Apresentação/Introdução:

O cuidado em saúde requer identificação e vinculação entre usuários e serviços. A ambiência e os profissionais devem adequar-se aos indivíduos, ao ofertar seus espaços de cuidado. Nesse contexto, é necessário, considerar a introdução atual da tecnologia, que vem modificando as interrelações, o fluxo de informações e o aprendizado. O Centro de Atenção à Saúde do Adolescente (C.A.S.A) de Taboão da Serra, reconhece o adolescente imerso na realidade digital e entende a necessidade de considerar este aspecto na construção do cuidado. Desta forma elaborou-se a ferramenta: “Passaporte do Autocuidado”. Este recurso é baseado em técnicas de gameficação, sendo divertido e interativo. O termo “gameficação” vem do inglês (gamification), e se define por utilizar técnicas de jogos, para envolver e engajar os seus usuários, porém não é um jogo. São elementos da técnica: O sistema de pontos, que de acordo com a tarefa que o usuário realiza é recompensado. Níveis, tem por objetivo mostrar seu progresso dentro do sistema. Rankings, uma maneira de visualizar seu progresso, criando um senso de competição. Sistema de recompensas recebidas após realizar tarefas. No processo de gamificação pode-se utilizar diferentes tipos e estilos de jogos, facilita o jogador a tomar suas decisões, assumir suas responsabilidades e seguir as regras, a aprendizagem se torna lúdica.

Objetivos:

Sabendo que a adolescência da atualidade é mais dinâmica e se desafia na maior parte do tempo, assim a C.A.SA, elaborou o “Passaporte do Autocuidado”, com o objetivo principal de tornar este adolescente mais engajado no equipamento de saúde articulando e planejando o seu acompanhamento. E com objetivos específicos de: Estimular o processo de autonomia do autocuidado, de maneira que o adolescente sinta a necessidade de ter e resguardar sua saúde física e mental. Promover o cuidado com sua saúde integral. Integrar a família neste processo de dinâmica e funcionamento da C.A.S.A.

Metologia:

Para a construção deste projeto, a equipe interna se reuniu 04 vezes, para uma articulação coletiva, que abordasse e integrasse todos os serviços ofertados e planejados na C.A.S.A. pelos especialistas em saúde do adolescente. Após a elaboração do primeiro protótipo, foram realizadas 02 reuniões com a equipe da secretaria de comunicação, para estruturar de acordo com os parâmetros da Secretaria da saúde da Prefeitura de Taboão da Serra. A equipe de comunicação apresentou um modelo para a equipe interna, posteriormente foram realizadas algumas mudanças com finalização a partir da terceira revisão. Em seguida um impresso foi ofertado para aprovação dos usuários da C.A.S.A, sendo submetido a avaliação e aprovado sem ressalvas. Foram impressos 600 passaportes que serão entregues aos adolescentes em seus atendimentos. O “Passaporte do Autocuidado” foi estruturado com técnicas de gamificação para estimular o adolescente numa competição interna para alcançar resultados específicos com metas e regras definidas, neste caso utilizaremos como meta, cuidar e estimular o seu autocuidado. A cada etapa (atendimento) concluído na C.A.S.A. o usuário recebe um carimbo (like) confeccionado, como recompensa em seu passaporte, estimulando-o a seguir para a próxima etapa (atendimento) e assim completar a cartela inteira deste passaporte.

Resultados:

Sendo este um resultado paralelo a criação do projeto, a implementação de qualquer ação voltada para o cuidado em saúde requer conhecimento do território e do seu publico, além disso precisam refletir as necessidades do usuário, terem objetivos estabelecidos e serem viáveis, portanto o “Passaporte do Autocuidado” favoreceu uma reflexão ainda mais profunda da equipe da C.A.S.A. quanto a linguagem, expressão e interesse dos adolescentes. Está sendo possível mensurar a quantidade de atividades realizadas na C.A.S.A e a frequência dos adolescentes, monitorar estes dados nos possibilita traçar estratégias mais assertivas no ato do cuidado integral à saúde dos adolescentes.

Conclusões:

Para que haja um engajamento e identificação dos adolescentes com os equipamentos de saúde se torna necessário uma linguagem adequada a este grupo. O acesso ao serviço de saúde para o adolescente, precisa ser facilitado, com mais interação entre seus pares, família e sociedade. Quando o equipamento de saúde planeja, articula em rede, mergulha dentro das particularidades do seu público adolescente, este atendimento se torna mais confiável, cria vínculos e consequentemente trabalha na promoção da saúde. Assim em 2024 a C.A.S.A. espera ampliar os atendimentos para os adolescentes do município de Taboão e garantir o “Passaporte do Autocuidado” além do material impresso, o digital. Estamos já articulando a possibilidade de fazê-lo através de um aplicativo democratizando ainda mais o seu acesso.

Palavras-chave:

adolescente; promoção a saúde; casa; saúde mental

Autores

Rosana Angelo Ribeiro, Aline S.Markoski dos Santos, Carla A Borges