Apresentação/Introdução:

A hospitalização pode ser um processo desgastante para os pacientes e seus familiares, frequentemente acompanhado por sentimentos de fragilidade, medo e ansiedade. Nesse contexto, as ações de humanização são essenciais para promover o bem-estar e fortalecer o vínculo entre pacientes, equipe de saúde e a instituição. Este relato de experiência descreve a implementação de celebrações de aniversário e altas hospitalares para pacientes de longa permanência, com o objetivo de proporcionar acolhimento, fortalecer a autoestima e resgatar a identidade pessoal do paciente no ambiente hospitalar. Além disso, a alimentação hospitalar desempenha um papel fundamental não apenas na recuperação clínica, mas também no conforto emocional dos pacientes. No contexto hospitalar, onde a interrupção da rotina e os tratamentos exigentes podem causar ansiedade, ações que humanizam o cuidado, como aquelas que promovem conforto e segurança emocional, se tornam essenciais. Em fevereiro de 2023, o setor de nutrição e psicologia do Hospital Dia Santo Amaro, implementou um projeto que visa celebrar os aniversários dos pacientes internados e as altas dos pacientes de longa permanência. Além dessas comemorações, o projeto incluiu atividades como palavras cruzadas durante a estadia e mensagens de apoio enviadas junto com as refeições, proporcionando momentos de alegria e acolhimento. Com isso, busca-se transformar a experiência hospitalar, priorizando a integralidade do cuidado e a humanização do ambiente.

Objetivos:

O objetivo principal deste estudo é oferecer suporte emocional aos pacientes internados, por meio da realização de celebrações de aniversários e comemorações de altas hospitalares, com ênfase na humanização e acolhimento. Além disso, busca-se proporcionar alternativas de entretenimento, como palavras cruzadas e mensagens de apoio durante a estadia, visando promover o bem-estar psicológico dos pacientes. Objetivos específicos: Humanizar o ambiente hospitalar por meio de pequenas celebrações. Proporcionar momentos de alegria e pertencimento aos pacientes. Estimular o bem-estar emocional e psicológico. Envolver a equipe multiprofissional no cuidado humanizado. Valorizar a alta hospitalar como uma conquista significativa para o paciente e sua família.

Metologia:

O projeto foi implementado em um hospital de referência, sendo conduzido pela equipe de humanização em parceria com diversos setores, como enfermagem, serviço social, psicologia, nutrição e administração. Para a comemoração dos aniversários, foi estruturado sistemática para verificação, no qual os pacientes internados no período eram identificados e incluídos no projeto, e uma celebração simples, porém significativa, no próprio leito ou em espaços comuns do hospital. A organização incluí bolo, cartões personalizados, músicas e mensagens de apoio da equipe assistencial e familiares, sempre respeitando as condições clínicas de cada paciente. Já para as altas hospitalares de pacientes de longa permanência, foi adotado um rito de celebração que envolvia a entrega de um certificado simbólico de superação, música ou trilha sonora escolhida pelo paciente, além de uma despedida calorosa da equipe assistencial. As ações foram organizadas de forma a garantir o respeito à individualidade, à privacidade e ao conforto do paciente, sem interferir no fluxo hospitalar. Os impactos da iniciativa foram avaliados por meio de relatos espontâneos dos pacientes, familiares e profissionais de saúde, além da observação qualitativa das reações emocionais e do engajamento dos envolvidos. A receptividade positiva da ação motivou sua consolidação como prática institucional, com ajustes contínuos para aperfeiçoamento e ampliação do projeto.

Resultados:

Desde a implementação do projeto, foram realizadas 16 comemorações de aniversários e 42 de altas hospitalares, alcançando um público significativo entre os pacientes internados e de longa permanência. Além disso, 100% dos pacientes internados receberam palavras cruzadas como forma de distração e apoio, e mensagens de incentivo foram incluídas em todas as refeições. O impacto positivo das comemorações foi evidente no feedback dos pacientes e seus familiares. Durante as entrevistas qualitativas, 92% dos participantes relataram uma melhora significativa no seu bem-estar emocional após as celebrações. Pacientes que participaram das comemorações de aniversário e alta demonstraram uma sensação de pertencimento e maior humanização no atendimento, com 87% expressando gratidão pela atenção e pelo cuidado emocional recebido. Além disso, a introdução das palavras cruzadas teve uma excelente aceitação, sendo mencionada por 80% dos pacientes como uma atividade agradável que ajudou a reduzir o estresse durante a internação. O projeto demonstrou um impacto positivo tanto no ambiente hospitalar quanto na percepção dos pacientes sobre o atendimento humanizado, evidenciando a importância de práticas que promovem o acolhimento emocional dentro do contexto hospitalar.

Conclusões:

A comemoração de aniversários e altas hospitalares revelou-se uma estratégia eficaz para promover a humanização no ambiente hospitalar. A iniciativa demonstrou que pequenos gestos podem gerar grande impacto na jornada do paciente, proporcionando momentos de alegria e conexão que contribuem para sua recuperação e bem-estar emocional. Além dos benefícios diretos aos pacientes, a ação fortaleceu o vínculo entre a equipe assistencial e os hospitalizados, promovendo um ambiente mais acolhedor e empático. O projeto também reforçou a importância da humanização no cuidado hospitalar, incentivando novas práticas que visam o acolhimento e o respeito à individualidade do paciente. A continuidade do projeto poderá ampliar esses benefícios, gerando um ambiente hospitalar mais humanizado e focado no bem-estar dos pacientes. Essa iniciativa pode ser expandida e adaptada a outros contextos hospitalares, com o intuito de tornar o atendimento mais sensível às necessidades emocionais dos pacientes e seus familiares, contribuindo para um cuidado mais integral e humanizado.

Palavras-chave:

nutrição; humanização; acolhimento

Autores

GIOVANNA MITCHIGUIAN, FERNANDA SACCOLETTO, RITA DE CASSIA FIRMINO SOUZA, LAILA EMANUELLE DE JESUS SANTOS RAMOSVV, JESSICA PEREIRA DOS SANTOS, PRISCILA VICENTE GARRITO, ANGÉLICA AUGUSTA MENDES, ERIKA RYE SHIMOKOZONO