Apresentação/Introdução:

A Farmácia de Medicamentos Especializados (FME-Diadema) foi inaugurada em 2024 por meio de parceria entre o Governo do Estado de São Paulo, a Prefeitura Municipal de Diadema e a Universidade Federal de São Paulo (Unifesp). A FME-Diadema beneficiou os munícipes de Diadema, pois facilitou o acesso a medicamentos de alto impacto terapêutico, além de fortalecer o estágio da Farmácia Universitária, possibilitando aos estudantes do curso de Farmácia da Unifesp, o desenvolvimento de práticas relacionadas à Assistência Farmacêutica. Entre as atividades dos estagiários destacam-se: a triagem e acolhimento dos pacientes (esclarecimento de dúvidas, disponibilidade do medicamento, elegibilidade para dispensação, local de retirada e protocolo), a organização do fluxo de atendimento, o auxílio na separação, na dispensação e na organização do estoque dos medicamentos conforme normas técnicas vigentes. No acolhimento, um dos principais desafios é informar ao paciente qual Serviço de Saúde possui o medicamento prescrito. Em janeiro/2026, uma estagiária Franciele Barros Peres sugeriu integrar diferentes listas de medicamentos disponibilizadas por programas de saúde pertencentes ao SUS (Programa Dose Certa, Aqui Tem Farmácia Popular, Remume Diadema, Componente Especializado da Assistência Farmacêutica, Protocolos Clínicos do Estado de São Paulo) em plataforma única para o encaminhamento adequado do paciente.

Objetivos:

Tornar o atendimento ao paciente mais ágil, preciso e seguro na Farmácia de Medicamentos Especializados de Diadema (FME-Diadema) Otimizar o acesso às informações sobre os medicamentos e locais onde estes estão disponíveis no Sistema Único de Saúde (SUS). Realizar a orientação correta e adequada sobre o acesso aos medicamentos fornecidos pelo SUS. Otimizar o atendimento, reduzir erros de informação e qualificar a assistência farmacêutica prestada aos pacientes da FME-Diadema.

Metologia:

A ferramenta foi desenvolvida na Planilha Google (online), possui acesso simultâneo a múltiplos usuários e caráter interativo, atualização contínua das informações das listas de medicamentos do SUS. O desenvolvimento ocorreu em etapas: (1) levantamento dos medicamentos dispensados pela FME-Diadema e programas correlatos; (2) construção da base de dados primária; (3) padronização das informações; (4) integração de protocolos e links oficiais; e (5) criação da interface de consulta automatizada. A plataforma foi estruturada em três abas principais: a) Dados – concentrou a base primária, contendo nome dos medicamentos, dosagens, tipo de programa de medicamentos do SUS, documentação necessária, observações, indicação terapêutica, status de disponibilidade (atualização diária) e data da última atualização. Incluídas informações relevantes para a dispensação, como necessidade de exames laboratoriais, armazenamento sob refrigeração e identificação de medicamentos sujeitos à Portaria nº 344/1998. b) Protocolos e Links – reuniu os Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas, REMUME-Diadema, Farmácia Dose Certa e o Programa Farmácia Popular do Brasil. c) Consulta – integração das informações em uma interface automatizada, onde o usuário seleciona o medicamento e a dosagem para visualizar a disponibilidade, orientações, documentação necessária e hiperlinks que facilitam o encaminhamento adequado dos pacientes.

Resultados:

A ferramenta consolidou as abas “Dados”, “Protocolos & Links” e “Consulta” em uma única plataforma. A base de dados construída contemplou: 240 medicamentos da FME-Diadema, 185 medicamentos do programa Farmácia Dose Certa, 41 medicamentos do Programa Farmácia Popular do Brasil e 76 medicamentos da REMUME-Diadema disponíveis nas Unidades Básicas de Saúde, totalizando 542 medicamentos cadastrados. Também foram integrados 317 Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas. A plataforma criada, diferenciou os medicamentos conforme o programa de origem, ampliando as possibilidades de acesso e direcionamento do paciente quando o medicamento não estava na relação da FME-Diadema. Esse recurso contribuiu para reduzir encaminhamentos inadequados e deslocamentos desnecessários dos usuários. A ferramenta orienta a conferência de receitas, a identificação de documentos imprescindíveis e a verificação de protocolos clínicos. Apesar dos avanços, a ferramenta depende da atualização constante dos bancos de dados e da conectividade online, além de não substituir a análise clínica e crítica individual do farmacêutico, funcionando como apoio estratégico.

Conclusões:

Os resultados indicam que a plataforma possibilitou acesso rápido e organizado às informações essenciais para o atendimento do usuário. Demonstrou viabilidade técnica e relevância para a qualificação dos processos de trabalho na FME-Diadema. Desta forma a experiência está contribuindo para maior resolutividade e eficiência no serviço. Como perspectivas futuras, pretende-se ampliar as funcionalidades da ferramenta, incorporando novos recursos como a inclusão integral das listas da Portaria nº 344/1998 e da classificação por tipo de receituário (receitas branca, azul, amarela e rosa), a fim de permitir a identificação dos requisitos legais para dispensação de medicamentos sujeitos a controle especial, conforme a legislação vigente. Isso possibilitará consultas administrativas mais abrangentes pela equipe farmacêutica e contribuirá para promover maior segurança na conferência de prescrições e reduzir erros relacionados ao enquadramento regulatório dos medicamentos. Adicionalmente, poderia-se consolidar os sistemas de gerenciamento de medicamentos com a plataforma, pois, essa integração tem potencial para otimizar processos de trabalho e melhorar o planejamento da assistência farmacêutica.

Palavras-chave:

Assistência Farmacêutica, Saúde Digital

Autores

FRANCIELE BARROS PERES, SUELI MIYUKI YAMAUTI, ANTONIO TAVORA DE ALBUQUERQUE SILVA, JULIA HIROMI HORI OKUYAMA, RICHARD AQUINO, JACQUELINE SUELI DA SILVA MAYER