Apresentação/Introdução:

O Apoio Matricial (AM) é uma estratégia para promover espaços de comunicação e deliberação entre profissionais de saúde. A Atenção Especializada (AE) serve como retaguarda e suporte técnico-pedagógico para a Atenção Primária (AP), com objetivo de aprimorar os cuidados e garantir equidade de acesso à AE por meio da qualificação dos casos e da classificação de risco. De acordo com o Programa Nacional de Apoio à Educação de Saúde (PNAES) publicada em 2023, é dever da AE matriciar sistemática e a AP, fortalecendo a integração entre os níveis de atenção e promovendo a abordagem integral e eficiente no cuidado à saúde. Na Policlínica 3, AM via saúde digital evoluiu ao longo dos anos: em 2010, foi implementado matriciamento síncrono através do Skype; em 2018, foi iniciado AM assíncrono através de e-mail o que possibilitou a ampliação do número de profissionais e territórios atendidos em menor tempo, otimizando os recursos disponíveis. Durante a pandemia de Covid-19, o AM via e-mail contribuiu para a rede através do cuidado compartilhado e auxílio na condução do seguimento dos usuários durante o isolamento social, priorizando o acesso aos casos urgentes. Em 2023, a plataforma de saúde campineira foi implementada com aumento progressivo no número de especialidades no projeto. Este trabalho busca explorar a evolução e a importância do AM na AP, destacando como a integração das tecnologias de saúde digital tem potencializado a eficiência e qualidade do cuidado prestado aos usuários.

Objetivos:

O presente trabalho tem como objetivo avaliar a evolução do uso da Plataforma de Saúde Campineira (PSC) como ferramenta de apoio matricial assíncrono nas especialidades atendidas pela policlínica 3 entre junho/2023 e outubro/2024.

Metologia:

Em maio de 2023, foi implementada a Plataforma de Saúde Campineira, introduzindo o apoio matricial assíncrono em um ambiente digital desenvolvido especificamente para esse fim, garantindo a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A Policlínica 3 ampliou o número de especialidades que realizam AM assíncrono, começando com proctologia e gastroenterologia em agosto de 2023, seguidas por hematologia em fevereiro de 2024, e neuropediatria, nefrologia e urologia em novembro de 2024. Foi realizada a análise da evolução do AM através da plataforma de saúde digital no município de Campinas nas especialidades atendidas na policlínica 3.

Resultados:

Entre junho/2023 e outubro/2024, foram respondidos 9801 pareceres pelos especialistas da policlínica 3 através da plataforma campineira de saúde (PSC). A cardiologia iniciou o AM na PSC em junho/23 e atendeu 5556 casos com média de 327 pareceres/mês. No mesmo período, a cardiopediatria respondeu 871 pareceres com média de 55 casos/mês A gastroenterologia e a Proctologia iniciaram o AM na PSC em agosto/2023. A gastroenterologia respondeu desde o início do uso da plataforma até outubro/2024 1411 casos (média 94/mês) e a Proctologia 1806 casos (média 120/mês) A hematologia clínica realizou AM na PSC a partir de fevereiro/204 e, até outubro/2024, respondeu 157 pareceres (média mensal de 18 casos).

Conclusões:

Foi realizada a análise da evolução do AM no município de Campinas, destacando como a integração de tecnologias digitais pode aumentar a eficiência e a eficácia do suporte técnico-pedagógico e do cuidado compartilhado, assegurando acesso qualificando os serviços de saúde. O AM é uma estratégia de suporte técnico-pedagógico da AE para AP e de cuidado compartilhado eficaz para a qualificação do atendimento em saúde. Esse modelo permitiu uma melhor qualificação dos casos encaminhados para a AE, garantindo eficiência no uso dos recursos disponíveis. Além disso, a classificação de risco dos casos se revelou uma ferramenta fundamental para assegurar a equidade no acesso à AE, priorizando os casos de maior gravidade e necessidade, e assim, promovendo um sistema de saúde mais inclusivo e responsivo às demandas da população. Em suma, a combinação do AM, qualificação dos encaminhamentos e classificação de risco resultou em melhorias significativas na qualidade do atendimento prestado pela AP, contribuindo para a construção de um sistema de saúde mais equânime e eficiente. Esses avanços refletem o potencial transformador dessas estratégias para a saúde pública e apontam caminhos promissores para a continuidade e expansão dessas práticas.

Palavras-chave:

evolução,Plataforma de Saúde Campineira (PSC)

Autores

MARIA FERNANDA MURIJO RIGHI TURATTI, SHEILA TATSUMI KIMURA MEDORIMA, ANA CRISTINA FREIRE SERODIO MAFRA