Apresentação/Introdução:

O Componente Especializado da Assistência Farmacêutica – CEAF garante acesso a medicamentos especializados pela população para o tratamento das doenças cujas linhas de diagnóstico e tratamento estão contempladas nos protocolos clínicos do Ministério da Saúde. Para a execução do CEAF, a Farmácia de Medicamentos Especializados – FME opera com processos de trabalho pré-definidos pelo Ministério da Saúde e pelo Estado de São Paulo, devendo receber, avaliar e arquivar documentos médicos e pessoais dos pacientes, impressos em papel. Considerando que atualmente a FME possui cerca de 22 mil pacientes cadastrados, que cada paciente gera uma média de 5 documentos ao mês para arquivo e que as diretrizes estaduais exigem o arquivo dos documentos impressos por 10 anos, o volume de arquivo de papéis da FME tornou-se impraticável ao final dos seus 5 anos de existência no Município de São Bernardo do Campo. Este fato, aliado à tendência mundial de digitalização de processos, desencadeou o projeto piloto de digitalização do atendimento da FME São Bernardo do Campo.

Objetivos:

Utilizar sistema informatizado próprio municipal para receber, avaliar e arquivar digitalmente todos os documentos exigidos para a liberação de acesso aos medicamentos do CEAF pela FME São Bernardo do Campo de modo a reduzir o volume de emissão e arquivo de papéis, tornando o processo de fornecimento de medicamentos do CEAF mais sustentável para o meio ambiente.

Metologia:

A metodologia deste trabalho consiste na implementação de um projeto piloto para a utilização de um sistema informatizado municipal destinado a otimizar o processo de liberação de medicamentos do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (CEAF) pela Farmácia Municipal de Especialidades (FME) de São Bernardo do Campo. O projeto será inicialmente aplicado a um grupo específico de medicamentos do CEAF, visando reduzir o uso e o armazenamento de documentos em papel, contribuindo para a sustentabilidade ambiental. No processo proposto, o próprio paciente poderá acessar o sistema informatizado diretamente de sua residência, utilizando um computador para anexar digitalmente os documentos exigidos. Em seguida, a farmácia receberá e avaliará esses documentos de forma digital, sem a necessidade de impressões. Após a análise, um comunicado será enviado ao paciente por e- mail, informando a data e o horário para a retirada do medicamento na farmácia. Este projeto piloto permitirá avaliar a viabilidade e a eficiência do sistema informatizado, analisando a redução de papel e a facilitação do acesso ao CEAF.A expectativa é que, após os testes, o modelo possa ser ampliado para abranger um número maior de medicamentos e beneficiar mais pacientes, fortalecendo a sustentabilidade do processo e a qualidade no atendimento.

Resultados:

Os resultados iniciais do projeto piloto, iniciado na Farmácia Municipal de Especialidades (FME) de São Bernardo do Campo, mostram avanços significativos na digitalização do processo de liberação de medicamentos do CEAF. A implantação do sistema informatizado contou com o treinamento de colaboradores que irão orientar aproximadamente 480 pacientes, que poderão acessar o sistema de forma autônoma para anexar documentos diretamente de suas residências, agilizando o processo e reduzindo a necessidade de deslocamentos. Embora as prescrições médicas e notificações de receita de medicamentos controlados ainda precisem ser arquivadas fisicamente por até dois anos, conforme exigência da legislação sanitária vigente, o volume de papéis mantido em arquivo reduziu-se drasticamente. Comparado ao armazenamento anterior, o atual volume é ínfimo, já que a maioria dos documentos agora é recebida e armazenada digitalmente. Os resultados obtidos com o projeto piloto indicam que o novo sistema promove um ambiente mais sustentável, com uma expressiva redução no uso de papel e um processo mais eficiente. A experiência e os dados coletados servirão de base para avaliar a expansão do sistema para outros grupos de medicamentos, consolidando a FME como referência em inovação e sustentabilidade na área de Assistência Farmacêutica.

Conclusões:

Nas considerações finais deste trabalho, observou-se que a implantação do sistema informatizado na FME de São Bernardo do Campo representa um avanço significativo em termos de sustentabilidade e eficiência no processo de fornecimento de medicamentos do CEAF. A digitalização dos documentos proporciona uma expressiva redução do uso de papel, alinhando o projeto aos princípios de preservação ambiental e inovação tecnológica no setor público.Além da sustentabilidade, o arquivo digital mostra-se muito mais seguro do que o físico, reduzindo o risco de perdas, danos e extravios. Esse formato oferece ainda maior praticidade nas eventuais consultas, com rapidez na recuperação de documentos e um controle de organização superior ao arquivo físico, que comumente enfrenta desafios para manter-se limpo e devidamente organizado. A experiência confirma o potencial do sistema informatizado para ampliar-se futuramente, contribuindo para um atendimento mais sustentável, seguro e ágil. Esse projeto piloto, assim, serve de modelo para a modernização de processos em farmácias públicas, beneficiando tanto pacientes quanto profissionais.

Palavras-chave:

CEAF, digitalização, arquivo.

Autores

HELOISA DE FARIA BALTAZAR, LISLEY DE SOUZA OLIVEIRA, MARIA FERNANDA SIQUEIRA BARROS, CHRISTIANNI POLTRONIERI BETHANCOURT