Apresentação/Introdução:

O Núcleo de Diversidade e Inclusão (NDI) do Hospital Dia Santo Amaro (HDSA) foi criado após um episódio de violência racial envolvendo um colaborador e um paciente. Esse incidente levou à formação de um grupo para discutir questões relacionadas ao racismo que rapidamente evoluiu para o que conhecemos hoje como NDI, com o apoio das lideranças do serviço. O foco do núcleo é a promoção da inclusão social e o respeito à diversidade, tanto para pacientes quanto para colaboradores. Seu propósito é oferecer um atendimento mais humanizado e inclusivo, alinhado aos princípios do SUS, conforme a Lei 8080/90¹. O grupo tem como pilar a educação para tratar de temas como raça, etnia, orientação sexual e identidade de gênero, e outras caracteristicas que podem trazer consigo estigmas, preconceitos e discriminação. A educação é um meio que favorece a criticidade e a conscientização das pessoas como agentes de mudanças sociais. Para Freire a ”educação tem caráter permanente. Não há seres educados e não educados. Estamos todos nos educando”². É na construção com o outro e também a partir do diálogo que estamos em constante aprendizagem.³ Atualmente, o NDI reúne colaboradores de diversas áreas, comprometidos em construir um ambiente mais acolhedor e inclusivo, com iniciativas que melhoram a qualidade do atendimento e promovem um cuidado que valoriza a individualidade, contribuindo para um sistema de saúde mais justo e equitativo.

Objetivos:

Objetivos Gerais O NDI foi criado com o propósito de promover a inclusão social e garantir um ambiente hospitalar que respeite a diversidade. Alinhado aos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), buscando assegurar que todos os pacientes e colaboradores tenham acesso a serviços de saúde humanizados e livres de discriminação. Objetivos Específicos Promoção da Inclusão Social: Focar na inclusão de grupos minorizados, assegurando que não haja nenhum tipo de discriminação. Ações para um Ambiente Justo: Propor e implementar ações, campanhas educativas, treinamentos e capacitações, que contribuam para a construção de um ambiente hospitalar mais justo e respeitoso, promovendo a diversidade e a inclusão. Acolhimento e Escuta: Oferecer um espaço para acolhimento e escuta dos colaboradores e pacientes, reforçando a importância do canal de denúncias para garantir um ambiente de trabalho seguro e respeitoso.

Metologia:

O Núcleo de Diversidade e Inclusão (NDI) do Hospital Dia Santo Amaro (HDSA) desde sua criação implementou uma série de ações voltadas para a promoção da diversidade e inclusão, tanto de forma autônoma quanto em colaboração com outras comissões. As atividades foram planejadas em reuniões que acontecem mensalmente para elaboração das ações, se baseando em calendários da saúde‎⁴ e de diversidade⁵. Entre as ações realizadas, destacam-se eventos com palestras, exibições de vídeos, filmes (longas e curta-metragens), debates e exposições artísticas, que abordaram temas como racialidade, inclusão de mulheres trans e travestis, conscientização sobre o Transtorno do Espectro Autista (TEA), e a luta pelos direitos da população LGBTQIAPN+, dentre outros. Para cada evento, foi adotada uma metodologia participativa, que promoveu a interação entre os participantes e facilitou a troca de experiências. A avaliação das ações foi realizada por meio de formulários, permitindo a coleta de “feedback” sobre a clareza, relevância e satisfação com as atividades. Em 2025, o NDI programou novas ações digitais e eventos presenciais, para a sensibilização e inclusão. Essas ações foram cuidadosamente planejadas para atender às necessidades de sensibilização e inclusão dos colaboradores do HDSA, promovendo um ambiente mais diverso e acolhedor.

Resultados:

Apesar dos resultados esperados com as ações do Núcleo de Diversidade e Inclusão (NDI) serem subjetivos e difíceis de se mensurar, foi possível observar que elas contribuíram para a conscientização sobre a diversidade e inclusão. As palestras e informativos promovidos pelo NDI tem potencial de contribuir para a transformação e conscientização dos participantes, ajudando-os a reconhecer e evitar a reprodução de preconceitos enraizados na sociedade. Foi possível observar, que os funcionários adotaram uma postura mais ativa e esclareceram dúvidas, com o objetivo de evitar a reprodução de violências contra grupos que sofrem discriminação. Os feedbacks verbais coletados nos eventos, assim como os recebidos por meio das avaliações de reação, indicam que muitos se sentiram mais informados e confortáveis para discutir questões de diversidade e inclusão. Um exemplo é o “feedback” a seguir recebido de um colaborador em uma das ações: “A única limitação no aprendizado foi por minha parte mesmo, é um assunto que precisa ser constantemente abordado. Obrigado pela oprtunidade”. Esse aspecto qualitativo é fundamental, pois mostra que o NDI está cumprindo seu papel de promover um ambiente mais inclusivo e respeitoso. Esses resultados, valorizam o envolvimento dos colaboradores e refletem a realidade do trabalho realizado pelo NDI, que busca continuamente melhorar e adaptar suas estratégias para atender às necessidades do hospital e de sua comunidade.

Conclusões:

A experiência do Núcleo de Diversidade e Inclusão (NDI) no Hospital Dia Santo Amaro destaca a importância das ações realizadas ao longo do período abordado. As atividades, tanto presenciais quanto digitais, evidenciam a necessidade de um espaço de diálogo aberto, onde todos possam expressar suas vivências sem medo de discriminação. Essas ações resultaram em avanços avançados na conscientização dos colaboradores sobre a diversidade. O feedback espontâneo de muitos funcionários indicou que se sentiam mais preparados para lidar com questões de inclusão no dia a dia do hospital. Para o futuro, o NDI planeja continuar com suas ações, aprimorando as estratégias de sensibilização e inclusão. A programação para 2025 reflete esse compromisso, com eventos que buscam alcançar um público maior e promover divulgação mais profunda. O NDI se compromete a liderar essa transformação contínua, buscando criar um ambiente mais inclusivo, envolvendo todos os colaboradores nesse processo de mudança cultural.

Palavras-chave:

Diversidade cultural; Inclusão; Conscientização

Autores

DANILO FAGUNDES ROSA, ANGÉLICA AUGUSTA MENDES, ANDRÉ DE ALMEIDA BARINI, CARLOS EDUARDO PEIXOTO DA SILVA, PRISCILA VICENTE GARRITO