Apresentação/Introdução:

Os avanços nos investimentos do Ministério da Saúde, o lançamento do Movimento Nacional pela Vacinação e o esforço conjunto tripartite têm sido fundamentais para o fortalecimento dos programas de imunização e o aumento da confiança nas vacinas. De acordo com dados do Ministério da Saúde, 15 das 16 vacinas recomendadas para o público infantil registraram aumento na cobertura em 2024, comparado a 2022. Entre os destaques estão as vacinas contra poliomielite (VIP e VOP), pentavalente, rotavírus, hepatite A, febre amarela, meningocócica C, pneumocócica 10, tríplice viral e o reforço da tríplice bacteriana (DTP). Um dos fatores que dificultam a adesão à administração de vacinas é o medo e a ansiedade, impactando negativamente na experiência do paciente e dos profissionais de saúde. Para minimizar esse desconforto, o município de Guararema implantou, a partir de setembro de 2024, o uso de óculos de realidade virtual nas salas de vacina. Essa tecnologia visa proporcionar uma distração imersiva, reduzindo o estresse e melhorando a colaboração das crianças durante os procedimentos. A iniciativa foi lançada durante a reinauguração das unidades de saúde do município, como parte das melhorias voltadas à modernização e humanização do atendimento pediátrico, garantindo direitos e oportunidades iguais às oferecidas em serviços privados. A introdução da realidade virtual reforça o compromisso com a inovação e o bem-estar dos pacientes, tornando as unidades referência em acolhimento infantil.

Objetivos:

Objetivo geral: reduzir o medo e a ansiedade de crianças e adolescentes durante a vacinação no município de Guararema por meio do uso de óculos de realidade virtual, promovendo uma experiência mais tranquila e acolhedora. Objetivos específicos: • Proporcionar um ambiente menos estressante para crianças e adolescentes durante a vacinação. • Aumentar a aceitação da vacinação infantil, tornando o processo mais agradável para as famílias. • Melhorar a colaboração das crianças, reduzindo a resistência aos procedimentos. • Otimizar o fluxo de trabalho dos profissionais de saúde, diminuindo o tempo necessário para acalmar pacientes. • Ampliar a adesão aos programas de imunização, incentivando a vacinação de rotina. • Incorporar tecnologias inovadoras ao atendimento pediátrico, alinhando os serviços de saúde pública às boas práticas de humanização.

Metologia:

A implementação da tecnologia ocorreu em todas as Unidades de Saúde de Guararema/SP a partir de setembro de 2024 e foi estruturada em seis etapas principais: 1.Capacitação dos profissionais de saúde: treinamento das equipes para a correta utilização da tecnologia e avaliação de sua eficácia no contexto da vacinação infantil. 2.Monitoramento da experiência inicial: coleta de percepções e dificuldades enfrentadas pelos profissionais e usuários para melhor compreender o impacto da ferramenta na rotina de imunização. 3.Desenvolvimento de melhorias: melhorias implementadas a partir dos testes iniciais incluíram flexibilização do tempo da experiência para permitir o atendimento tanto em procedimentos rápidos (15s) quanto em mais demorados (acima de 2 min) e possibilidade de aplicação de até quatro vacinas nos dois braços das crianças. 4.Testes e validação: as melhorias foram testadas nas unidades de saúde para garantir sua eficácia na rotina do serviço. 5.Implementação definitiva e nova avaliação: atualização do sistema e monitoramento contínuo para garantir sua máxima eficiência e aceitação pelos usuários. 6.Pesquisa de Satisfação do usuário: a percepção dos usuários e responsáveis foi avaliada por meio de questionário eletrônico de satisfação.

Resultados:

Foram coletados feedbacks das crianças e seus responsáveis sobre a experiência com os óculos de realidade virtual, através de uma pesquisa de satisfação pelo aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp. Os dados coletados foram analisados para avaliar a eficácia da intervenção e identificar oportunidades de melhoria. A pesquisa de satisfação foi conduzida nas três unidades de vacinação do município, envolvendo responsáveis por crianças vacinadas na faixa etária de 4 a 11 anos no período de outubro/2024 a janeiro/2025. Entre os entrevistados, 72% relataram que aceitaram o uso dos óculos de realidade virtual, quando oferecido. Os principais efeitos nas crianças relatados pelos responsáveis foram: maior tranquilidade (47%), alegria e entusiasmo (29%) e curiosidade (24%). Além disso, 80% dos entrevistados classificaram a experiência como excelente, enquanto apenas 6% relataram desconforto, tédio ou desinteresse. Quando questionados sobre o interesse em utilizar novamente a tecnologia, 82% responderam afirmativamente, indicando que também recomendariam o uso dos óculos a um amigo ou familiar.

Conclusões:

A implementação dos óculos de realidade virtual nas salas de vacinação em Guararema demonstra o potencial significativo na tecnologia, humanização e eficiência do atendimento pediátrico dos serviços de saúde pública. Com um impacto positivo observado em 82% dos casos, ficou claro que a realidade virtual contribui para tornar os atendimentos menos traumáticos e mais acolhedores e indica o potencial dessa tecnologia para ser expandida a outros contextos da saúde pública. A continuidade da iniciativa permitirá uma avaliação mais aprofundada de seus benefícios, melhorias na implementação, além do futuro uso em outras situações estressantes como a coleta laboratorial. Além disso, o município recebeu mais três óculos doados pelo Rotary para serem utilizados nas salas de vacina, ampliando o alcance da iniciativa e reforçando a importância das parcerias na promoção de inovações tecnológicas para a saúde. Em suma, a incorporação da realidade virtual nas salas de vacinação, aliada aos esforços contínuos de inovação e aprimoramento, reafirma o compromisso da Secretaria de Saúde com a modernização dos serviços e a qualificação da experiência do usuário, posicionando o município como referência em acolhimento infantil e inovação no atendimento

Palavras-chave:

Realidade Virtual, Vacinação Infantil, Humanização

Autores

CRISTIANE JESUS DE MELO, KARINA SAITO MENEZES DE MIRANDA DINIZ, STELLA MARIS DAS NEVES ARAÚJO, LETÍCIA RODRIGUES, KARLA REGINA DUARTE RUIZ, PAULO ALVES GOMES, FABIANO MASSAHARU TOMITA