Apresentação/Introdução:

O protocolo Huddle, também conhecido como Safety Huddle ou Reunião de Segurança, é uma ferramenta que ajuda a melhorar a segurança e a qualidade dos serviços de saúde. O Huddle é uma reunião curta, que deve ocorrer no mínimo duas vezes por dia, com a participação de um membro de cada equipe, com duração de 5 a 10 minutos, com o objetivo de alinhar as atividades do dia, discutir situações críticas e promover o engajamento de todos. Durante o encontro, os profissionais discutem questões relacionadas à segurança do paciente, como: Abastecimento de insumos e medicamentos, Manutenção de equipamentos, Organização de equipes, Pendências. O protocolo Huddle tem como objetivo: Prevenir riscos clínicos, agilizar a detecção e distribuição de ações, promover a integração entre as equipes, responsabilizar e empoderar os profissionais. Estabelecer um procedimento padronizado para a realização do “Huddle” no Pronto Socorro Eldorado, promovendo comunicação efetiva, alinhamento de equipe, e planejamento das atividades, com foco na melhoria contínua e segurança do paciente.

Objetivos:

Sistematização da comunicação efetiva, definindo metas diárias e avaliando as estratégias. Reuniões de curta duração.

Metologia:

O Huddle deve ser realizado em um espaço de fácil acesso para toda a equipe, que não comprometa a privacidade e a segurança dos pacientes. Para realizar um Huddle, é possível seguir os seguintes passos: •Comemorar os sucessos em relação à segurança e qualidade do paciente •Fornecer feedbacks sobre o que ocorreu bem e o que pode ser melhorado •Relatar as preocupações relacionadas aos pacientes e à equipe multiprofissional •Atualizar a equipe sobre a tratativa das questões identificadas previamente à reunião Passo a passo: 4.1 Frequência – Realizado diariamente, preferencialmente no início dos turnos (manhã, tarde e noite). 4.2 Procedimento 4.2.1 Preparação 4.2.2 Início do Huddle 4.2.3 Pontos a serem discutidos 4.2.4 Encerramento 4.2.5 Documentação 4.2.6 Indicadores de Qualidade 4.2.7 Responsabilidades

Resultados:

Resultados Observados: Redução de falhas de comunicação Maior agilidade na resolução de problemas Melhoria na segurança do paciente, Aumento do engajamento da equipe Otimização da organização dos fluxos internos

Conclusões:

A implementação do huddle no contexto da unidade tem sido uma ferramenta essencial para a melhoria contínua da assistência e gestão hospitalar. Com encontros breves, porém direcionados, a equipe consegue alinhar prioridades e atuar de forma mais proativa e eficiente. Para potencializar ainda mais seus benefícios, é fundamental manter a regularidade do Huddle e garantir a participação de representantes de todos os setores envolvidos no atendimento.

Palavras-chave:

Huddle, Comunicação, Segurança

Autores

LILIAN VERSURI, LILIAN VERSURI, APARECIDA SOUZA DE OLIVEIRA, ALEXANDRE EDUARDO PINTO