Apresentação/Introdução:

A reabilitação intelectual é a continuidade do cuidado com a integração entre os diferentes níveis de atenção. A qualificação da fila de espera constitui uma estratégia essencial para garantir acesso equitativo, além de fortalecer a articulação entre os serviços da Atenção Básica e da Rede de Cuidados à Pessoa com Deficiência, como instrumento de gestão do cuidado, garantindo maior resolutividade e organização das filas.

Objetivos:

•Realizar a requalificação técnica da fila de espera de reabilitação intelectual vinculada à UBS Jova Rural, em parceria e-Multi UBS com a equipe multidisciplinar do CER. •Garantir o acesso e integralidade da assistência, bem como a comunicação entre os pontos da rede. Avaliar os encaminhamentos realizados e verificar quantos deles foram adequados conforme perfil CER e quantos poderiam ser acompanhados pelos profissionais da e-Multi.

Metologia:

A atividade foi realizada no dia 16 de janeiro de 2025, das 08h às 17h, nas dependências da UBS Jova Rural. Participaram profissionais da equipe da UBS e-Multi e profissionais do CER, composta por fisioterapeuta, fonoaudiólogo, terapeuta ocupacional, psicólogo e assistente social. O processo envolveu: 1.Planejamento prévio, com levantamento da fila de espera e convocação dos usuários pela equipe de regulação da UBS; 2.Organização dos espaços físicos, utilizando-se o auditório, sala de grupo, sala de acolhimento e consultórios; 3.Distribuição das equipes em cinco salas, compostas por duplas ou trios de profissionais da UBS e do CER, garantindo avaliação multiprofissional conjunta; 4.Avaliação técnica integrada, com revisão de prontuários, atualização de dados clínicos e aplicação dos critérios de priorização conforme protocolos da Rede de Cuidados à Pessoa com Deficiência; 5.Registro e requalificação no sistema, com atualização das informações e reordenamento da fila de espera.

Resultados:

Foram convocados 118 pacientes, destes 41 faltaram (34%), 77 compareceram (65%), evidenciando boa adesão e participação das famílias; A ação permitiu atualizar integralmente a fila de espera, identificando casos resolvidos, casos que realmente necessitam da avaliação do CER, casos que não haviam demanda e casos que podem ser acompanhados pela equipe e-Multi da unidade. A requalificação da fila de espera permitiu uma análise detalhada do perfil dos usuários e da adequação dos encaminhamentos realizados ao Centro Especializado em Reabilitação (CER). Dos 77 usuários avaliados, 30 (39%) permanecerão em acompanhamento no CER, sendo 03 destes acompanhados em conjunto com outros serviços, como CAPS e equipe e-Multi. Verificou-se ainda que 35 usuários (45,4%) poderão ser acompanhados pela equipe e-Multi da UBS, favorecendo o cuidado em nível primário e otimizando o uso dos serviços especializados. Além disso, 4 usuários (5,1%) foram direcionados para acompanhamento no CAPS, e 8 (10,3%) não apresentavam demanda compatível com o CER, sendo, portanto, retirados da fila de espera. Houve forte integração entre as equipes da UBS e do CER, fortalecendo o vínculo intersetorial e aprimorando os fluxos de comunicação; Profissionais relataram melhoria na resolutividade, redução do tempo de resposta e maior clareza nos critérios de priorização; O trabalho conjunto proporcionou troca de saberes e aperfeiçoamento técnico entre os profissionais envolvidos.

Conclusões:

Os resultados evidenciam a importância da requalificação como instrumento de gestão do cuidado, garantindo maior resolutividade e organização das filas. Contudo, também foi possível identificar encaminhamentos inadequados, indicando a necessidade de um trabalho de sensibilização e capacitação com os profissionais encaminhadores, a fim de aprimorar os critérios de elegibilidade e fortalecer o fluxo assistencial entre os diferentes pontos da rede de atenção. Dessa forma, a ação contribuiu não apenas para a atualização e ordenamento da fila de espera, mas também para o fortalecimento da integração entre Atenção Primária, CAPS e CER, promovendo um cuidado mais efetivo, humanizado e coerente com as reais necessidades dos usuários.

Palavras-chave:

requalificação

Autores

MARION DE ALMEIDA SOUZA FUZA