, colaborando para o bem-estar geral das crianças na rede municipal de Barueri.

Resultados:

Em janeiro de 2023, a equipe de Odontologia da Saúde Bucal Escolar qualificou a fila e eliminou contatos inativos. Os atendimentos começaram em fevereiro de 2023 para crianças de até 6 anos, expandindo-se posteriormente para outras idades. Em março de 2024, havia 147 crianças na fila, e em janeiro de 2025, mesmo com a ausência temporária de uma odontopediatra, 94 crianças aguardavam. Os principais resultados alcançados foram significativos. Houve uma expressiva redução da fila de espera na Odontopediatria, além da melhoria no registro e na gestão de dados. O controle da participação dos alunos nas atividades foi aprimorado, e houve uma adaptação eficiente dos recursos e técnicas utilizados. As modificações implementadas a partir dessa experiência incluem o alinhamento do fluxo de atendimento, a integração de informações e a otimização da gestão de dados.

Conclusões:

A experiência proporcionou lições preciosas ao evidenciar a importância de sistemas integrados e de ações intersetoriais. Um dos principais desafios é que a plataforma contenha informações tão completas quanto as das planilhas de controle, fundamentais para o monitoramento eficaz das ações. Isso não apenas elimina a necessidade de planilhas paralelas, mas também garante a integridade dos dados geridos. A falta de capacitação em informática de alguns profissionais dificultou a inserção correta de dados, o que se tornou um obstáculo significativo. Na era digital, a informática é vital para agilizar a informação em diversas áreas, especialmente na saúde. Com o crescimento rápido de dados, há uma demanda por profissionais com conhecimento multidisciplinar e eficiência no uso de ferramentas de TI, cada vez mais integradas aos serviços de saúde [1]. Apesar de várias iniciativas em informática na saúde, o Brasil ainda precisa explorar essa área mais para melhorar a qualidade dos serviços prestados [2]. É essencial capacitar profissionais em ferramentas avançadas e plataformas básicas para otimizar o gerenciamento de informações.

Palavras-chave:

gestão da informação, saúde bucal, odontopediatria

Autores

FABIANA FERREIRA NARDI