Apresentação/Introdução:

A regulação de vagas no Sistema Único de Saúde (SUS) é um processo fundamental para assegurar o acesso equitativo e eficiente aos serviços de saúde para a população brasileira. Este processo visa garantir que todos os cidadãos tenham acesso, especialmente aos serviços especializados, de maneira justa, levando em consideração a gravidade dos casos dos pacientes, conforme os protocolos municipais estabelecidos para o acesso.O presente relatório tem como objetivo apresentar as melhorias implementadas no processo de regulação da Atenção Médica Ambulatorial (AMA) e da Unidade Básica de Saúde (UBS) Parque Bristol. Serão analisadas a evolução da fila de espera no sistema SIGA Saúde entre os anos de 2023 e 2025, considerando não apenas a variação numérica de pacientes, mas também a permanência dos mesmos na fila. Além disso, serão discutidas as ações adotadas para otimizar o processo de regulação, visando a eficiência e a equidade no atendimento.

Objetivos:

Avaliar como as melhorias implementadas na regulação de vagas impactaram a eficiência do acesso aos serviços de saúde na AMA/UBS Parque Bristol.

Metologia:

1.adequação de espaço exclusivo para atendimentos administrativos da regulação; 2. implantação de cronograma para revalidação de fila de espera; 3. reuniões semanais com o médico regulador; 4. monitoramento da evolução das filas; 5. disseminação dos protocolos da regulação em reunião técnica, nos compuitadores da unidade, em forma fisica na regulação;6. feedback para os profissioinais mais demandantes; 7. discussão em plano de trabalho da necessidade de implementação da equipe multi com psicologo, assistente social, nutricionista e fonoaudiologo; 8. reaqualificação tecnica com a equipe multi e administrativa com os auxiliares administrativos; 9. mutirão para agendamento sempre que é liberado vagas no sistema; 10. otimização do uso das vagas de bolsão do sistema CROSS; 11. sensibilização dos profissionais novos no ato da contratação.

Resultados:

As implementações ocorreram ao longo dos anos e segue os comparativo da Fila de Espera no ano de 2023 avaliação do total de pacientes na fila de espera: Julho 4.143, Outubro 4.548, Dezembro 4.351; Especialidades com maiores filas em dezembro de 2023: Ultrassonografia transvaginal 573, Psicologia 503, Ultrassonografia mamária 496, Endoscopia 413, Acupuntura: 231, Ano de 2024: Janeiro 3.541, Julho 2.028, Outubro: 1.762, Novembro 2.035, Especialidades com maiores filas em novembro de 2024: Endoscopia: 383, Otorrinolaringologia: 306, Psicologia: 0, Radiologias: 0 pacientes. Em Janeiro de 2025 estamos com Total de pacientes na fila: 1.993, Especialidades com maiores filas:Endoscopia: 270, Angiologia: 251, Dermatologia: 193, Tempo de Permanência na Fila: Apesar da redução numérica, algumas filas menores ainda possuem pacientes aguardando desde 2023. Acupuntura médica: 15/12/2023, hepatologia: 14/12/2023, Nefrologia: 06/12/2023; Reabilitação: paciente mais antigo de 20/05/2023,

Conclusões:

A análise da fila de espera na AMA/UBS Parque Bristol entre 2023 e 2025 revela avanços significativos na regulação de vagas e no acesso aos serviços de saúde. A redução do número total de pacientes na fila, que passou de 4.351 em dezembro de 2023 para 1.993 em janeiro de 2025, demonstra a eficácia das melhorias implementadas no processo de regulação. No entanto, é importante ressaltar que, apesar dessa diminuição, algumas especialidades ainda apresentam pacientes aguardando atendimento desde 2023, o que indica a necessidade de atenção contínua e estratégias adicionais para otimizar o fluxo de atendimento. As especialidades com maiores filas, como Endoscopia e Angiologia, destacam áreas que requerem um foco especial para garantir que todos os cidadãos tenham acesso oportuno aos serviços de saúde. A ausência de pacientes nas filas de Psicologia e Radiologia em novembro de 2024 sugere que, as ações de regulação foram particularmente bem-sucedidas.Em suma, embora os dados mostrem progresso, a permanência de pacientes em espera por longos períodos evidencia a importância de um monitoramento constante e da implementação de medidas que visem não apenas a redução numérica das filas, mas também a equidade no acesso aos serviços de saúde.

Palavras-chave:

acesso, regulação, equidade

Autores

FABIANA MENDES SANTOS, ANDRE FERREIRA DE LIRA, ROMARIO MEIRA FERNANDES DO NASCIMENTO, VICTORIA OTILIA PAZ DE CAMPOS, JEFFERSON ANTONIO PEDROSO SOUZA