Apresentação/Introdução:

A expansão populacional de Jundiaí e as urgências trazidas pelo período pós COVID resultaram no crescimento da contratação de trabalhadores para recompor a rede de saúde pública. Os serviços de saúde passaram a contar com novos profissionais, formados em áreas da saúde, ou não; como é o caso dos Assistentes de Administração, responsáveis, entre outras atribuições, pelo primeiro atendimento dos usuários que acessam as Unidades. Raramente esse servidor tem contato prévio com a área da saúde pública. Além do mais, vários profissionais atuantes há anos nesses serviços mostravam-se desconhecedores dessa política pública, em seu contexto mais amplo. O projeto nasceu dos esforços dos profissionais do Departamento de Planejamento em Saúde, Seção de EPS, Apoiadores Técnicos e Institucionais, Coordenadores, e profissionais da Unidade de Gestão e Promoção da Saúde que também atuaram como facilitadores do processo. Consideramos que o conhecimento das práticas e normas que regem o Sistema Único de Saúde, como seus princípios e diretrizes, são fundamentais para um melhor acolhimento ao usuário, o que favorece acesso qualificado da população aos serviços de saúde. Além de conhecer as políticas públicas de saúde, é importante que o profissional tenha ciência de que ele faz parte de toda essa organização, que tenha o sentimento de pertencimento ao SUS e que desempenha um papel crucial na sociedade, com a missão de garantir a execução de uma das mais importantes políticas públicas do país.

Objetivos:

O objetivo principal, a longo prazo, é o de ampliar o acesso qualificado da população aos serviços de saúde pública no município de Jundiaí; Como objetivos específicos foram considerados: Incentivar os servidores a visualizar, nas suas atividades cotidianas, ações que os conectam com os preceitos do SUS; Construir juntos o sentimento de pertencimento e orgulho de fazer parte do SUS nos novos servidores e reacender tais sentimentos nos servidores mais experientes; Ampliar o conhecimento dos profissionais da saúde pública de Jundiaí sobre o Sistema Único de Saúde, seus princípios e diretrizes; Estimular que os profissionais repensem as suas ações do cotidiano no serviço, durante o processo de construção coletiva; Favorecer a reflexão sobre a melhor forma de acolher e ampliar acesso oportuno da população nas diversas situações no cotidiano do serviço.

Metologia:

Enviamos para os 54 serviços do SUS em Jundiaí cartazes com os dizeres “Eu sou SUS quando…” Uma semana depois de fixados os cartazes enviamos às unidades informações sobre o projeto e o pedido para que indicassem os participantes de sua respectiva unidade. Oferecemos 500 vagas, divididas em 25 turmas. Realizamos as oficinas divididas em 2 módulos, utilizando metodologia da problematização. No módulo 1, trabalhamos os casos dos 5 personagens da fictícia família Silva. Foram apresentados seus componentes, território, condições socioeconômicas e relato sobre como suas necessidades de saúde foram atendidas. As turmas foram divididas e cada uma delas analisou a condução do atendimento em saúde de um dos personagens. A seguir, todos se reuniram no auditório para compartilhamento e discussão sobre o trabalho de cada grupo. Encerrou-se o encontro com a apresentação da história do SUS, seus princípios e diretrizes, e foi proposta uma atividade de dispersão, com as seguintes questões a serem respondidas: “Eu sou SUS quando…” e “Eu promovo acesso quando…” No módulo 2 a tarefa foi a de escolher os “frutos do SUS em Jundiaí”, referindo-se às potencialidades da rede de saúde. Cada um dos grupos selecionou três “frutos do SUS em Jundiaí” e os representaram por meio de desenhos. Já no auditório, apresentaram suas visões e colaram os desenhos na árvore do SUS (desenho de árvore em um banner). Finalizamos o evento, apresentando toda a Rede de Saúde do município.

Resultados:

Dos 500 inscritos, 447 participaram do projeto (84%). No final de cada encontro os participantes responderam a um formulário de avaliação sobre sua participação na oficina, seus sentimentos e outras questões relevantes ao evento. Dentre os participantes, 198 responderam a enquete, de maneira anônima, que obteve os seguintes resultados: 91,5 % relataram que sua experiência na oficina foi muito agradável ou agradável 69,3 % responderam que a oficina os fez entender melhor as características do SUS (29,6 % declararam que já tinham essa percepção) 97,9 % consideraram agradável ou muito agradável partilhar experiências com profissionais de outras Unidades de Saúde 98,4% se sentiu ouvido e valorizado pelo grupo Sobre a “atividade de dispersão” que foi solicitada entre os módulos, 57% responderam Gosto da ideia! Vou tentar trazer a teoria para a prática”.

Conclusões:

Inserir e fomentar a “cultura do SUS” nunca será uma tarefa simples ou fácil. O trabalho precisa ser contínuo, as abordagens inovadoras e interessantes para aflorar a paixão pela saúde pública oferecida por meio de atividades reflexivas. Gerentes, Administrativos, Enfermeiros, Técnicos de Enfermagem e de Saúde Bucal, Médicos de todas as categorias, Dentistas, Agentes Comunitários, Agentes de Endemia, equipes multiprofissionais do NASF, enfim, profissionais de todas as categorias profissionais puderam interagir num ambiente democrático, protegido e rico. Todos puderam compreender o quão proveitoso esse tipo de atividade pode ser e quão transformador é em seus ambientes de trabalho. Consideramos que o projeto atingiu seu objetivo, sendo hoje parte do cronograma anual da Unidade de Gestão da Saúde.

Palavras-chave:

SUS, educação permanente, pertencimento

Autores

Jane Rodrigues de Campos Tonetti, Marcus Vinicius Pagliarini, Lais Helena Serra Ramalho, Nayara Rael Neves, Camila Marino Zago