Apresentação/Introdução:

A Telemedicina é uma prática que surgiu na década de 1960 e se aprimorou com o avanço das tecnologias e as crescentes necessidades de saúde (Lisboa et al., 2023). Segundo a OMS (Arantes, 2019), trata-se da oferta de serviços de saúde à distância, especialmente em locais onde o acesso aos cuidados médicos é limitado. A telemedicina utiliza tecnologias da informação e comunicação para intercâmbio de informações médicas, facilitando diagnósticos, tratamentos e a educação continuada de profissionais de saúde (Soirefmann, 2008, apud Arantes, 2019). É importante diferenciar telessaúde de telemedicina. Enquanto a telemedicina refere-se ao atendimento médico a distância em diversas especialidades, como dermatologia, cardiologia, psiquiatria, entre outras (Arantes, 2019), a telessaúde abrange uma abordagem mais ampla e multidisciplinar. Em Paraguaçu Paulista, município com 41.120 habitantes, a Telemedicina foi implementada pelo Departamento Municipal de Saúde com o objetivo de reduzir as filas de espera para especialidades médicas, que estavam sem atendimento devido à escassez de profissionais. Este projeto, que envolve consultas a distância, foi analisado com base em dados documentais e notícias divulgadas pelos canais oficiais do município.

Objetivos:

2.1. Objetivo Geral Analisar e descrever as atividades e serviços de telemedicina desenvolvidos no município de Paraguaçu Paulista, com foco nas ações do Departamento Municipal de Saúde. Esse estudo visa compreender como a oferta de atendimentos em telemedicina tem sido utilizada para enfrentar a escassez de profissionais na região e reduzir as filas de espera para especialidades médicas. 2.2. Objetivos Específicos Compreender e analisar as ações do Departamento Municipal de Saúde relacionadas à implementação da telemedicina no município de Paraguaçu Paulista no município; Avaliar o impacto da telemedicina na redução das filas de espera para especialidades médicas e na oferta de cuidados em saúde dentro da Atenção Primária à Saúde no município.

Metologia:

Este estudo busca compreender e analisar as atividades de telemedicina em Paraguaçu Paulista, focando nas ações do Departamento Municipal de Saúde. Utilizando uma metodologia descritiva e exploratória, conforme Minayo (2001), visamos entender as características e os impactos da oferta deste serviço, definindo amostras como pequenas expressões de uma totalidade. Minayo (2001) destaca que essas metodologias permitem uma compreensão detalhada dos fenômenos estudados. Gunther (2006) complementa que essa abordagem é eficaz em contextos pouco investigados, proporcionando uma visão abrangente das práticas analisadas. O objetivo deste estudo é compreender os impactos reais da telemedicina na população de Paraguaçu Paulista, de forma que tal compreensão não pode ser captada apenas por estudos de natureza quantitativa (Gunther, 2006; Minayo, 2001). Para isso, foram analisados materiais divulgados oficialmente pelo município, além de documentos institucionais. A interpretação dos dados considerou a historicidade e totalidade dos fenômenos estudados, conforme Gunther (2006), integrando as influências sociais, econômicas e políticas. Nesse contexto, identificamos o entendimento, percepção e recepção da população e dos servidores da saúde em relação à telemedicina. A análise crítica realizada buscou fornecer uma visão completa e integrada sobre o tema.

Resultados:

A implantação do serviço de telemedicina em Paraguaçu Paulista iniciou em maio de 2023 com a especialidade de Hematologia, e até dezembro de 2024 foram realizados mais de 4.000 atendimentos. Antes do início dos atendimentos, havia uma fila de espera de cerca de 18 anos para essa especialidade. Após a implementação, a fila foi eliminada em pouco mais de seis meses. Posteriormente, outras especialidades foram incluídas: Endocrinologia, Reumatologia, Nefrologia, Neurologia e Pneumologia. As filas para Endocrinologia e Nefrologia já estão normalizadas, enquanto as demais continuam com a demanda em processo de redução. Inicialmente, houve resistência da população devido à ausência de consultas presenciais. Contudo, com o tempo, a telemedicina demonstrou ser uma solução eficaz, com benefícios como agilidade nas consultas, menor necessidade de deslocamento para outros municípios, redução das filas de espera e retorno das consultas dentro do prazo. Isso gerou maior aceitação da população, confiança nos serviços e redução de custos para o município.

Conclusões:

A implementação da telemedicina em Paraguaçu Paulista, iniciada em maio de 2023 com Hematologia, representou um avanço importante no SUS, eliminando filas de espera que chegavam a 18 anos. Até dezembro de 2024, foram realizados mais de 4.000 atendimentos, destacando a eficácia do serviço. A expansão para outras especialidades, como Endocrinologia, Reumatologia, Nefrologia, Neurologia e Pneumologia, trouxe resultados positivos, com a normalização das filas de Endocrinologia e Nefrologia e redução significativa nas demais. A telemedicina também proporcionou agilidade nas consultas e diminuição dos custos com deslocamento dos pacientes. Embora tenha enfrentado resistência inicial devido à ausência presencial dos profissionais, a população reconheceu os benefícios do serviço, como rapidez, eficiência e acesso a atendimento especializado, o que gerou aceitação e confiança. O sucesso da telemedicina em Paraguaçu Paulista demonstra como a tecnologia pode superar desafios na saúde, oferecendo soluções inovadoras e eficazes, e serve de referência para outras regiões que enfrentam problemas semelhantes no SUS.

Palavras-chave:

Telemedicina; especialidades médicas.

Autores

DIEGO BATISTA DE ANDRADE