Apresentação/Introdução:

A atenção à saúde e a assistência do profissional de enfermagem à pessoa que necessita do cuidado está relacionada à qualidade da atenção e assistência integrada aos serviços e aos recursos disponíveis aplicados. Os protocolos operacionais padrão (POP) são as rotinas dos cuidados e das ações de gestão de um determinado serviço, equipe ou departamento, desenvolvidos a partir do conhecimento científico, baseados em evidências científicas por profissionais experientes e especialistas em uma área, que servem para orientar os fluxos, condutas, e procedimentos clínicos desenvolvidos pelos profissionais dos serviços de saúde. A elaboração dos protocolos tem o propósito de auxiliar o profissional de saúde no manejo de um problema, ou em uma circunstância clínica, sendo um instrumento importante para atualização das práticas desenvolvidas e para redução das práticas clínicas inadequadas nos serviços de saúde.

Objetivos:

Os protocolos operacionais foram desenvolvidos com o intuito de auxiliar os profissionais de saúde, nos procedimentos realizados no domicilio do paciente. Além de auxiliar os profissionais de saúde em âmbito hospitalar que realizam a administração medicamentosa por via endovenosa. Visando garantir permanentemente os avanços no serviço, estabelecendo a melhora na qualidade das ações de cuidado e gestão pelos trabalhadores.

Metologia:

O presente relato trata-se do desenvolvimento dos Protocolos Operacionais Padrão (POP) durante as atribuições do estágio extracurricular de enfermagem, na Coordenadoria Regional de Saúde Oeste no município de São Paulo, o desenvolvimento dos Protocolos ocorreu a partir das participações nas reuniões dos programas coordenados pela Coordenadoria e Supervisões Técnicas de Saúde (STS). Durante o acompanhamento das reuniões das Equipes Multiprofissionais de Atenção Domiciliar (EMAD) foi notado a necessidade do desenvolvimento de protocolos operacionais padrão (POP) para a realização dos procedimentos aos pacientes, e promoção de educação em saúde aos pais e cuidadores que assumem os cuidados dos pacientes. Tendo em vista também para os profissionais de saúde em ambiente hospitalar que realizam a administração de medicações endovenosas. A construção dos protocolos foi baseada em artigos científicos publicados nos últimos 5 anos com base MEDLINE, LILACS e BDENF, baseados também em protocolos operacionais já desenvolvidos por instituições e serviços de saúde, que conhecem a rotina e as intercorrências que podem ocorrer no decorrer dos procedimentos.

Resultados:

Os protocolos operacionais padrão (POP) para a aplicação e promoção da educação em saúde de procedimentos realizados aos pais e cuidadores dos usuários admitidos no programa, foram desenvolvidos os protocolos para realização da passagem de cateter limpo intermitente direcionados para a criança e ao paciente adulto, além do protocolo para realização da aspiração das vias aéreas no domicílio para pacientes que possuem dispositivos endotraqueais. Além de protocolos operacionais desenvolvidos para os profissionais de saúde que realizam na sua rotina a administração de medicamentos por via endovenosa com a temática sobre flebite, extravasamento e infiltração no acesso venoso periférico. A elaboração dos protocolos contou com a necessidades de orientar os familiares e cuidadores, na realização dos cuidados a serem feitos no domicílio de acordo com as especificidades do cuidado, além do intuito de promover o conhecimento das técnicas seguras a serem desenvolvidas para o cuidador e para o paciente, visando garantir um cuidado acessível no domicílio embasado nas técnicas seguras. Já os protocolos operacionais para os profissionais de saúde em estabelecimentos hospitalar que realizam no cotidiano a administração de fármacos através do acesso endovenoso, foram desenvolvidos com a finalidade de auxiliar a equipe na ocorrência de intercorrências, direcionando as ações a serem tomadas visando o mínimo de agravos ao usuário.

Conclusões:

A confecção dos protocolos operacionais padrão (POP) para os profissionais das EMADs e para os profissionais de saúde em ambiente hospitalar é fundamental para garantir a segurança dos procedimentos realizados, assegurando a realização das técnicas seguras a serem realizadas conformes as portarias de segurança do usuário, quanto do profissional de saúde, promovendo uma assistência ao cuidado com qualidade e segurança a saúde.

Palavras-chave:

protocolos operacionais padrão, enfermagem

Autores

VERONICA DE PADUA MELLO, GABRIELLA MENDES DE OLIVEIRA