Apresentação/Introdução:

A Atenção Primária à Saúde (APS) é a porta de entrada do Sistema Único de Saúde (SUS) e desempenha um papel fundamental na promoção, prevenção e tratamento das condições de saúde da população. Este trabalho apresenta as estratégias implementadas pelo município de São Vicente – SP para ampliar o acesso, qualificar o atendimento e integrar serviços, garantindo maior resolutividade e eficiência na APS.Dentre as iniciativas, destacam-se a ampliação da cobertura da Estratégia Saúde da Família (ESF), o fortalecimento do Plano Municipal de Saúde e das ações de Vigilância em Saúde e Atenção Primaria. Além disso, serão compartilhadas as experiências das enfermeiras supervisoras Kátia Kelly, Isadora e Sueli, que atuam diretamente na supervisão e no suporte às equipes de diferentes territórios da cidade, enfrentando desafios e inovando na gestão dos serviços.São Vicente, localizada na Baixada Santista, enfrenta desafios significativos na organização da Atenção Primária à Saúde devido à alta demanda por serviços, às desigualdades sociais e à necessidade de otimizar os recursos disponíveis. Para garantir um atendimento eficiente e humanizado, a Secretaria Municipal de Saúde tem investido em estratégias inovadoras que promovem maior acessibilidade, qualificação da assistência e fortalecimento da APS.As ações das supervisoras da APS têm sido fundamentais para melhorar a organização dos serviços, qualificar a assistência e promover um impacto positivo na saúde da população vicentina.

Objetivos:

O objetivo desse estudo foi descrever os desafios enfrentados, as estratégias adotadas e os impactos percebidos na melhoria da assistência pelo olhar das supervisora da Atenção Primária no Municipio de São Vicente.

Metologia:

O estudo analisa iniciativas implementadas entre 2022 e 2025, com a coleta de dados quantitativos através de registros administrativos e indicadores do Plano Municipal de Saúde, permitindo a avaliação objetiva do desempenho. Além disso, foram realizadas entrevistas com as supervisoras das Unidades de Saúde, responsáveis por nove equipamentos cada uma.A supervisora Kátia Kelly enfrentou desafios com o engajamento dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS) na vigilância contra a dengue e a adesão comunitária. Para superá-los, coordenou um trabalho integrado de vigilância à saúde, com a implementação dos boletins semanais de controle da dengue e capacitações para as equipes, promovendo a integração entre ACS e Agentes Comunitários de Endemias (ACE).A enfermeira Isadora lidou com a falta de conscientização sobre a padronização dos processos de trabalho. Para solucionar, implementou a padronização do atendimento, reuniões mensais e a agenda mista para médicos de família, equilibrando atendimentos agendados e espontâneos, o que reduziu as filas e melhorou o acesso.Já Sueli enfrentou a dificuldade de conscientizar as equipes sobre a importância de processos de trabalho eficazes, cuidado que resulte em promoção e prevenção de saúde. Ela coordenou reuniões, promoveu escuta qualificada e implantou rodas de conversa e grupos em sala de espera, o que aumentou as ações de promoção da saúde e fortaleceu o vínculo entre profissionais e a comunidade.

Resultados:

As estratégias implementadas pelas enfermeiras supervisoras resultaram em avanços significativos para a APS em São Vicente, incluindo: Otimização da Organização do Trabalho: Adoção de um CHECK LIST de supervisão que aprimorou significativamente os processos internos, promovendo maior eficiência e padronização das atividades. Aumento da cobertura da Atenção Primária em 18 %; Expansão da Cobertura Vacinal: Atingimos números satisfatórios na ampliação da cobertura vacinal. Aprimoramento das Ações Multiprofissionais: Houve melhoria significativa nas ações realizadas pelas equipes multiprofissionais. Capacitação Contínua: Atualização e capacitação dos profissionais, garantindo que todos estejam alinhados com as melhores práticas. Redução do tempo médio de espera para consultas de atenção primária em 20%, graças à reorganização dos fluxos de atendimento e padronização dos horários de atendimentos das unidades. Rodas de conversa e sala de espera: promoveram o estimulo a adesão aos tratamentos de saúde, esclarecendo duvidas sobre uso de medicamentos, exames.

Conclusões:

A experiência de São Vicente demonstra que a inovação na gestão da Atenção Primária, aliada ao compromisso das equipes, pode transformar a qualidade do cuidado oferecido à população. As iniciativas lideradas pelas enfermeiras supervisoras Kátia Kelly, Isadora e Sueli reforçam a importância de estratégias adaptadas às necessidades locais, garantindo maior resolutividade e impacto positivo na saúde da comunidade.

Palavras-chave:

APS, Vigilância em Saúde, ESF

Autores

MICHELLE LUIS SANTOS, PAOLA B A CAMARGO CANAS, JOSELY NASCIMENTO DE SANTANA ALVES, KÁTIA KELLY DA SILVA, SUELI SANTOS DO NASCIMENTO, ISADORA CAROLINA ARAGONI PEDROZA