Apresentação/Introdução:

A equipe de gestão através de visitas às unidades da Rede de Atenção em Saúde, análise de indicadores de atenção primária, princípios de humanização do SUS, visibilidade de projetos e reconhecimento da população sobre serviços e colaboradores em Saúde observou a necessidade de criar mecanismos para acompanhar a performance dos colaboradores e cumprimento de metas dos serviços para proporcionar incentivos não financeiros no intuito de premiar, incentivar e motivar os que se destacam e orientar os demais sobre expectativa de resultados (feedback).

Objetivos:

Os objetivos desejados foram: •Reconhecer as habilidades dos colaboradores. •Reconhecer projetos desenvolvidos nos territórios. •Promover desenvolvimento individual e das equipes através de premiações públicas. •Direcionar ações de planejamento em Educação Permanente em Saúde.

Metologia:

Foram utilizados para avaliação os seguintes itens : •Registros de elogios no canal de Ouvidoria em Saúde. •Socialização, treinamentos e acompanhamento no cumprimento de metas pactuadas, tais como: – Acolhimento – Acompanhamento às gestantes. – Acompanhamento aos hipertensos – Acompanhamento aos diabéticos. – Acompanhamento á prevenção através de citologia oncótica e mamografia, – Ações educativas em saúde à população. – Metas específicas dos setores de atenção Secundária e Terciária. – Absenteísmo. – Projetos de destaque: registrados e apresentados à equipe gestora, bem como ações de pesquisa no âmbito da Saúde Pública, projetos e experiências exitosas. •Planejar projetos de Inovação. •Homenagem “Mario Sanfins” ao servidor de destaque no ano pela, criatividade em superar obstáculos fora da rotina, automotivação: entusiasmo e atitude positiva no local de trabalho, habilidade interpessoal: educação, postura profissional, “gentileza gera gentileza”, habilidade com trabalho em equipe: interagir, compartilhar, ouvir, colaborar, respeitar pontos de vista diferentes. Avaliados através de reuniões periódicas incluindo dinâmicas e rodas de conversa, exposição de dúvidas, diálogo, e sugestões das próprias equipes.

Resultados:

•Adoção pelos gestores e colaboradores da atitude de reconhecimento verbal: elogios quando ocorrer um bom trabalho/ comportamento. Valorização de atitudes positivas e superação de situações problema. •Divulgação e premiação de experiências exitosas, através da adoção de certificado de elogio e criação de um Evento Anual de de Premiação individual e por equipes , com entrega de certificados e troféus na presença de autoridades, colaboradores da rede, parceiros e mídia local. •Homenagem à colaboradores de destaque que possam inspirar outros colaboradores.

Conclusões:

Em tempos de crise e redução de custos, a maioria dos colaboradores têm que se desdobrar e executar tarefas que muitas vezes eram executadas por uma equipe maior. Esse projeto tem como base combater a desmotivação que alguns colaboradores da rede de atendimento da Secretaria de Saúde vêm demonstrando, através de reconhecimento e incentivos não financeiros. Buscando promover a importância e a participação dos mesmos para a construção de um bom ambiente de trabalho, alcance de metas individuais e coletivas e consequentemente a satisfação da população atendida.

Palavras-chave:

Equipe, ambiente de trabalho positivo, valorização

Autores

RENAN DIAS IRABI, CLAUDIA ELAINE PIZZI