Apresentação/Introdução:

A dinâmica de grupo é uma ferramenta funcional para gestão de pessoas e de extrema relevância, pois ajuda a melhorar habilidades individuais, desenvolver equipes, e a fortalecer a coesão no ambiente de trabalho. Além de ser eficaz na abordagem de conflitos existentes dentro da equipe, uma vez que, o enfrentamento de situações simuladas inerentes ao dia-a-dia durante as atividades, proporcionam aos membros da equipe a oportunidade de aprender a lidar com divergências de opiniões e encontrar soluções inteligentes de forma conjunta que agreguem valor positivo aos processos de trabalho e ambiente organizacional. Ela também é fundamental para que os gestores de equipes, por exemplo, possam observar com mais atenção o comportamento dos profissionais possibilitando uma visão mais estratégica em relação à equipe. A comunhão dos elementos supracitados qualifica os serviços prestados pela unidade básica de saúde proporcionando resultados positivos na assistência em saúde, nos processos de trabalho e fluxos além de agregar credibilidade junto à população adscrita no território. Dentro deste prisma gerencial foram aplicadas dinâmicas em grupo nas reuniões de roda das UBS Jardim Jacy e UBS Parque Alvorada focadas no estimulo a fala e a escuta ativa levando a discussões produtivas e à descoberta de soluções inovadoras.

Objetivos:

Reconhecer as habilidades dos profissionais promovendo dinâmicas que proporcionem a reflexão, motivação, integração e aprendizado. Alcançando o desenvolvimento coletivo, melhorando o clima organizacional e estabelecendo desta forma a valorização da gestão do trabalho e humanização da assistência.

Metologia:

Com início em Janeiro de 2023 na UBS Parque Alvorada, oportunamente foram aplicadas pelo gerente em saúde dinâmicas em grupo nas reuniões de roda com participação ativa da equipe dando continuidade posteriormente na UBS Jardim Jacy pelo mesmo gestor com a aplicação do conceito na unidade e execução das dinâmicas por uma atendente SUS formando desta forma uma parceria exitosa que se estendeu até Abril de 2024. As dinâmicas aplicadas foram preparadas previamente de maneira estratégica de acordo com o conteúdo da pauta de cada reunião, ou seja, quando uma das pautas centrais apresentava um ponto nevrálgico como abordagem de conflitos existentes dentro da equipe a dinâmica era voltada para o fortalecimento do trabalho em equipe ou quando a pauta se tratava da necessidade de alcance de metas a dinâmica trazia uma proposta motivacional e assim por diante.

Resultados:

A qualificação da gestão de pessoas e minimização dos conflitos existentes na equipe enveredaram a mudança transformadora no ambiente de trabalho. A adesão de todas as categorias profissionais neste projeto amplificou o alcance da proposta contemplando aproximadamente 200 colaboradores na somatória das duas unidades básicas de saúde. Através do objetivo estabelecido e método aplicado foram alcançados os resultados a seguir: •Desenvolvimento de habilidades; •Aproveitamento dos talentos; •Motivação e Sensibilização da equipe; •Estimulo de interação entre os diversos membros da equipe de saúde; •Despertar na equipe uma visão crítica dos processos de trabalho e do planejamento estratégico do equipamento e saúde; •Administração de conflitos; •Fortalecimento da cultura organizacional; •Melhorar o clima organizacional da unidade; •Ampliação do acesso e melhora da qualidade de atendimento via acolhimento; •Melhora na relação entre profissional e usuário; •Humanização da assistência; Com o alcance de tais resultados foi possível notar uma significativa melhora no desempenho e rendimento da equipe, como por exemplo, aumento de visitas domiciliares e atendimentos da equipe multiprofissional tendo como consequência uma qualificação nos processos de trabalho.

Conclusões:

Os equipamentos em saúde que apostam na dinâmica em grupo como ferramenta de gestão podem agregar mais valor aos seus serviços, por meio de um ambiente mais saudável, produtivo, positivo e no qual a diversidade de ideias e perfis torna-se algo extremamente positivo para todos sendo peça-chave na formação de grupos eficientes. Neste contexto, os profissionais tornam-se mais motivados para desempenhar suas funções e preparados para os desafios. A utilização desta ferramenta também impacta na redução da rotatividade de profissionais além de atrair e reter talentos resultando no desenvolvimento de habilidades individuais e melhorando o comprometimento e a proatividade dos colaboradores, mas acima de tudo auxilia no processo de humanização da assistência. Ao identificar o capital humano como principal elemento da instituição o gestor deixa de enxergar a assistência à saúde como um conjunto de ações e serviços que visam promover, prevenir, diagnosticar, tratar e reabilitar a saúde de pessoas e comunidades, mas sim como um processo humanizado de pessoas cuidando de outras pessoas.

Palavras-chave:

Gestão; humanização; dinâmica em grupo; talentos

Autores

FÁBIO JOSÉ DUARTE DOS SANTOS, CATARINA DE DEUS RODRIGUES