Apresentação/Introdução:

O Sistema Único de Saúde (SUS), instituído pela Lei nº 8.080/1990, fundamenta-se na universalidade, integralidade e equidade, reconhecendo a saúde como direito social e dever do Estado. Em 2003, a Política Nacional de Humanização (PNH) foi criada para qualificar as práticas de gestão e atenção, fortalecendo o acolhimento como diretriz central do cuidado. Em 2013, diante da necessidade de aprimorar o acolhimento nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) de Lins/SP, foi implantado o Projeto Seja Bem-Vindo. Vinculado à PNH, o projeto constitui uma estratégia de integração ensino-serviço voltada ao fortalecimento da atenção à saúde mental no SUS. Desenvolvido por meio de convênio entre a Secretaria Municipal de Saúde de Lins e o Centro Universitário Unisalesiano, conta com a atuação de estagiários remunerados a partir do 8º semestre de Psicologia, sob supervisão, articulados com profissionais da Atenção Básica e do CAPS.Ao longo do tempo, o projeto precisou se adaptar às novas realidades e demandas apresentadas pelos munícipes, ampliando e reorganizando suas estratégias de atuação. Diante das necessidades identificadas, estruturou-se em diferentes frentes, como psicoterapia breve, atividades em sala de espera, plantões psicológicos, campanhas temáticas e programas de prevenção, promovendo acolhimento qualificado e ampliando o acesso ao cuidado em saúde mental, tanto individual quanto coletivo, fortalecendo a rede municipal de atenção psicossocial.

Objetivos:

Fortalecer o acolhimento e a atenção à saúde mental nas Unidades Básicas de Saúde de Lins/SP, por meio de escuta qualificada, psicoterapia breve, ações de prevenção de agravos e encaminhamento articulado na Rede de Atenção Psicossocial, promovendo cuidado humanizado, ampliação do acesso e ações de promoção a saúde para redução da medicalização. O projeto conta com supervisão técnica semanal articulada ao CAPS do município, garantindo suporte no manejo de situações de maior complexidade e qualificação contínua da atuação. O projeto oferece atendimento personalizado aos usuários, a partir de uma escuta qualificada e individualizada, favorecendo um cuidado mais humanizado e resolutivo. Contribui ainda, para a formação dos estagiários de Psicologia, integrando teoria e prática, com supervisão e atuação em equipe multidisciplinar, fortalecendo tanto o atendimento à população quanto a formação ética das futuras profissionais, alinhada aos princípios e valores do SUS.

Metologia:

É desenvolvido nas cinco UBS do município de Lins-SP, com ênfase no acolhimento e na humanização da atenção. Atualmente possui oito estagiários, distribuídas da seguinte forma: duas estagiárias em três unidades e uma estagiária em duas unidades de menor fluxo. Todas as atividades são acompanhadas e supervisionadas por psicóloga responsável pelo projeto, vinculada ao CAPS. As demandas das demais UBS do município são reguladas pela supervisora do projeto e posterior direcionadas entre os acadêmicos vinculados. As ações compreendem acolhimento com escuta qualificada da demanda espontânea, individualizada, psicoterapia breve, plantão psicológico, atividades em sala de espera, organização de grupos temáticos educativos e preventivos, além de campanhas de promoção à saúde e programas de prevenção. Os atendimentos individuais programados acontecem com agenda protegida, especialmente nos casos em que se identifica a necessidade de maior cuidado. Os acadêmicos são capacitados para realizar escuta qualificada, manejo inicial de situações de sofrimento psíquico e intervenções breves, além de atuar de forma articulada com a rede intersetorial do município. Recebem formação específica para identificação e condução de situações de violência contra crianças, mulheres e outras populações vulneráveis, e para o referenciamento aos serviços, como CRAS, CREAS, Casa da Mulher e demais dispositivos de proteção social e defesa de direitos.

Resultados:

Desde sua implantação, em 2013, o Projeto Seja Bem-Vindo já contou com a participação de aproximadamente 100 acadêmicos de Psicologia, que permanecem vinculados por período médio de dois anos, com carga horária semanal de 6 horas diárias, em regime remunerado e supervisionado. Estima-se que, ao longo de sua trajetória, mais de 60 mil pessoas tenham sido acolhidas e atendidas pelo projeto nas Unidades Básicas de Saúde do município. Entre os resultados qualitativos, destaca-se a ampliação do acesso ao cuidado em saúde mental e a significativa redução da demanda reprimida para atendimento psicológico na Atenção Básica, contribuindo para suprir lacunas assistenciais. O projeto também qualifica os fluxos assistenciais, favorecendo a diferenciação entre demandas orgânicas e psíquicas e possibilitando intervenções precoces. Observa-se ainda a intensificação da identificação de casos de maior gravidade, como risco de suicídio, episódios psicóticos e depressão severa, com encaminhamento prioritário e articulado aos serviços especializados, especialmente o CAPS. Destaca-se também a identificação e manejo inicial de situações de violência contra crianças e mulheres, com referenciamento seguro à rede de proteção. No campo formativo, o projeto fortalece a qualificação profissional dos acadêmicos, ao proporcionar atuação ampliada, interdisciplinar e integrada à rede SUS, contribuindo para a formação de profissionais comprometidos com a saúde pública e com o modelo de atenção psicossocial.

Conclusões:

O Projeto consolidou-se como estratégia potente de fortalecimento da saúde mental na AB, articulando ensino-serviço, qualificação do acolhimento e integração com a rede. A contratação acontece através de processo seletivo, composto por três fases, é criterioso e alinhado ao perfil exigido, o que nem sempre resulta no preenchimento imediato das vagas, para suprir o projeto ou para o cadastro de reserva. A cada rotatividade de estagiário, torna-se necessária nova etapa de capacitação para inserção na dinâmica do território, compreensão das vulnerabilidades atendidas e construção de vínculos. O financiamento integral pelo município representa compromisso institucional, porém impõe limitações orçamentárias, que as vezes impactam na ampliação do projeto. Algumas unidades, a ausência de espaço físico exclusivo para o atendimento exige reorganização de agendas e compartilhamento de salas. Além disso, observa-se crescente demanda em saúde mental, com aumento de casos complexos que tensionam os serviços e desafiam a capacidade instalada da rede de atenção e proteção. Ainda assim, o projeto reafirma sua relevância como dispositivo estratégico de cuidado, formação profissional qualificada e fortalecimento do SUS no território.

Palavras-chave:

Saúde Mental, Atenção Básica, Seja Bem Vindo.

Autores

MARIANA DE OLIVEIRA TREVISI, ANA HILARA MANCUSO GOUVEA, SILVIA CRISTINA DE OLIVEIRA VASCONCELOS CARDOSO