Apresentação/Introdução:

A experiência surgiu para enfrentar um problema recorrente: o estresse, o medo e a ansiedade que muitas crianças sentem durante o momento da vacinação. A situação era ainda mais sensível entre crianças de famílias de baixa renda, muitas das quais nunca haviam tido contato com tecnologias imersivas. Para tornar o processo mais acolhedor, seguro e humanizado, a equipe implantou o uso de óculos de realidade virtual como ferramenta lúdica de distração no ato da imunização. Inicialmente voltado para crianças e adolescentes, o recurso rapidamente despertou interesse de adultos e idosos, que também passaram a utilizá-lo para reduzir a tensão durante o procedimento. A motivação central foi promover uma abordagem inovadora e humanizada dentro da rede pública de saúde, ampliando o acesso a tecnologias que normalmente estariam restritas ao setor privado, ao mesmo tempo em que contribuía para melhorar a experiência vacinal e fortalecer a adesão às campanhas de imunização.

Objetivos:

Reduzir o estresse, o medo e a ansiedade durante o processo de vacinação por meio do uso da realidade virtual como ferramenta lúdica, educativa e inclusiva, proporcionando maior conforto aos usuários, qualificando a experiência de imunização na rede pública de saúde, fortalecendo a humanização do cuidado e contribuindo para que a criança construa uma memória mais positiva desse momento.

Metologia:

Baseado na integração de recursos tecnológicos ao processo de imunização na rede pública de saúde, a estratégia consistiu em incorporar o uso de óculos de realidade virtual (RV) como ferramenta de distração para reduzir ansiedade e medo durante a aplicação das vacinas. As animações e vídeos imersivos escolhidos são criados pela própria equipe, o que traz maior vínculo com os usuários, por conter linguagem direta, lúdica, educativa e detalhes que remetem seu bairro e cidade, permitindo o desvio da atenção para a história contada no momento. Os principais instrumentos utilizados são: óculos de RV, conteúdos audiovisuais educativos e recreativos, protocolos de acolhimento e comunicação humanizada. O uso da ferramenta foi integrado às rotinas da sala de vacina sem prejuízo da fluidez do atendimento, fortalecendo a humanização e a inovação no SUS.

Resultados:

A experiência apresentou resultados expressivos desde sua implementação na Unidade de Saúde. Observou-se uma redução significativa do medo, do estresse e da resistência das crianças durante o momento da vacinação. Profissionais relataram maior facilidade para realizar o procedimento, com diminuição de choro, retração e tensão muscular. A adesão superou as expectativas: além do público inicial ( crianças e adolescentes), adultos e idosos passaram a solicitar espontaneamente o uso dos óculos, evidenciando a aceitação ampliada da tecnologia como ferramenta de conforto. Houve também impacto positivo na humanização do atendimento, fortalecendo o vínculo entre equipe, pacientes e familiares. Pais e responsáveis destacaram melhora no comportamento das crianças em futuras visitas, demonstrando redução da memória negativa associada à vacina. Outro resultado relevante foi a democratização do acesso à tecnologia, permitindo que muitas crianças de baixa renda utilizassem pela primeira vez um recurso de realidade virtual dentro do SUS. A iniciativa também contribuiu para aumentar o engajamento nas campanhas de imunização, uma vez que a experiência se tornou mais leve e acolhedora, sem prejuízo da fluidez do atendimento.

Conclusões:

A experiência demonstrou que a união entre tecnologia e humanização tem potencial para transformar o momento da vacinação em uma vivência mais tranquila, acolhedora e positiva. Ao reduzir medo, estresse e ansiedade (especialmente entre crianças e adolescentes) o projeto alcançou seu objetivo de qualificar a experiência vacinal na rede pública. A adesão espontânea de adultos e idosos reforçou o caráter inclusivo e inovador da iniciativa. Os resultados evidenciam que a realidade virtual é uma ferramenta viável, de baixo custo e alto impacto, capaz de aumentar a confiança dos usuários, fortalecer a adesão às campanhas de imunização e democratizar o acesso a tecnologias dentro do SUS. A iniciativa mostra que inovação, cuidado e criatividade podem caminhar juntos para tornar a vacinação mais humana, eficiente e significativa para a população.

Palavras-chave:

Imunização, Realidade Virtual, Inovação em Saúde.

Autores

DOUGLAS WILSON MESSIAS DA SILVA, HENRIQUE SILVA ANTÔNIO