Apresentação/Introdução:

O Poupatempo da Saúde de Santo André é um centro de especialidades médicas da Prefeitura Municipal de Santo André que reúne consultas médicas, exames diagnósticos e serviços de saúde pública em um único espaço, com o objetivo de agilizar e qualificar o acesso da população aos serviços do Sistema Único de Saúde (SUS).Inaugurado em fevereiro de 2024, o equipamento está localizado no Atrium Shopping e possui aproximadamente 1.600 m² de área construída, distribuídos em dois andares, com 45 consultórios médicos. Trata-se do maior Poupatempo da Saúde instalado em empreendimento comercial no Brasil, com capacidade de atendimento de até 40 mil pessoas por mês, abrangendo mais de 30 especialidades médicas e contando com cerca de 150 médicos em sua equipe assistencial. O principal objetivo do Poupatempo da Saúde é descentralizar e desburocratizar o atendimento especializado, reduzindo filas, otimizando recursos públicos e promovendo maior resolutividade no cuidado à saúde da população. O acesso aos serviços ocorre mediante encaminhamento das Unidades Básicas de Saúde (UBS), garantindo que o paciente chegue ao atendimento especializado com o processo clínico previamente iniciado.

Objetivos:

Implantar e operacionalizar, a partir de fevereiro de 2025, a Oferta de Cuidados Integrados (OCI) em Oftalmologia, com foco nas subespecialidades e cirurgias de catarata, visando agilizar o atendimento ambulatorial especializado, reduzir filas e diminuir o tempo de espera dos pacientes na rede pública de saúde.

Metologia:

Trata-se de um estudo de caráter descritivo e organizacional, com abordagem quantitativa e qualitativa, voltado à análise do fluxo assistencial e da operacionalização da Oferta de Cuidados Integrados (OCI) em Oftalmologia e nas cirurgias de catarata, desenvolvida no âmbito do Poupatempo da Saúde de Santo André.

Resultados:

A centralização das consultas especializadas, exames diagnósticos e encaminhamentos no Poupatempo da Saúde favoreceu a agilidade no atendimento, especialmente nos casos que demandaram exames complementares, como o mapeamento de retina e a biometria ocular. A realização desses exames de forma integrada possibilitou maior resolutividade dos atendimentos e melhor organização da linha de cuidado em Oftalmologia. No que se refere às cirurgias de catarata, a padronização do fluxo assistencial, com preenchimento do kit cirúrgico, conferência administrativa e priorização clínica, permitiu maior controle e transparência no processo de encaminhamento cirúrgico. A organização pré-operatória contribuiu para a redução de inconsistências cadastrais e clínicas, bem como para o melhor aproveitamento da capacidade cirúrgica disponível. A articulação com a unidade hospitalar parceira para a realização das cirurgias possibilitou a execução dos procedimentos de acordo com os protocolos de segurança do paciente e as normativas do SUS. O acompanhamento pós-operatório realizado no próprio Poupatempo da Saúde garantiu continuidade do cuidado, monitoramento da recuperação visual. De modo geral, a experiência demonstrou que a implantação da OCI em Oftalmologia favoreceu a redução do tempo de espera para atendimento especializado e para cirurgia de catarata, além de promover maior eficiência na gestão dos recursos assistenciais.

Conclusões:

A implantação da Oferta de Cuidados Integrados (OCI) em Oftalmologia no Poupatempo da Saúde de Santo André demonstrou que a organização da assistência por linhas de cuidado, com fluxos integrados e responsabilidades bem definidas entre os níveis de atenção, contribui para maior eficiência, previsibilidade dos processos e fortalecimento da gestão do cuidado. A experiência evidencia que a efetividade dos serviços especializados no SUS depende da integração entre assistência clínica e gestão administrativa, da padronização dos processos, do monitoramento contínuo dos fluxos e da capacitação das equipes, além de investimentos permanentes em planejamento e regulação. O modelo favorece a ampliação do acesso, a sustentabilidade do sistema e a qualificação da assistência em saúde ocular, podendo servir de referência para outros contextos do SUS.

Palavras-chave:

oftalmologia, acesso, catarata, regulação.

Autores

YAGO FERREIRA SILVA, LUIZ FELIPE RODRIGUES DA ROSA